在近期的一次培訓(xùn)中，一名學(xué)員向我提出了他們企業(yè)面臨的一個(gè)難題：“企業(yè)培養(yǎng)了三年的一名核心技術(shù)人才近日向企業(yè)提出了辭職，我們?cè)撛趺刺幚恚?rdquo;通過(guò)我進(jìn)一步的了解，原來(lái)，這名辭職的核心人才是一名大學(xué)生，通過(guò)企業(yè)三年來(lái)的培養(yǎng)，現(xiàn)在完全是企業(yè)的核心技術(shù)骨干，他的辭職企業(yè)短時(shí)間內(nèi)還沒(méi)有合適的人員可以填補(bǔ)，會(huì)給公司造成較大的影響，所以，企業(yè)非常希望留住他。當(dāng)問(wèn)他這名員工為什么會(huì)辭職時(shí)，該學(xué)員告訴，其實(shí)這名員工對(duì)企業(yè)的待遇、事業(yè)的發(fā)展，以及他和老板、和同事的關(guān)系都很滿意，但是，最近他的親哥哥辦了一個(gè)機(jī)械加工廠，非常需要他的幫助，為此，曾多次找他過(guò)去幫忙，最后，甚至說(shuō)如果他不過(guò)去幫忙，就和他斷絕兄弟關(guān)系。一面是對(duì)自己有知遇之恩、待遇和事業(yè)都非常滿意的企業(yè)，一面是自己血濃于水的親兄弟，使得這名員工陷入了兩難的抉擇，但經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng)，他最終還是提出了辭職。最后這名學(xué)員問(wèn)我：“現(xiàn)在我們企業(yè)該不該想辦法留住他呢？如果要留，怎么才能留住他呢？”

其實(shí)，這名學(xué)員所遇到的問(wèn)題具有較強(qiáng)的普遍性，就是企業(yè)如何面對(duì)核心人才的流失？

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，面對(duì)全球市場(chǎng)的資源配置，以及勞動(dòng)者就業(yè)方式的靈活性和多樣性，人才流動(dòng)的頻率加大已經(jīng)是不可避免。同時(shí)，國(guó)家也從勞動(dòng)法律法規(guī)方面為勞動(dòng)者的流動(dòng)提供了更多的保障，例如《勞動(dòng)合同法》第三十七條規(guī)定：“勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同”。由此可以看出，勞動(dòng)者對(duì)于就業(yè)和流動(dòng)具有較大的自主權(quán)，而企業(yè)限制人員流動(dòng)的法律手段越來(lái)越少。面對(duì)這樣的情況，我們應(yīng)該如何避免核心人才的流失給企業(yè)造成過(guò)大的影響呢？這是我們企業(yè)及HR管理人員必須要認(rèn)真面對(duì)的一個(gè)難題。結(jié)合本人多年從事人力資源管理與咨詢的經(jīng)驗(yàn)，提出一些建議供大家參考。

1、制訂“企業(yè)梯隊(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃”、加大企業(yè)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備迫在眉睫。由于我們說(shuō)用法律手段限制人才的流動(dòng)可能性越來(lái)越小，因此，營(yíng)造良好的留人、用人和育人的環(huán)境是避免企業(yè)人才流失的基礎(chǔ)。但是，我們說(shuō)企業(yè)人才流動(dòng)的頻率加大已經(jīng)是大勢(shì)所趨，無(wú)論怎么好的企業(yè)，人才流動(dòng)都是不可避免的。比如在上述案例中，這個(gè)核心技術(shù)骨干的辭職，其實(shí)不是企業(yè)的因素造成的，也是我們企業(yè)難以避免的，唯一可行的辦法就是企業(yè)要有人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，及早做好準(zhǔn)備，任何一個(gè)人員的流動(dòng)，我們企業(yè)都有可補(bǔ)充的人員，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。既可以防止人才意外流失給企業(yè)造成影響，還可以有效避免人才綁架企業(yè)的發(fā)生。但是，現(xiàn)實(shí)的狀況是我們還有好多的企業(yè)，根本沒(méi)有制訂人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃，這是企業(yè)面臨的一大隱患。

2、建立企業(yè)知識(shí)存儲(chǔ)體系。既然人才的流失有時(shí)是我們不可避免的，那我們企業(yè)可以做的就是：“人可以走，知識(shí)要留下”。因此，我們企業(yè)就要想辦法建立企業(yè)的知識(shí)存儲(chǔ)體系，盡量把企業(yè)所需要的知識(shí)存儲(chǔ)下來(lái)，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是很重要的。例如，對(duì)于企業(yè)的核心管理人才和技術(shù)人才，我們都要規(guī)定其有培養(yǎng)下屬或新員工的義務(wù)，并制訂相應(yīng)的檢查和考核辦法。也可以規(guī)定他們有內(nèi)部授課的任務(wù)，并把他們的技術(shù)資料、課件、授課視頻等存檔，這樣，如果有一天這些人才流失了，但他們的知識(shí)就存儲(chǔ)下來(lái)了，這就可以極大的減少人才流失給企業(yè)造成的影響。

3、利用勞動(dòng)法規(guī)減少人才流失給企業(yè)造成的影響。雖然我們說(shuō)勞動(dòng)的法律法規(guī)更多的保障了勞動(dòng)者自由擇業(yè)的權(quán)利，但也有相應(yīng)的規(guī)定，避免勞動(dòng)者的流動(dòng)給企業(yè)造成損害?！秳趧?dòng)合同法》第二十二條規(guī)定：“用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。 勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。”在本文上述案例中，如果企業(yè)為培養(yǎng)這名技術(shù)人員投入了培訓(xùn)費(fèi)用，簽訂了培訓(xùn)協(xié)議并約定了服務(wù)期限，那么這名員工就應(yīng)該遵守協(xié)議，否則就面臨支付違約金。同時(shí)，《勞動(dòng)合同法》第二十三條規(guī)定：“用人單位與勞動(dòng)者可以在勞動(dòng)合同中約定保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)。 對(duì)負(fù)有保密義務(wù)的勞動(dòng)者，用人單位可以在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中與勞動(dòng)者約定競(jìng)業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動(dòng)合同后，在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。”上述案例中，如果企業(yè)與該員工簽訂了有關(guān)禁業(yè)限制的條款，如果他哥哥的機(jī)械加工廠與企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，那么我們就可以限制他到其哥哥的企業(yè)就業(yè)。

4、“好合好散”，讓人才成為企業(yè)長(zhǎng)久的支持。其實(shí)，現(xiàn)在企業(yè)的用人觀已經(jīng)有了很多的變化，對(duì)人才不求所有、但求所用就是其中的一種。人才的流動(dòng)既然是不可避免的，我們作為企業(yè)，完全沒(méi)必要不是朋友就是敵人。例如本文案例中的員工，他不是不想留下來(lái)，但面對(duì)親哥哥“不來(lái)幫忙，就斷絕兄弟關(guān)系”的最后通牒，其實(shí)我們應(yīng)該完全理解該員工的選擇。但是他走了，就不能為企業(yè)服務(wù)了嗎？其實(shí)完全是可以的，如果我們“好合好散”，我相信這個(gè)員工一定可以在企業(yè)需要他的時(shí)候?yàn)槠髽I(yè)提供支持，來(lái)回報(bào)企業(yè)的理解和知遇之恩。這樣的情況我在好多企業(yè)都遇到過(guò)，有的跳槽的員工，甚至成了企業(yè)后來(lái)非常好的合作伙伴。

5、持續(xù)營(yíng)造良好的用人環(huán)境，現(xiàn)有的人才會(huì)走，更多的人才就會(huì)來(lái)。記得還是《勞動(dòng)合同法》剛出臺(tái)的時(shí)候，一次我參加新勞動(dòng)合同法的研討會(huì)，我們?cè)谟懻摰降谌邨l：“勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同……”。大家的爭(zhēng)論我至今記憶猶新，當(dāng)時(shí)很多的企業(yè)老總和HR人員都覺(jué)得不能接受，這幾乎就等于我們簽訂的勞動(dòng)合同對(duì)限制勞動(dòng)者的流動(dòng)沒(méi)有多大的約束力，那我們今后還怎么留住人才??？怎么避免員工的隨意跳槽?。康覅s不認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)，首先，我歷來(lái)不主張人才是靠法律手段強(qiáng)制留用的，這樣即使留住了人，也留不住他的心，毫無(wú)意義；其次，我們每一個(gè)企業(yè)所面臨的游戲規(guī)則都是一樣的，你的人才可以流出去，但別的企業(yè)的人才也可以流進(jìn)來(lái)，其實(shí)，最終還是企業(yè)綜合用人環(huán)境的比拼，和原來(lái)沒(méi)有什么區(qū)別。對(duì)于本文案例中，雖然這個(gè)核心技術(shù)骨干的流失非常的可惜，但如果我們企業(yè)真正有良好的用人環(huán)境，有何愁找不到更好的技術(shù)人才呢？

總之，企業(yè)核心人才的流失是不可避免的，應(yīng)對(duì)的手段也很多，企業(yè)只有提前制定防范措施，才能有效避免核心人才流失給企業(yè)帶來(lái)的影響，減少人才流失給企業(yè)造成的損害，希望還沒(méi)有制定應(yīng)對(duì)措施的企業(yè)能夠盡早補(bǔ)上這一課。