工商行政管理基礎(chǔ)心得
工商行政管理基礎(chǔ)心得
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工商行政管理基礎(chǔ)心得
在工作期間，通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到：工商行政管理機(jī)關(guān)是主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法部門(mén)，肩負(fù)著確認(rèn)市場(chǎng)主體資格，規(guī)范市場(chǎng)主體行為，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益的重要使命;同時(shí)也認(rèn)識(shí)到在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨完善、社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展和大力營(yíng)造和諧社會(huì)、文明城市以及誠(chéng)實(shí)守信、文明經(jīng)商的今天，在消費(fèi)市場(chǎng)仍然存在假冒偽劣商品、缺斤少兩、因產(chǎn)品缺陷對(duì)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害、食品中毒事件等嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益的違法行為。
那么如何履行好工商行政管理職能、如何保護(hù)好各族消費(fèi)者的合法權(quán)益、如何維護(hù)好市場(chǎng)秩序、如何營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，這就是擺在工商管理部門(mén)和每一位工商干部面前的艱巨而光榮的任務(wù)。我作為一名剛參加工作的工商行政管理干部，深感任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，在我年輕的生命中燃起了為人民服務(wù)、為工商事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的激情，決心在自己的工作崗位上，為工商行政管理事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
剛剛走上工作崗位時(shí)，在實(shí)際工作中，我明顯感覺(jué)到在學(xué)校學(xué)到的畢竟是書(shū)本知識(shí)，與實(shí)際工作不能很好銜接，有勁使不上，工作有些吃力。在這種情況下我沒(méi)有退縮、沒(méi)有被困難嚇倒，為了緊跟新形勢(shì)，為了盡快適應(yīng)工作，利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)工商行政管理業(yè)務(wù)法律法規(guī)和方針政策、政治理論，也有多次機(jī)會(huì)參加了市局、地區(qū)局和區(qū)局的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。我始終保持著不恥下問(wèn)的好學(xué)精神，虛心向有辦案經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)的同志們學(xué)習(xí)，遇到不懂的問(wèn)題和工作中的難題，虛心向老同志求教，共同研究、共同排除難題，就這樣我很快掌握了業(yè)務(wù)法律法規(guī)基本知識(shí)、初審登記辦照、處理消費(fèi)者投訴、查辦案件的程序和處理各項(xiàng)工作的基本方法，在工作實(shí)踐中我的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、思維能力和工作能力得到了提高，能夠很好的完成日常工作和處理日常事務(wù)，感覺(jué)到工作也比較順心順利了。
光陰似劍，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作六個(gè)年頭了，不論在和平工商所還是新城工商所、不論是負(fù)責(zé)內(nèi)勤還是注冊(cè)登記、不論是市場(chǎng)巡查還是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等等，我都能按時(shí)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在長(zhǎng)期緊張的工作環(huán)境中，養(yǎng)成了工作積極主動(dòng)、熱情耐心、敢于吃苦奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)，因而也到了全所同志、局領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員的好評(píng)。然而，我忘不了和同志們一起巡查辦案件時(shí)執(zhí)著認(rèn)真、生怕放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)的場(chǎng)景;我忘不了和同志們一個(gè)門(mén)頭挨一個(gè)門(mén)頭、一個(gè)市場(chǎng)挨一個(gè)市場(chǎng)監(jiān)督檢查時(shí)嚴(yán)肅、仔細(xì)、熱情、友好的工作態(tài)度;我忘不了處理消費(fèi)者投訴，來(lái)時(shí)氣勢(shì)洶洶、走時(shí)千恩萬(wàn)謝的臉龐。在平凡的工作崗位上，我和同事們一起努力實(shí)踐著為人民服務(wù)這一崇高理想的、不平凡的事業(yè)，為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定，把青春書(shū)寫(xiě)在“一手抓服務(wù)、一手抓執(zhí)法”的工作日記里;把微笑留給繁忙的注冊(cè)登記大廳;把汗水揮灑在鄉(xiāng)間維權(quán)的小路上，我們晴天一身灰，雨天一身泥，有時(shí)甚至因當(dāng)事人不理解而遭到無(wú)理謾罵……。然而，工作有苦有樂(lè)，每當(dāng)非法經(jīng)營(yíng)、假冒偽劣商品、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、損害農(nóng)民利益的違法行為被查處，各族群眾歡欣鼓舞時(shí)，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰，也明白了“工商行政管理執(zhí)法工作”的真正含義。
06年初，因工作需要我被調(diào)到地區(qū)工商局消?？乒ぷ?。我認(rèn)為地區(qū)局是塔城地區(qū)工商系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，在這樣的環(huán)境中工作，首先意識(shí)到，作為年輕干部要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，還要做到著裝整潔，文明辦事，禮貌待人，熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)和不斷提高語(yǔ)言表達(dá)、文字表達(dá)能力，特別要盡快鍛煉提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和工作業(yè)務(wù)技能。為此我在工作中，努力提高自身的綜合素質(zhì)，使自己的思想、行動(dòng)與黨的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的大方針保持一致，與局黨組提出的工作思路、工作目標(biāo)保持高度一致。在具體工作中，服從組織、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，按要求做好每一項(xiàng)工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。
消保科的主要工作包括食品安全監(jiān)管、商品監(jiān)測(cè)、食品快速檢測(cè)、投訴調(diào)解、查處消費(fèi)侵權(quán)違法行為以及各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治等等。在食品快速檢測(cè)工作中，認(rèn)識(shí)到面對(duì)嚴(yán)格的工作要求和程序，只有熟練掌握科學(xué)知識(shí)，自身有過(guò)硬的本領(lǐng)才能做好檢測(cè)工作，因此，我盡量做到愛(ài)惜快速檢測(cè)車(chē)配套設(shè)備的每一樣工具和器具，始終保持干凈、整潔、使用方便;與科室領(lǐng)導(dǎo)和同志們深入縣市食品市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行抽樣檢測(cè)時(shí)，努力做到一絲不茍，從抽樣、檢驗(yàn)、結(jié)果、結(jié)論，按每一個(gè)步驟、方法和程序進(jìn)行，不敢有半點(diǎn)馬虎，力求檢測(cè)結(jié)果精確無(wú)誤;盡力為違法違章食品案件提供案源和有效證據(jù)，為查辦案件提供方便。同時(shí)，平時(shí)除了及時(shí)查看有關(guān)食品安全的信息、標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)知識(shí)以外，還與同事在檢測(cè)工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索好的方法，不斷提高效率。
黨的“十六大”、“十七大”以來(lái)，黨中央越來(lái)越關(guān)注民生問(wèn)題，工商系統(tǒng)結(jié)合工作職能也把關(guān)系千萬(wàn)百姓的流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管作為工作的重頭戲。在去年的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中，流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的任務(wù)很重，要實(shí)現(xiàn)“一個(gè)徹底，兩個(gè)百分之百”，縣城以上的食品經(jīng)營(yíng)店、商場(chǎng)、市場(chǎng)以及超市都要建立索證索票制度和進(jìn)貨查驗(yàn)制度。因此，地區(qū)局黨組提出了全系統(tǒng)大干七十天，打好“食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治”這一仗的號(hào)召，消?？频念I(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體干部積極行動(dòng)、探索工作創(chuàng)新機(jī)制、制定工作實(shí)施方案和措施，一邊考慮到結(jié)合各地實(shí)際，一邊還要考慮到要提高工作效率，地區(qū)局為全地區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)統(tǒng)一印制了進(jìn)(銷(xiāo))貨登記臺(tái)帳和索證索票檔案盒，并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村食品店實(shí)行簡(jiǎn)單易行、方便操作的票據(jù)裝訂制度。全系統(tǒng)集中力量查辦食品大要案件、積極組織開(kāi)展宣傳教育和培訓(xùn)、認(rèn)真監(jiān)督檢查制度建立落實(shí)情況......形成了齊心協(xié)力，狠抓落實(shí)的工作局面。我也在專(zhuān)項(xiàng)整治工作中，認(rèn)真做好公文撰寫(xiě)、檔案整理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、總結(jié)、信息的上報(bào)等日常工作，面對(duì)一張張報(bào)表、一個(gè)個(gè)總結(jié)，都認(rèn)真匯總、核對(duì)數(shù)據(jù)。除外，還協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治進(jìn)行督查、調(diào)研。在此期間，我學(xué)會(huì)了查辦食品案件的定性方法、使用法律依據(jù)的技能以及向經(jīng)營(yíng)戶(hù)宣傳教育時(shí)好的方式方法等很多知識(shí)。
在消保科的日常工作中，我還積極參與“3.15”咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)籌備、實(shí)施、總結(jié)等工作，及時(shí)受理各類(lèi)消費(fèi)投訴和舉報(bào)，做好各類(lèi)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析和文字材料的處理等工作。在單位組織開(kāi)展的各項(xiàng)精神文明建設(shè)、工商文化建設(shè)等活動(dòng)中，我也通過(guò)參加黨廉教育、戶(hù)外徙步、愛(ài)國(guó)主義教育、工商如家文化建設(shè)等集體活動(dòng)，調(diào)節(jié)了身心，鍛煉了身體，受到了教育和啟發(fā)，進(jìn)一步增強(qiáng)了集體主義觀念，增進(jìn)了與同事間的友誼，并使各方面的能力得到了鍛煉。總之，通過(guò)局黨組的關(guān)懷培養(yǎng)、科室領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教和自身的不斷實(shí)踐操作，不論是對(duì)國(guó)家法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)、科室日常工作的處理還是待人接物的細(xì)節(jié)小事，我都切實(shí)感受到了自己在一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
回顧過(guò)去，我在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，使自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力得到了提高，但是離新形勢(shì)、新要求還有很大差距，面臨的挑戰(zhàn)會(huì)更多、更大。作為一名年輕工商干部，我要從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴做起，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極配合科室領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展好各方面的工作，虛心向老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷在工作中尋找新的突破口，積極參與、努力實(shí)踐，為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益貢獻(xiàn)自己的力量。使自己在工作實(shí)踐中進(jìn)一步磨練、更加成熟，成為一名合格的工商行政管理干部，并與工商系統(tǒng)這個(gè)大家庭的成員們一道同心同德，努力拼搏，譜寫(xiě)工商事業(yè)的新篇章。
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