工商行政管理基礎(chǔ)心得
工商行政管理基礎(chǔ)心得
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工商行政管理基礎(chǔ)心得
在工作期間，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到：工商行政管理機(jī)關(guān)是主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法部門，肩負(fù)著確認(rèn)市場(chǎng)主體資格，規(guī)范市場(chǎng)主體行為，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益的重要使命;同時(shí)也認(rèn)識(shí)到在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨完善、社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展和大力營(yíng)造和諧社會(huì)、文明城市以及誠(chéng)實(shí)守信、文明經(jīng)商的今天，在消費(fèi)市場(chǎng)仍然存在假冒偽劣商品、缺斤少兩、因產(chǎn)品缺陷對(duì)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害、食品中毒事件等嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益的違法行為。
那么如何履行好工商行政管理職能、如何保護(hù)好各族消費(fèi)者的合法權(quán)益、如何維護(hù)好市場(chǎng)秩序、如何營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，這就是擺在工商管理部門和每一位工商干部面前的艱巨而光榮的任務(wù)。我作為一名剛參加工作的工商行政管理干部，深感任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，在我年輕的生命中燃起了為人民服務(wù)、為工商事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的激情，決心在自己的工作崗位上，為工商行政管理事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
剛剛走上工作崗位時(shí)，在實(shí)際工作中，我明顯感覺到在學(xué)校學(xué)到的畢竟是書本知識(shí)，與實(shí)際工作不能很好銜接，有勁使不上，工作有些吃力。在這種情況下我沒有退縮、沒有被困難嚇倒，為了緊跟新形勢(shì)，為了盡快適應(yīng)工作，利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)工商行政管理業(yè)務(wù)法律法規(guī)和方針政策、政治理論，也有多次機(jī)會(huì)參加了市局、地區(qū)局和區(qū)局的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。我始終保持著不恥下問的好學(xué)精神，虛心向有辦案經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)的同志們學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題和工作中的難題，虛心向老同志求教，共同研究、共同排除難題，就這樣我很快掌握了業(yè)務(wù)法律法規(guī)基本知識(shí)、初審登記辦照、處理消費(fèi)者投訴、查辦案件的程序和處理各項(xiàng)工作的基本方法，在工作實(shí)踐中我的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、思維能力和工作能力得到了提高，能夠很好的完成日常工作和處理日常事務(wù)，感覺到工作也比較順心順利了。
光陰似劍，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作六個(gè)年頭了，不論在和平工商所還是新城工商所、不論是負(fù)責(zé)內(nèi)勤還是注冊(cè)登記、不論是市場(chǎng)巡查還是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等等，我都能按時(shí)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在長(zhǎng)期緊張的工作環(huán)境中，養(yǎng)成了工作積極主動(dòng)、熱情耐心、敢于吃苦奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)，因而也到了全所同志、局領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員的好評(píng)。然而，我忘不了和同志們一起巡查辦案件時(shí)執(zhí)著認(rèn)真、生怕放過任何一個(gè)疑點(diǎn)的場(chǎng)景;我忘不了和同志們一個(gè)門頭挨一個(gè)門頭、一個(gè)市場(chǎng)挨一個(gè)市場(chǎng)監(jiān)督檢查時(shí)嚴(yán)肅、仔細(xì)、熱情、友好的工作態(tài)度;我忘不了處理消費(fèi)者投訴，來時(shí)氣勢(shì)洶洶、走時(shí)千恩萬(wàn)謝的臉龐。在平凡的工作崗位上，我和同事們一起努力實(shí)踐著為人民服務(wù)這一崇高理想的、不平凡的事業(yè)，為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定，把青春書寫在“一手抓服務(wù)、一手抓執(zhí)法”的工作日記里;把微笑留給繁忙的注冊(cè)登記大廳;把汗水揮灑在鄉(xiāng)間維權(quán)的小路上，我們晴天一身灰，雨天一身泥，有時(shí)甚至因當(dāng)事人不理解而遭到無(wú)理謾罵……。然而，工作有苦有樂，每當(dāng)非法經(jīng)營(yíng)、假冒偽劣商品、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、損害農(nóng)民利益的違法行為被查處，各族群眾歡欣鼓舞時(shí)，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰，也明白了“工商行政管理執(zhí)法工作”的真正含義。
06年初，因工作需要我被調(diào)到地區(qū)工商局消?？乒ぷ鳌Ｎ艺J(rèn)為地區(qū)局是塔城地區(qū)工商系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，在這樣的環(huán)境中工作，首先意識(shí)到，作為年輕干部要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，還要做到著裝整潔，文明辦事，禮貌待人，熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)和不斷提高語(yǔ)言表達(dá)、文字表達(dá)能力，特別要盡快鍛煉提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和工作業(yè)務(wù)技能。為此我在工作中，努力提高自身的綜合素質(zhì)，使自己的思想、行動(dòng)與黨的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的大方針保持一致，與局黨組提出的工作思路、工作目標(biāo)保持高度一致。在具體工作中，服從組織、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，按要求做好每一項(xiàng)工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。
消保科的主要工作包括食品安全監(jiān)管、商品監(jiān)測(cè)、食品快速檢測(cè)、投訴調(diào)解、查處消費(fèi)侵權(quán)違法行為以及各項(xiàng)專項(xiàng)整治等等。在食品快速檢測(cè)工作中，認(rèn)識(shí)到面對(duì)嚴(yán)格的工作要求和程序，只有熟練掌握科學(xué)知識(shí)，自身有過硬的本領(lǐng)才能做好檢測(cè)工作，因此，我盡量做到愛惜快速檢測(cè)車配套設(shè)備的每一樣工具和器具，始終保持干凈、整潔、使用方便;與科室領(lǐng)導(dǎo)和同志們深入縣市食品市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行抽樣檢測(cè)時(shí)，努力做到一絲不茍，從抽樣、檢驗(yàn)、結(jié)果、結(jié)論，按每一個(gè)步驟、方法和程序進(jìn)行，不敢有半點(diǎn)馬虎，力求檢測(cè)結(jié)果精確無(wú)誤;盡力為違法違章食品案件提供案源和有效證據(jù)，為查辦案件提供方便。同時(shí)，平時(shí)除了及時(shí)查看有關(guān)食品安全的信息、標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)知識(shí)以外，還與同事在檢測(cè)工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索好的方法，不斷提高效率。
黨的“十六大”、“十七大”以來，黨中央越來越關(guān)注民生問題，工商系統(tǒng)結(jié)合工作職能也把關(guān)系千萬(wàn)百姓的流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管作為工作的重頭戲。在去年的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)中，流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的任務(wù)很重，要實(shí)現(xiàn)“一個(gè)徹底，兩個(gè)百分之百”，縣城以上的食品經(jīng)營(yíng)店、商場(chǎng)、市場(chǎng)以及超市都要建立索證索票制度和進(jìn)貨查驗(yàn)制度。因此，地區(qū)局黨組提出了全系統(tǒng)大干七十天，打好“食品安全專項(xiàng)整治”這一仗的號(hào)召，消?？频念I(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體干部積極行動(dòng)、探索工作創(chuàng)新機(jī)制、制定工作實(shí)施方案和措施，一邊考慮到結(jié)合各地實(shí)際，一邊還要考慮到要提高工作效率，地區(qū)局為全地區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一印制了進(jìn)(銷)貨登記臺(tái)帳和索證索票檔案盒，并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村食品店實(shí)行簡(jiǎn)單易行、方便操作的票據(jù)裝訂制度。全系統(tǒng)集中力量查辦食品大要案件、積極組織開展宣傳教育和培訓(xùn)、認(rèn)真監(jiān)督檢查制度建立落實(shí)情況......形成了齊心協(xié)力，狠抓落實(shí)的工作局面。我也在專項(xiàng)整治工作中，認(rèn)真做好公文撰寫、檔案整理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、總結(jié)、信息的上報(bào)等日常工作，面對(duì)一張張報(bào)表、一個(gè)個(gè)總結(jié)，都認(rèn)真匯總、核對(duì)數(shù)據(jù)。除外，還協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)專項(xiàng)整治進(jìn)行督查、調(diào)研。在此期間，我學(xué)會(huì)了查辦食品案件的定性方法、使用法律依據(jù)的技能以及向經(jīng)營(yíng)戶宣傳教育時(shí)好的方式方法等很多知識(shí)。
在消?？频娜粘９ぷ髦?，我還積極參與“3.15”咨詢服務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)籌備、實(shí)施、總結(jié)等工作，及時(shí)受理各類消費(fèi)投訴和舉報(bào)，做好各類統(tǒng)計(jì)、匯總、分析和文字材料的處理等工作。在單位組織開展的各項(xiàng)精神文明建設(shè)、工商文化建設(shè)等活動(dòng)中，我也通過參加黨廉教育、戶外徙步、愛國(guó)主義教育、工商如家文化建設(shè)等集體活動(dòng)，調(diào)節(jié)了身心，鍛煉了身體，受到了教育和啟發(fā)，進(jìn)一步增強(qiáng)了集體主義觀念，增進(jìn)了與同事間的友誼，并使各方面的能力得到了鍛煉?？傊?，通過局黨組的關(guān)懷培養(yǎng)、科室領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教和自身的不斷實(shí)踐操作，不論是對(duì)國(guó)家法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)、科室日常工作的處理還是待人接物的細(xì)節(jié)小事，我都切實(shí)感受到了自己在一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
回顧過去，我在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，使自己分析問題和解決問題的能力得到了提高，但是離新形勢(shì)、新要求還有很大差距，面臨的挑戰(zhàn)會(huì)更多、更大。作為一名年輕工商干部，我要從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴做起，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極配合科室領(lǐng)導(dǎo)開展好各方面的工作，虛心向老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷在工作中尋找新的突破口，積極參與、努力實(shí)踐，為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益貢獻(xiàn)自己的力量。使自己在工作實(shí)踐中進(jìn)一步磨練、更加成熟，成為一名合格的工商行政管理干部，并與工商系統(tǒng)這個(gè)大家庭的成員們一道同心同德，努力拼搏，譜寫工商事業(yè)的新篇章。
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