工商管理概論課文的英語翻譯
工商管理概論課文的英語翻譯
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Unit1 工商管理概論
工商管理的特性
英語單詞business有許多定義。每個(gè)定義相互關(guān)聯(lián)，但又各自不同。 與我們的討論有關(guān)的定義主要有兩個(gè)。第一個(gè)定義是指作為一種生存手段而從事的任何活動(dòng)。第二個(gè)定義將工商管理視為人們生活中的重要的活動(dòng)。對(duì)于美國而言，工商管理既是一種謀生手段，同時(shí)又是人們生活的一個(gè)中心。個(gè)人和團(tuán)體既為了經(jīng)濟(jì)盈利又為了個(gè)人身份的確定和認(rèn)可而從事工商活動(dòng)。工商管理的雙重中心意味著其在為個(gè)人或人群提供生計(jì)的同時(shí)又給每個(gè)人帶來一種身份感。這兩個(gè)概念相互交織，幾乎不可能將它們區(qū)分開來。然而，基于我們的目的，我們將關(guān)注作為謀生手段的工商，把工商看成是將一個(gè)或更多人的資產(chǎn)拿來，以商品和服務(wù)的形式使其他的人可以得到這些資產(chǎn)以此獲得利潤的過程。我們將盡力確定并解釋這一定義的不同組成要素。
工商管理是一個(gè)過程
工商管理是一系列行為、變化，或引起一個(gè)結(jié)果的功能。許多人試圖將這個(gè)過程分為很多過程，其目的是為了更好地理解和管理這些過程(子過程)，這樣他們就能夠影響并控制結(jié)果?，F(xiàn)在，我們只需要了解它是一個(gè)由各個(gè)過程構(gòu)成的過程，我們既可以單獨(dú)地理解它們，又可以將它們當(dāng)作一個(gè)整體來理解。
在我們看來，工商活動(dòng)是一個(gè)給為了維持生計(jì)而參與其中的那些人返還利潤的過程。工商活動(dòng)主要是為了獲得利潤而生產(chǎn)商品和服務(wù)。利潤的本質(zhì)會(huì)因所從事的工商的性質(zhì)不同而不同。盡管工商對(duì)利潤的定義略有不同，但是他們?yōu)榱死^續(xù)從事工商都必須獲得利潤。這就是工商的實(shí)質(zhì)，因?yàn)檫@是維持生計(jì)的唯一途徑。根據(jù)這個(gè)的觀點(diǎn)，工商必須維持一定的利潤來養(yǎng)活企業(yè)和那些依賴工商維持生計(jì)的個(gè)人。
每個(gè)良好的過程都有控制，包括內(nèi)部控制和外部控制。對(duì)于企業(yè)來說，內(nèi)部控制通過管理得到實(shí)現(xiàn)，而外部控制通常通過各個(gè)管理機(jī)構(gòu)得以實(shí)現(xiàn)。要使過程得到有效運(yùn)作，也需要從子過程乃至控制結(jié)構(gòu)提供的反饋。這個(gè)反饋越有效，控制就會(huì)越好，這就為企業(yè)的成功運(yùn)作做好了準(zhǔn)備。
企業(yè)也是系統(tǒng)。
每個(gè)系統(tǒng)有投入、過程、產(chǎn)出和結(jié)果。管理良好的系統(tǒng)也包含反饋和控制機(jī)制。所有的系統(tǒng)是更大系統(tǒng)的一部分。它們也影響其它的系統(tǒng)。這個(gè)概念有助于解釋企業(yè)并不是孤立的實(shí)體，而是影響其它企業(yè)并受到其它企業(yè)的影響。作為一個(gè)系統(tǒng)，與人們假設(shè)的線性關(guān)系相比，它們實(shí)際上是循環(huán)的。每個(gè)子系統(tǒng)(子過程)能彼此影響并同時(shí)影響整個(gè)系統(tǒng)。所有的組成要素之間的相互關(guān)系使人們難以將一個(gè)企業(yè)分成幾個(gè)子組成要素并通過分析這個(gè)企業(yè)的子組成要素來理解企業(yè)的實(shí)質(zhì)。盡管分析這些組成要素是有益的，但是必須明白只有在分析了一個(gè)企業(yè)的各個(gè)組成要素才能充分了解這個(gè)企業(yè)。在本書中，你將了解一個(gè)企業(yè)的不同組成要素。盡管這個(gè)分析是必需的，但是你必須記住一個(gè)企業(yè)不僅僅是那些組成要素的聚合。你可能擁有所有恰當(dāng)?shù)慕M成要素，但卻未必就能得到一個(gè)有效的企業(yè)。
企業(yè)是組織，
它們與系統(tǒng)相似，但側(cè)重點(diǎn)不同。盡管只有一個(gè)人的企業(yè)的運(yùn)作在理論上是可能的，但這不是標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。實(shí)際上，所有的企業(yè)都有某種組織結(jié)構(gòu)來履行他們的職責(zé)。如果我們將客戶納入企業(yè)的組織，那么對(duì)于一個(gè)企業(yè)幾乎不可能只有一個(gè)組織成員。我們之所以避開這個(gè)話題，是因?yàn)閭€(gè)人也可以擁有原材料、生產(chǎn)能力、并提供最終產(chǎn)品供個(gè)人使用，因此也可以作為一個(gè)企業(yè)存在。基于我們的目的，我們將假設(shè)這是不可能的。
組織成員之間的關(guān)系在正式的組織中得以建立。每一種關(guān)系得建立都需要通過一個(gè)或更多的過程來實(shí)現(xiàn)：如勞動(dòng)力的分配、部門化和授權(quán)。結(jié)構(gòu)良好的組織將清晰地定義職能、信息流渠道和控制手段。所有這些資源(包括人力、材料、金融和信息)聯(lián)合起來形成了一個(gè)統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)。除了雇員和其他不少正式成員，還有不少其他和企業(yè)利益相關(guān)的人，這些人被稱為股東。
股東
所有企業(yè)都擁有多種多樣個(gè)人和團(tuán)體的股東。每個(gè)股東在企業(yè)的利益也略有不同。他們?yōu)榇_保企業(yè)的成功所做的貢獻(xiàn)也有所不同。每個(gè)企業(yè)都需要認(rèn)識(shí)到股東在企業(yè)的利益。這些認(rèn)識(shí)將使他們能夠設(shè)法滿足這些利益以便使企業(yè)繼續(xù)維持。
所有者
具有組織、管理企業(yè)的責(zé)任并需要承擔(dān)創(chuàng)立和運(yùn)作企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。這種角色定位使他們成為敦促公司成功的重要因素。由于絕大多數(shù)美國企業(yè)是個(gè)人管理的小企業(yè)，所有者在公司的最終成功上起著主要作用。在這些情況下，所有者不僅要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，而且還要應(yīng)付企業(yè)的日常管理。并非所有的公司在任何特定的時(shí)間內(nèi)都能獲得每一個(gè)股東的支持。大多數(shù)公司僅在公司發(fā)展周期內(nèi)的某段時(shí)間獲得所有股東的支持。我們將只介紹大股東但不會(huì)詳細(xì)地論及。
債權(quán)人
主要提供運(yùn)營資本。通常是以提供現(xiàn)金或貸款的形式創(chuàng)建和管理企業(yè)。各企業(yè)都會(huì)采用許多機(jī)制從債權(quán)人或投資者那里獲取運(yùn)營資本。
員工
在企業(yè)里被賦予了某種程度的利益，是因?yàn)槠髽I(yè)雇傭了他們來管理企業(yè)的運(yùn)營。他們也希望通過自身的努力得到某種報(bào)酬。作為回報(bào)，企業(yè)關(guān)心員工的幸福。
供應(yīng)商
提供生產(chǎn)所需的材料。在大多數(shù)情況下，供應(yīng)商自身也是企業(yè)。因此他們尋求靠他們的勞動(dòng)付出獲得收益。
客戶
是一個(gè)企業(yè)的最終股東。他們購買滿足他們需求的產(chǎn)品。每一個(gè)股東在企業(yè)里的利益有所不同，但是只有當(dāng)所有的股東都滿意時(shí)這個(gè)企業(yè)才可能取得成功。此外，企業(yè)和每一個(gè)股東集團(tuán)之間的關(guān)系是循環(huán)式的。
工商管理中的五個(gè)關(guān)鍵職能
考察企業(yè)的一個(gè)方法是考察它所涉及的職能。要想在自由的企業(yè)系統(tǒng)中取得成功所有企業(yè)必須關(guān)注這些職能。每項(xiàng)活動(dòng)都與生產(chǎn)和維持利潤率的組織能力有關(guān)。
管理是為了達(dá)到公司的目的和目標(biāo)適當(dāng)利用人力資源和資本資源的過程。管理人員如何利用這些資源將在很大程度上決定這一努力所帶來的營利能力。傳統(tǒng)上，企業(yè)將管理以科層制方式進(jìn)行組織?？茖又乒芾淼慕Y(jié)構(gòu)就像一個(gè)軍隊(duì)的組織。他們擁有許多名字和頭銜，但是可以概括地分為高級(jí)經(jīng)理人員、中層經(jīng)理和生產(chǎn)線管理人員。許多組織在一個(gè)級(jí)別內(nèi)具有多重級(jí)別。因?yàn)橛脠D形描繪公司的組織結(jié)構(gòu)圖通常非常高，我們通常稱之為直線型管理。許多公司努力減少管理層次，由此得到更為扁平的組織結(jié)構(gòu)圖。在這個(gè)過程中他們將決策點(diǎn)向生產(chǎn)工人移近。
市場(chǎng)營銷是介于企業(yè)和客戶之間的層面?？蛻羰且粋€(gè)公司所有促銷的中心。然而，企業(yè)的各個(gè)層面都有營銷。從產(chǎn)品的概念到產(chǎn)品售后支持，營銷都應(yīng)涉及整個(gè)過程。只有在營銷全程參與時(shí)企業(yè)才可能在營銷活動(dòng)中取得成功。營銷的職責(zé)是確保適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以是適當(dāng)?shù)膬r(jià)格到達(dá)合適的客戶手中。這是一個(gè)企業(yè)營銷功能的重大職責(zé)。營銷做得好，公司不僅能生存下去，而且在市場(chǎng)上也繁榮發(fā)展。在保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的同時(shí)需要做到這點(diǎn)，這使得這個(gè)過程變得更加復(fù)雜。營銷的運(yùn)作是以客戶滿意為中心。所有的市場(chǎng)活動(dòng)都要確?？蛻舻男枨蟮玫匠浞值貪M足。這使企業(yè)必須正確地分析客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及公司的資源。在這些環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的任何脫節(jié)都可能造成客戶的不滿?？蛻糁圆粷M是因?yàn)樵诮灰字袥]有得到足夠的價(jià)值，這對(duì)企業(yè)的長期利潤必定會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。
營銷不應(yīng)僅僅以銷售為核心。如果企業(yè)要生存，那么就需要與客戶培養(yǎng)一種持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。在現(xiàn)今的市場(chǎng)中許多公司正在使用各種軟件工具來管理這種關(guān)系。這些軟件工具通常被稱為CRM或客戶關(guān)系管理工具。這些工具使得公司得以很好地處理與客戶的關(guān)系，從而確保與客戶關(guān)系的持續(xù)發(fā)展。它們也使公司的管理層在制定企業(yè)未來戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)得到寶貴的信息。
會(huì)計(jì)
提供估量企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)是否良好的信息。在大多數(shù)情況下，它從記帳開始。然而，僅僅記錄所發(fā)生的事并不夠。還必須出具報(bào)表。有些報(bào)表是基于管理目的，但是大多數(shù)報(bào)表是為了信息和決策兩個(gè)功能的。沒有這些報(bào)表，就不可能準(zhǔn)確地使股東了解企業(yè)的總體經(jīng)營狀況。大部分的會(huì)計(jì)工作都是由企業(yè)雇傭的會(huì)計(jì)師來做。
另有一些會(huì)計(jì)師提供一些證明公司的記錄是準(zhǔn)確的服務(wù)。這就是審計(jì)。通常他們必須滿足更加嚴(yán)格的教育和實(shí)踐要求。為了保證在這個(gè)過程中的客觀性，他們不直接受雇于這家公司。一般地，企業(yè)之外的股東可以得到他們工作中的信息。他們報(bào)告上的圖章并不證明企業(yè)的業(yè)績的真實(shí)性，但的確表明財(cái)務(wù)報(bào)表的良好狀況。這個(gè)信息將轉(zhuǎn)達(dá)給管理機(jī)構(gòu)和公司的投資者。
會(huì)計(jì)師也擔(dān)負(fù)內(nèi)部審計(jì)師的職責(zé)。他們協(xié)助管理層就企業(yè)的經(jīng)營做出明智的決策。
財(cái)務(wù)
是為了有效地完成企業(yè)目標(biāo)獲取、控制和計(jì)劃企業(yè)資金的使用的過程。它有別于記錄企業(yè)交易的會(huì)計(jì)功能。當(dāng)一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行良好，它就擁有維持企業(yè)繁榮的金融資產(chǎn)。有時(shí)這被稱為現(xiàn)金流。財(cái)務(wù)計(jì)劃將指導(dǎo)公司預(yù)測(cè)收入和使用資金?，F(xiàn)金通常用來支付商品和服務(wù)，但是它實(shí)際上可以有多個(gè)來源。
從廣義上說，資本或現(xiàn)金有三大來源：商品或服務(wù)的銷售所得、債務(wù)或權(quán)益。在有些情況下，通過公司剩余資金的投資也能創(chuàng)造財(cái)富。所掙得的利潤是企業(yè)的另一個(gè)收入來源。財(cái)務(wù)的職責(zé)是試圖平衡企業(yè)所有的收入來源以保證有足夠的資金供應(yīng)來維持企業(yè)正常運(yùn)營。債務(wù)要么是短期的(不到一年還清)，要么是長期的。短期信貸有貿(mào)易信貸、短期貸款和商業(yè)票據(jù)。長期的資金籌措來源有金融機(jī)構(gòu)(銀行、壽險(xiǎn)公司、養(yǎng)老金基金會(huì))、債券和股票。必須謹(jǐn)慎地使用所有這些資金籌措來源，以便不會(huì)造成由于過去所做出的拙劣決策而過度地危及未來的商機(jī)。
信息系統(tǒng)
是使企業(yè)聯(lián)系在一起的粘膠劑。它們提供機(jī)制用以收集、存儲(chǔ)并加工企業(yè)信息供經(jīng)理門在分析、控制和決策時(shí)使用。一個(gè)企業(yè)在這方面有各種系統(tǒng)：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理支持和分析系統(tǒng)、辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)和生產(chǎn)控制系統(tǒng)。盡管每個(gè)系統(tǒng)為企業(yè)提供的信息各有不同，人們通常為了使管理層做出理智的決策而在提供必要的信息時(shí)將這些信息集成起來。這些系統(tǒng)也許涉及許多網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)(LAN)、廣域網(wǎng)(WAN)、企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)和外部互聯(lián)網(wǎng)。這些系統(tǒng)，無論是單獨(dú)使用還是結(jié)合在一起，都使企業(yè)在組織內(nèi)外維持信息流，使企業(yè)得以在合適的時(shí)間做出適當(dāng)?shù)臎Q定。其目標(biāo)是確保在企業(yè)需要做出正確的決定時(shí)得到正確的信息。沒有準(zhǔn)確的信息，企業(yè)的成功是偶然的。信息系統(tǒng)給公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并在市場(chǎng)上超越對(duì)手。
企業(yè)形式
盡管我們認(rèn)為工商是為了獲取利潤，去取得一個(gè)或更多的人的資產(chǎn)，然后以商品和服務(wù)的形式使其他人得到這些資產(chǎn)的過程，但我們需要分析利潤。我們基本上從三個(gè)不同方面來界定企業(yè)：營利，非營利和政府。這似乎表明有些企業(yè)對(duì)營利不感興趣，但真實(shí)情況并非如此。事實(shí)是人們對(duì)利潤有著不同的定義，獲得產(chǎn)生利潤的資源的途徑也略有不同。
營利性企業(yè)力圖給企業(yè)的所有者、投資者和雇員分配利潤。他們通過獲得原材料、將這些原材料轉(zhuǎn)化為成品或服務(wù)、以客戶愿意支付的價(jià)格進(jìn)行交易來達(dá)到這個(gè)目的。這就是有人提及交易時(shí)我們通常所想象的。
非營利性企業(yè)通常提供的服務(wù)是由別人支付的，而不是那些得到服務(wù)的人。然而，事實(shí)上任何企業(yè)都可以是非營利的，但是營利企業(yè)與非營利企業(yè)的不同在于非營利企業(yè)是嚴(yán)禁給所有者分配利潤的。除了利潤分配，非營利企業(yè)在所有方面都與營利企業(yè)一樣。由于不能給所有者分配利潤，作為交換，非營利企業(yè)得到特惠稅待遇。這些企業(yè)有銀行帳戶，有收入，支付帳單，雇傭員工，訂立合同，甚至還有投資者(有些人并不期待投資回報(bào))。
政府機(jī)構(gòu)非常像任何其它的企業(yè)。他們可以做任何一個(gè)企業(yè)所能做的所有的事。他們通常得到全體公民以稅收形式給予他們的支持。他們也貸款、出售服務(wù)和商品，以及履行一個(gè)非贏利企業(yè)所做的許多職能。
2.高二英語課文翻譯
6.初三英語課文翻譯