1、你是否也遭遇過(guò)：在眾多場(chǎng)合：說(shuō)錯(cuò)話了

　　在與人溝通過(guò)程中，最容易出現(xiàn)的尷尬就是口誤了。人在緊張的場(chǎng)合最容易沖口而出而講錯(cuò)話，經(jīng)驗(yàn)不足的人碰到這種情況，往往懊惱不已，心慌意亂，越發(fā)緊張，接下去的表現(xiàn)更為糟糕。有些年輕人發(fā)覺(jué)自己講錯(cuò)話后會(huì)沉默或伸伸舌頭，這些都不是成熟的表現(xiàn)。但其實(shí)，如果補(bǔ)救措施采取得當(dāng)，你不僅不會(huì)尷尬，反而會(huì)使自己的話漂亮無(wú)比。當(dāng)然，這需要你的靈活應(yīng)變能力。

　　某次婚宴上，大家都爭(zhēng)著向新人祝福。一位女士對(duì)這對(duì)新人說(shuō)：“走過(guò)了戀愛(ài)的季節(jié)，就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界時(shí)常需要潤(rùn)滑，你們現(xiàn)在就好比一對(duì)新機(jī)器……”其實(shí)她本來(lái)想說(shuō)的是“新枝丫”，卻說(shuō)錯(cuò)了，大家愣在那里。這對(duì)新人更是把臉拉得老長(zhǎng)。那位女士發(fā)覺(jué)說(shuō)錯(cuò)了，馬上鎮(zhèn)靜下來(lái)，略一思索，不慌不忙的補(bǔ)充一句.hh.......

　　2、你是否也遭遇過(guò)：自己的功勞被歸功與和上司的特殊關(guān)系

　　因此，不論你跟老板私交多好，或是心結(jié)多深，都不要在公司里張揚(yáng)。如果你條件不錯(cuò)，工作認(rèn)真，也交出了漂亮成績(jī)，一定不希望自己努力的成果被歸因于跟上司的“特殊關(guān)系”吧!萬(wàn)一你跟上司之間有誤會(huì)或摩擦，被有心人知道了，難保不會(huì)成為被利用的話題或炒作的題材，兩者對(duì)你一點(diǎn)好處都沒(méi)有。

　　八卦可以多聽(tīng)，但不能多講，最好只進(jìn)不出。所謂“禍從口出”，口水是名符其實(shí)的“禍水”，不管是泄露自己的私事，或轉(zhuǎn)述聽(tīng)來(lái)的是非，都可能讓自己陷入言多必失的危險(xiǎn)。都可能讓自己陷入言多必失的危險(xiǎn)........

　　3、你是否也遭遇過(guò)：被人搶功了，莫名其妙的被罵了

　　美國(guó)加利福尼亞州立大學(xué)對(duì)企業(yè)內(nèi)部溝通進(jìn)行研究后得出了一個(gè)重要成果：溝通的位差效應(yīng)。他們發(fā)現(xiàn)，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%-25%被下級(jí)知道并正確理解，而從下到上反饋的信息則不超過(guò)10%，平行交流的效率則可達(dá)到90%以上。進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，平行交流的效率之所以如此之高，是因?yàn)槠叫薪涣魇且环N以平等為基礎(chǔ)的交流。許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)溝通，卻往往忽視有效溝通渠道的建立。企業(yè)規(guī)模不大時(shí)，這種問(wèn)題可能表現(xiàn)不會(huì)很明顯。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候必定會(huì)出現(xiàn)溝通上的問(wèn)題，從而影響企業(yè)的發(fā)展。如果不能很好的解決這些問(wèn)題，企業(yè)發(fā)展就會(huì)嚴(yán)重受挫........