縣城美容院怎樣開
縣城美容院怎樣開
編者按:縣城美容行業(yè)因為經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),所以競爭也不激烈,如果能成為縣城的“數(shù)一數(shù)二”,就可以高枕無憂了。經(jīng)過3年的努力,東方麗人儼然已在縣城站穩(wěn)了腳跟,其中包含著琦琦的巨大努力。
廣西賀州市昭平縣屬經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)縣。在這樣一座縣城,美容院該如何切入市場,打開一片天地呢?東方麗人美容院位于縣城商業(yè)中心,由臨街的獨立式住宅一二層裝修而成,總面積約400平方米,有十余個床位。老板琦琦是一位土生土長的漂亮昭平姑娘。
縣城美容院怎樣開:多元化增收,深耕靠勤奮
在東方麗人美容院舉辦的路演中,還有浪漫的婚紗走秀表演??墒?,美容院和婚紗有什么關(guān)系呢?原來,琦琦的美麗事業(yè)不單局限在美容院,她還是縣城聞名的“王牌化妝師”。每當(dāng)節(jié)假日或黃道吉日,總可以看到琦琦提著化妝箱出妝的忙碌身影,甚至有新加坡的攝影組到昭平的千年古鎮(zhèn)黃姚拍外景,也慕名請琦琦擔(dān)任化妝師。她把美麗帶給喜慶的人們,自己也贏得了歡樂。每每參加婚宴,琦琦總是很盡興,也結(jié)交了不少朋友,為美容院發(fā)展客戶增加了途徑。
因為有化妝師之便利,她想到了婚紗租售。在美容院辟出小房間,購置了數(shù)十套婚紗。因為婚紗款式多,且大家對琦琦權(quán)威審美眼光的認(rèn)可,婚紗租售業(yè)務(wù)非?;鸨?。正可謂是多元增收,勤奮深耕。
縣城美容院怎樣開:管理人性化,招人有高招
琦琦店里有8名員工,都是80、90后的年輕人,親切地稱她為“琦琦姐”,關(guān)系好得就像一家人。這種人性化的管理,不禁讓人質(zhì)疑——和員工關(guān)系太好,會影響管理嗎?
談到現(xiàn)代企業(yè)的管理,琦琦并非不知道“外面的世界很精彩”。她說:“我有朋友在佛山等地開了幾家連鎖美容院,單店月營業(yè)額達(dá)10萬元。她們的管理很規(guī)范,績效考核體系、崗位職責(zé)說明等,一應(yīng)俱全,但是那要求美容院必須發(fā)展到了一定的規(guī)模。這里的經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá),營業(yè)額很難做上去。員工都是我從附近鄉(xiāng)下招來的小女孩,初入社會,做人做事,甚至連基本手法都要我手把手地教,更別談讓她們理解職業(yè)心態(tài)、績效考核等深奧概念了。”
琦琦把招聘啟事貼滿了縣城附近的山村市鎮(zhèn),常年招募學(xué)徒,并篩選其中潛力大、品性好的農(nóng)村樸素女孩即“鉆石原石”進(jìn)行培養(yǎng)。一般從生手變成熟手,需要幾個月。前期,學(xué)徒是不創(chuàng)造價值的。為防止有的學(xué)徒會以這里為“跳板”,學(xué)會就走,她會采取“收學(xué)費定期返還”的方式——每月向?qū)W徒收取一定的學(xué)費,服務(wù)夠一定期限才可全額返還學(xué)費。這樣即使學(xué)徒到期選擇離開,美容院也無損失,因為學(xué)徒在期限的后半階段已經(jīng)創(chuàng)造了價值,足以彌補(bǔ)前期的培養(yǎng)成本。
縣城美容院怎樣開:納客辦法多,真情+改善
縣城美容行業(yè)因為經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),所以競爭也不激烈,如果能成為縣城的“數(shù)一數(shù)二”,就可以高枕無憂了。經(jīng)過3年的努力,東方麗人儼然已在縣城站穩(wěn)了腳跟,其中包含著琦琦的巨大努力。
在產(chǎn)品上,她選擇了一個價格適中、品質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品為主打。因為在美容專業(yè)線,有的項目、產(chǎn)品能賺快錢,但也有風(fēng)險做壞口碑。顧客多是老熟人,做壞一次,基本就很難做下去了。所以琦琦寧愿穩(wěn)扎穩(wěn)打,著重以真誠的服務(wù)、美容師的手法、良好的客情關(guān)系來做好口碑,留住顧客。
但是,光靠搞好現(xiàn)有客情,穩(wěn)客容易,納客卻有限。東方麗人美容院會定期做活動、路演,將店促結(jié)合起來做。琦琦還尋求到廠家的支持,自己出資在店門口舉辦了一場水平頗高的路演宣傳,會員和潛在顧客(很多是會員熱心介紹來的)都來了,還請了省城的資深主持、縣文工團(tuán)的演員等表演節(jié)目,并設(shè)計了不少小禮品抽獎環(huán)節(jié),熱熱鬧鬧地為美容院做了一次有影響的大宣傳。實際上,這就是東方麗人的終端營銷,卻做得與眾不同。