寶潔中國品牌戰(zhàn)略
寶潔中國品牌戰(zhàn)略
寶潔公司是一家美國消費日用品生產(chǎn)商,也是全球最大的日用品公司之一。那他在中國有什么品牌策略呢?今天學習啦小編就與大家分享有關(guān)寶潔中國品牌的戰(zhàn)略,僅供大家參考!
寶潔中國品牌戰(zhàn)略
1、統(tǒng)一品牌策略
統(tǒng)一品牌策略是指企業(yè)將經(jīng)營的所有系列產(chǎn)品使用同一品牌的策略。使用同一策略,有利于建立“企業(yè)識別系統(tǒng)”。這種策略可以使推廣新產(chǎn)品的成本降低,節(jié)省大量廣告費用。如果企業(yè)聲譽甚佳,新產(chǎn)品銷售必將強勁,利用統(tǒng)一品牌是推出新產(chǎn)品最簡便的方法。采用這種策略的企業(yè)必須對所有產(chǎn)品的質(zhì)量嚴格控制,以維護品牌聲譽。
2、個別品牌策略
個別品牌策略是指企業(yè)對各種不同產(chǎn)品,分別采用不同的品牌。這種策略的優(yōu)點是,可以把個別產(chǎn)品的成敗同企業(yè)的聲譽分開,不至于因個別產(chǎn)品信譽不佳而影響其他產(chǎn)品,不會對企業(yè)整體形象造成不良后果。但實行這種策略,企業(yè)的廣告費用開支很大。最好先做響企業(yè)品牌,以企業(yè)品牌帶動個別品牌。
3、擴展品牌策略
擴展品牌策略是指企業(yè)利用市場上已有一定聲譽的品牌,推出改進型產(chǎn)品或新產(chǎn)品。采用這種策略,既能節(jié)省推廣費用,又能迅速打開產(chǎn)品銷路。這種策略的實施有一個前提,即擴展的品牌在市場上已有較高的聲譽,擴展的產(chǎn)品也必須是與之相適應的優(yōu)良產(chǎn)品。否則,會影響產(chǎn)品的銷售或降低已有品牌的聲譽。
4、品牌創(chuàng)新策略
品牌創(chuàng)新策略是指企業(yè)改進或合并原有品牌,設(shè)立新品牌的策略。品牌創(chuàng)新有兩種方式:一是漸變,使新品牌與舊品牌造型接近,隨著市場的發(fā)展而逐步改變品牌,以適應消費者的心理變化。這種方式花費很少,又可保持原有商譽。二是突變,舍棄原有品牌,采用最新設(shè)計的全新品牌。這種方式能引起消費者的興趣,但需要大量廣告費用支持新品牌的宣傳。
品牌策略的積極作用
品牌策略的實施對企業(yè)有如下好處:有利于訂單處理和對產(chǎn)品的跟蹤;保護產(chǎn)品的某些獨特特征被競爭者模仿;為吸引忠誠顧客提供了機會;有助于市場細分;有助于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象;品牌化是商品市場發(fā)展的大趨向。
生活日用品品牌策劃的基本模式
由于生活日用品的具有消費面廣,消費頻度高,企業(yè)進入生活日用品行業(yè)門檻較低。 所以,日用消費品行業(yè)比較混亂,市場競爭比較激烈。企業(yè)想在這種環(huán)境中生存,就必須擁有自己的品牌,許多公司采用多品牌,分類品牌的品牌策略,以使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝。
生活日用品品牌戰(zhàn)略實施過程中,首先,要對市場、顧客、競爭對手和相關(guān)經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)環(huán)境等方面進行獨立的分析與評價,然后,根據(jù)當前或潛在的顧客渴望能從功用和情感方面獲得某些利益,確定品牌承諾。日用消費品的特點是,同品種的商品多,單件價值較低,使用周期短,更換頻率高,與顧客習慣聯(lián)系緊密,維系顧客的忠誠度相對比較困難。
品牌就等于顧客,擁有顧客才意味著擁有品牌,滿足客戶需求和維系客戶關(guān)系的能力是衡量公司品牌競爭力的一項重要指標。
為了擁有顧客,必須對市場進行細分,對顧客需求進行研究。寶潔公司成功經(jīng)歷的關(guān)鍵在于對消費者的深入了解以及不間斷地開發(fā)具有突破性技術(shù)的新產(chǎn)品滿足消費者的需求?;仡櫣練v史,寶潔在消費者市場研究方面始終處于領(lǐng)先地位,首創(chuàng)了許多目前被廣為應用的市場調(diào)研技術(shù)。
早在1924年,寶潔公司就成立了市場調(diào)查部門,研究消費者的喜好以及購買習慣,這是工業(yè)史上最早的市場研究部門和在美國工業(yè)界率先運用科學分析方法了解消費者需求的公司之一。起初,公司雇傭了“現(xiàn)場調(diào)查員”進行逐門逐戶的訪問調(diào)查,向家庭主婦了解她們使用哪些以及如何使用寶潔產(chǎn)品的,征詢她們對寶潔產(chǎn)品的意見和建議。這種調(diào)研方法一直延續(xù)了幾十年,直到20世紀70年代,寶潔公司又成為最早使用免費電話與消費者溝通的公司之一。寶潔公司在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,又創(chuàng)立了專門的市場營銷機構(gòu),由一組專門人員負責某一品牌的管理,每一品牌都具有獨立的市場營銷策略,形成了寶潔的品牌管理系統(tǒng)。在以后的發(fā)展中,寶潔公司在世界各地開展業(yè)務(wù)前,必定先對消費者、市場進行調(diào)研。研究以滿足消費者的需求為起點,為品牌打下良好的基礎(chǔ)。
作為跨國公司,寶潔公司還注意把不同國家擁有的知識和經(jīng)驗進行比較。對于洗衣產(chǎn)品和洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品等全球性產(chǎn)品品類,寶潔公司不僅力爭滿足全球消費者的共同需要,也盡力滿足具體市場的獨特需求。發(fā)展到今天,寶潔公司每年運用多種市場調(diào)研工具和技術(shù)與全球超過700萬的消費者進行交流。他們通過入戶訪問和觀察、舉辦消費者座談會、問卷調(diào)查、訪問商店、跟蹤調(diào)查系統(tǒng)、接收消費者信件、接聽消費者電話等多種渠道與消費者進行交流,傾聽消費者的意見和建議。寶潔公司藉此建立起龐大的數(shù)據(jù)庫,及時捕捉消費者的意見。這些意見幫助市場部創(chuàng)作有說服力的廣告和制定有力的市場營銷計劃,幫助產(chǎn)品開發(fā)部開發(fā)新產(chǎn)品,幫助銷售部制定銷售計劃,保證產(chǎn)品分銷到各地,方便消費者購買。
產(chǎn)品是服務(wù)消費者的,產(chǎn)品怎樣打動消費者是企業(yè)的最大追求,也是實現(xiàn)贏利的保障。 “潤妍”的研發(fā)過程,就形象地說明了寶潔公司是如何占領(lǐng)市場的。
1997年,寶潔公司在中國醞釀一個新的產(chǎn)品:推出一種全新的展示現(xiàn)代東方女性黑發(fā)美的潤發(fā)產(chǎn)品,取名為“潤妍”,意指“滋潤”與“美麗”。 從立意到產(chǎn)品上市,“潤妍”品牌“懷胎”了將近3年。“潤妍”產(chǎn)品的目標定位:成熟女性。這類女性不盲目跟風,她們知道自己美在哪里。融傳統(tǒng)與現(xiàn)代為一體的、最具表現(xiàn)力的黑發(fā)美,也許就是她們的選擇。這就是寶潔最初的構(gòu)思。在研制產(chǎn)品之前,按照寶潔公司的慣例,首先要找準目標消費者的真正需求,研究全球的流行趨勢。因為只有切合潮流趨勢,又具自己特色的產(chǎn)品,才是最具生命力的產(chǎn)品。
為此,寶潔公司先后請了300名消費者進行了產(chǎn)品概念的測試。在調(diào)查中,寶潔公司又進一步了解到,東方人向來以皮膚白晰為最美,而頭發(fā)越黑,越可以反襯皮膚的白晰美。經(jīng)過反復3次的概念測試,寶潔公司基本把握住了消費者心目中的理想護發(fā)產(chǎn)品——滋潤而又具有生命力的黑發(fā)最美。然而,絕大多數(shù)中國人已習慣使用二合一洗發(fā)水,專門的護發(fā)產(chǎn)品能被廣泛接受嗎?寶潔公司認為,專門用潤發(fā)露護發(fā)的方法已經(jīng)是全球的趨勢,發(fā)達國家約有80%的消費者長期使用潤發(fā)露。在日本,這一數(shù)字則達85%。而在中國,專門使用潤發(fā)露的消費者還不到6%。
因此,潤發(fā)露在中國有巨大的潛在市場。根據(jù)市場和消費者的普遍需求,寶潔公司的日本技術(shù)中心研制開發(fā)出了沖洗型和免洗型兩款“潤妍”潤發(fā)產(chǎn)品。其中,免洗型潤發(fā)露是專門為忙碌的職業(yè)女性創(chuàng)新研制的。產(chǎn)品研制出來后,寶潔公司并沒有馬上投放市場,而是繼續(xù)請消費者做使用測試,并根據(jù)消費者的要求,再進行產(chǎn)品改進。最終推向市場的“潤妍”中草藥潤發(fā)露強調(diào)專門為東方人設(shè)計,在潤發(fā)露中加入了獨創(chuàng)的含首烏的水潤中草藥精華,融合了國際先進技術(shù)和中國傳統(tǒng)中草藥成分,特別適合東方人的發(fā)質(zhì)和發(fā)色。寶潔公司專門設(shè)立了模擬貨架,將自己的產(chǎn)品與不同品牌特別是競爭品牌的洗發(fā)水和潤發(fā)露放在一起,反復請消費者觀看,然后調(diào)查消費者究竟記住什么,忘記什么,并據(jù)此進行進一步的調(diào)整與改進。
然后,讓消費者選擇她們最喜歡的廣告。公司先請專業(yè)的廣告公司拍攝一組長達6分鐘的系列廣告,再組織消費者來觀看,然后請消費者選擇她們認為最好的3組畫面,最后,根據(jù)絕大多數(shù)消費者的意見,將神秘的女性、頭發(fā)、芭蕾等畫面進行再組合。廣告片的音樂組合也頗具匠心,現(xiàn)代的旋律配以中國傳統(tǒng)的樂器古箏、琵琶等,進一步呼應“潤妍”產(chǎn)品的現(xiàn)代東方美的定位。把技術(shù)優(yōu)勢與市場優(yōu)勢緊密結(jié)合,這是寶潔成功的重要原因。
品牌策略的概念
品牌策略是企業(yè)經(jīng)營自身產(chǎn)品(含服務(wù))之決策的重要組成部分,是指企業(yè)依據(jù)自身狀況和市場情況,最合理、有效地運用品牌商標的策略。品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法,包括4P與品牌識別在內(nèi)的所有要素。主要有:品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新品牌策略品牌。