企業(yè)財務(wù)管理和市場營銷的關(guān)聯(lián)及沖突
企業(yè)財務(wù)管理和市場營銷的關(guān)聯(lián)及沖突
財務(wù)與營銷同是企業(yè)經(jīng)營管理的兩個重要職能，二者之前既有區(qū)別又有聯(lián)系;既有個性也有共性，下面學(xué)習(xí)啦小編要和你探討的是企業(yè)財務(wù)管理和市場營銷的關(guān)聯(lián)及沖突。
企業(yè)財務(wù)管理和市場營銷的關(guān)聯(lián)
(一)目標(biāo)的一致性
盡管兩個部門在各自的工作中都各有各的側(cè)重點，在完成自身的工作時可能也會出現(xiàn)一些沖突，但無論是市場營銷還是其中的財務(wù)管理部門都是一個企業(yè)的兩個部門，最終都是為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)的全面發(fā)展而服務(wù)的，因此，企業(yè)的發(fā)展和實現(xiàn)利益最大化是每個企業(yè)的各部門的最終目標(biāo)。
(二)兩者既相互依賴又相互影響
首先，企業(yè)的任何一項財務(wù)管理活動都是以營銷計劃和預(yù)算為基礎(chǔ)的，而營銷環(huán)節(jié)在前期的營銷計劃和預(yù)算都是以貨幣的形式反映才能符合財務(wù)管理的要求。其次，市場營銷環(huán)節(jié)中會最常發(fā)生一些應(yīng)收賬款，與應(yīng)收賬款相關(guān)的信用政策、信用條件和收賬政策這些是依賴于財務(wù)管理人員對應(yīng)收賬款進(jìn)行分析并制定可行的計劃，通過財務(wù)管理人員對應(yīng)收賬款的有效管理才能使市場營銷環(huán)節(jié)的成果最終真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的利潤;最后，市場營銷環(huán)節(jié)的各項費用及支出，例如：存貨成本、銷售廣告費用和營業(yè)費用，都會受到財務(wù)管理的制約。
(三)營銷與財務(wù)是相互制約和相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系
財務(wù)管理與市場營銷是相互影響又相互依賴的，在依賴的同時兩者必定存在制約性，這樣才能使兩項活動有條不紊的進(jìn)行。一方面，如果營銷計劃沒有做到位，會嚴(yán)重影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售額，這樣沒有了資金的流入，在進(jìn)行財務(wù)管理活動時尤其是現(xiàn)金流方面會出現(xiàn)各種的理由;另一方面，如果在市場營銷環(huán)節(jié)沒有進(jìn)行有效的財務(wù)管理，資金方面必定會出現(xiàn)很多理由，沒有資金的保證，營銷的各項計劃必定無法實施，所以兩者間是彼此制約的。
企業(yè)財務(wù)管理和市場營銷的沖突
(一)是信息交換與溝通的不順暢，導(dǎo)致的雙方的誤解
企業(yè)一個新的分公司的設(shè)立往往是在新的地域或者行業(yè)，這就容易給分公司的銷售和總公司的財務(wù)之間的溝通帶來誤解。如不同的地域的風(fēng)俗人情、客戶習(xí)慣等方面的內(nèi)容影響的銷售策略、銷售行為的轉(zhuǎn)變可能不被總部財務(wù)管理角色所理解或接受，新的行業(yè)需要與新行業(yè)內(nèi)的其他合作伙伴的合作策略、競爭對手的競爭策略都需要進(jìn)行重新的定制，此類行為也會導(dǎo)致產(chǎn)生的新的銷售策略和行為不被總部的財務(wù)管理角色理解或認(rèn)可。而此類理由又會進(jìn)一步造成分公司的銷售角色認(rèn)為總公司的支持力度或者關(guān)心力度不夠，在影響分公司正常銷售運作的同時也會影響銷售角色的工作積極性。
(二)部門之前的任務(wù)及考核，導(dǎo)致兩個部門都希望在公司內(nèi)部得到重視，從而產(chǎn)生各自趨于維護(hù)自身利益的情況而產(chǎn)生的矛盾
這同樣是企業(yè)管理中常見的理由，而在市場營銷與財務(wù)崗位之間也是較為容易產(chǎn)生摩擦的點之一，這其中包含的顯而易見的理由是因為兩個崗位的職責(zé)不同，財務(wù)管理需要對公司的成本制約、財務(wù)預(yù)算等內(nèi)容負(fù)責(zé)，而銷售崗位在進(jìn)行銷售行為中不可避開需要公司費用的支出，但是本文針對此處闡述的觀點主要是從兩者之間的對于對方的業(yè)務(wù)理解不夠透徹而導(dǎo)致的矛盾。如在一個新的分公司剛剛被設(shè)立起來時，可能會需要進(jìn)行一些低價的競標(biāo)的行為來保證產(chǎn)品市場的占有率，進(jìn)行一些陪標(biāo)的行為來加深客戶對產(chǎn)品或者公司的印象，此類行為都會導(dǎo)致公司預(yù)算的增加，但是卻在短期內(nèi)無法為公司帶來盈利，甚至可能最終都無法為公司帶來盈利，此類行為在銷售尤其是新的分公司的銷售崗位是比較常見或者說是必須的，但是如果單單從財務(wù)管理角度去觀察確實不被理解或者認(rèn)可的，這也會導(dǎo)致市場營銷崗位與財務(wù)崗位之前產(chǎn)生對立的情況。
另外還存在一些其他的因素，如企業(yè)對于各個部分政策傾向的理由，各部門領(lǐng)導(dǎo)在公司內(nèi)部的地位、處事風(fēng)格，企業(yè)高層、財務(wù)主管與營銷主管的素質(zhì)和知識面限制等理由。
企業(yè)財務(wù)管理和市場營銷將沖突化為一致
(一)盡可能的選擇復(fù)合型人才擔(dān)任同時掌管公司的財務(wù)部分和營銷部門。事實證明，財務(wù)經(jīng)理與營銷經(jīng)理如果只是一味的專研自己的方向，只強(qiáng)調(diào)自身的地位和影響，不具備全局意識，是造成部門間矛盾和沖突的重要理由。
(二)加強(qiáng)公司內(nèi)部培訓(xùn)，讓兩個部門之間的人員互相學(xué)習(xí)對方的專業(yè)知識。經(jīng)常就企業(yè)內(nèi)部的情況、市場策略、與其他公司合作方式等方面進(jìn)行交流和溝通，使得公司各個部門、各級員工能夠?qū)ζ髽I(yè)所面對的形勢、自身部門的任務(wù)、公司的策略達(dá)成一致。
(三)制定相關(guān)制度以爭取達(dá)到推動部門間協(xié)調(diào)和配合的目的。比如，要求財務(wù)部門能夠公開公司內(nèi)部一些財務(wù)報表的計算方式及數(shù)據(jù)依據(jù)，銷售部分必須及時的通報市場變更的情況給相應(yīng)的財務(wù)管理角色。
(四)公司高層能夠從自身樹立全局的概念，及時并有效的處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的矛盾與沖突。
(五)在公司內(nèi)部的責(zé)權(quán)分配、KPI考核和獎懲制度等方面作到公平、公正、公開。
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