陳歐的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
陳歐如今的成就或許離不開他的技術(shù)知識,創(chuàng)業(yè)團隊,但是他的創(chuàng)業(yè)理念對他的創(chuàng)業(yè)也很重要。以下是學習啦小編為大家整理的陳歐的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷相關(guān)內(nèi)容。
陳歐:創(chuàng)業(yè)是靠熬出來的
“我激勵大家找到一個愿意為之賭上青春的事情,找到一個愿意為之賭上青春的人。如果沒有加油,現(xiàn)在來得及;如果再不加油,再過幾年你只能紀念你逝去的青春”。
這一回,30歲的德陽人陳歐沒有頂著他一頭標志性的長發(fā),他把長發(fā)剪了。在財富全球論壇“對話中國新未來:創(chuàng)業(yè)如何改變命運?”主題活動上,陳歐面對記者回顧了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
他的創(chuàng)業(yè)并非風光無限
16歲留學新加坡南洋理工大學,26歲獲得斯坦福大學MBA學位,回國創(chuàng)辦中國最大的化妝品限時特賣商城;被打上青春勵志標簽的廣告躥紅網(wǎng)絡(luò),“陳歐體”模仿熱潮一路高漲;年銷售超過10億……陳歐的創(chuàng)業(yè)路看起來很順利。
“我的創(chuàng)業(yè)不是像媒體報道的那么風光無限,我只是一個想法很多的人,喜歡去把想法付諸實踐的人。創(chuàng)業(yè)是靠熬出來的。我從來沒有想到創(chuàng)業(yè)的過程會這么艱難。”陳歐說。
可怕的是沒有勇氣創(chuàng)新
創(chuàng)業(yè)需要做哪些準備?“創(chuàng)業(yè)不可怕,可怕的是沒有勇氣創(chuàng)新,光腳的不怕穿鞋的。第一是啟動資金。創(chuàng)業(yè)初期最大的困難是沒有資本和沒有融資的機會;第二,一定要以優(yōu)秀的團隊為基礎(chǔ),且一定要了解本地市場。必要的話可以加入有一定規(guī)模的創(chuàng)業(yè)公司,做一兩年準備,然后再自主創(chuàng)業(yè);第三,合伙創(chuàng)業(yè)人之間必須要原則永遠大于友情。最重要的是,你必須要有創(chuàng)業(yè)的激情和敏銳的洞察力!”
他和10億的故事
首次創(chuàng)業(yè):沒有任何人想和我做事情
“我在德陽中學讀書時,遇到全額獎學金留學項目,考上了新加坡南洋理工大學。大學期間,我開始創(chuàng)辦在線游戲平臺Garena。當父母知道我的精力不在讀書找工作上,反而癡迷于自己創(chuàng)業(yè)時,認為我不務(wù)正業(yè),還專門飛到新加坡勸了我一個月,希望我作出‘正確的選擇’”。“當時,沒有任何人想和我做事情,他們覺得一個剛畢業(yè)的年輕人,竟然想在新加坡創(chuàng)業(yè),瘋了嗎?同學們覺得我做的事是沒有未來的。我的錢是獎學金和打游戲的錢。但創(chuàng)業(yè)的渴望支撐著我堅持下來哪怕每天編程序從白天要到半夜3點,還要面對周圍許許多多不理解的眼光和嘲諷。后來,Garena最高紀錄是擁有超過2400萬用戶。”
二次創(chuàng)業(yè):復制的模式遭遇水土不服
“在斯坦福商學院讀MBA期間,我賣掉了一手創(chuàng)辦的游戲平臺Garena股權(quán)。我還要創(chuàng)業(yè),畢業(yè)后的第3天便回國。當時有個東西在美國很火,就是網(wǎng)頁游戲通過內(nèi)置廣告獲利。比如你是游戲用戶,要買游戲幣,以前是花錢去買,現(xiàn)在可以去注冊賬戶或者安裝軟件,我們會送游戲幣。本想復制這個東西,但沒想到這個模式在中國市場水土不服。結(jié)果就是:不靠譜。”
意外發(fā)現(xiàn):做男人不好意思做的行業(yè)
“一個意外的發(fā)現(xiàn)是,中國女性消費者對于線上購買化妝品的信心不足,線上化妝品行業(yè)沒有領(lǐng)頭羊企業(yè)存在。做這個產(chǎn)品有3個優(yōu)勢:電子商務(wù)正在高速發(fā)展;化妝品需求很大,但市場上還沒有可信的化妝品網(wǎng)站;最后,做這個其他男人不好意思做的行業(yè)反倒給了自己機會。我最終轉(zhuǎn)向確定了化妝品團購項目。”“后來,我們又自建渠道、倉儲和物流,抽離混亂的團購戰(zhàn)場。年銷售上10億,成了。”
陳歐上市之前邁過的那些坑
第一次創(chuàng)業(yè),公司在他毫不知情的情況下已經(jīng)更名易主很多人所不知道的是,陳歐在創(chuàng)立聚美之前已經(jīng)有過一次不算成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。在新加坡留學期間,陳歐就創(chuàng)辦了游戲平臺GGgame。在GGgame發(fā)展得不錯時,陳歐決定去斯坦福讀MBA,所以他找來一個職業(yè)經(jīng)理人打理公司。寫代碼出身的陳歐自認對商業(yè)和管理并不在行,所以希望這個職業(yè)經(jīng)理人彌補公司的短板。他從90%的占股比例中分文未取地自愿讓出40%給對方。陳歐的想法是,這樣他就可以在斯坦福遠程管理公司,兩不耽誤。
隨著職業(yè)經(jīng)理人引進其他天使投資人,對方所控制的股權(quán)比例已經(jīng)超過50%,而陳歐只剩30%多。而且他發(fā)現(xiàn)公司不再叫GGgame了,而改為Garena,自己卻毫不知情。他意識到已經(jīng)失去了對公司的控制,沒有話語權(quán)了。陳歐說他當時犯了一個最大的錯誤,在企業(yè)早期發(fā)展比較慢的時候,他總是希望借助外力解決問題。
“他是斯坦福MBA畢業(yè)的,我當時對斯坦福、哈佛有一種對神一般的敬仰。他讓我做總裁,自己做CEO,說公司是總裁說了算。后來發(fā)現(xiàn)全是忽悠。”這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更多是留給陳歐一個警醒。如果一個公司沒有健康的股權(quán)組織架構(gòu),只是憑借對人單純的信任感,很難保證未來不出問題。他想重新開始。“這件事吃虧吃得太大了,我做兩三年企業(yè)白白送人之后,連名字都被改了。”吃一塹長一智,但在新加坡的這個教訓還遠遠不夠。雖然這次陳歐知道了不能只憑借對人單純的信任感,第二次他還是因為伙伴、最信任的伙伴遭遇了最慘烈的危機。第二次:聚美“301”遭遇滑鐵盧 陳歐被罵得慘烈2014年的3月1日,陳歐在微博上曬出了公司為4周年慶準備的精美蛋糕。
粉絲、紅色的生日蛋糕很夢幻、很唯美, 是女孩子們喜歡的。但一年前的周年慶時,陳歐可沒這么輕松,那時,他真在經(jīng)歷著人生最悲涼的時刻。他接受《創(chuàng)業(yè)邦》雜志采訪時表示,“即使把錢都快造光了還找不著北的時候,也沒現(xiàn)在這么悲涼。” 陳歐把“301”視為聚美史上的滑鐵盧。在陳歐的記憶里,沒有哪次經(jīng)歷像“301”這般慘烈。所謂的“301”就是聚美的三周年大促。“5,4,3,2,1……”2013年3月1日凌晨時分,在聚美優(yōu)品辦公室,所有人在大聲倒計時三周年慶典的到來。實際上,23點50分左右,聚美的員工已經(jīng)高興得坐立不安。因為網(wǎng)站出現(xiàn)了崩盤的跡象,大家似乎透過頁面看到成千上萬的用戶為進入聚美而擠破了腦袋。但到凌晨1點,癱瘓仍在持續(xù),聚美高級副總裁劉惠璞從陳歐的辦公室出來,神色焦慮。陳歐開始意識到,這不是暫時性的故障,不可能“待會兒就好了”。
凌晨2點,聚美網(wǎng)站還是處于崩潰狀態(tài)。更糟糕的是,他們不知道這種狀態(tài)會持續(xù)多久。凌晨3點,毫無趨好的跡象。沒有人再關(guān)注持續(xù)沖擊網(wǎng)站的巨大流量,集體“變臉”讓辦公室迅速大降溫。在2013年的“301”大促中,陳歐多次向用戶及粉絲道歉終于,在凌晨4點網(wǎng)站恢復了平靜。但沒人敢松一口氣。風暴過后,陳歐他們聚在一起預測,下一次崩盤可能在幾點?這邊有人推測“9點”,那邊立馬有人反駁“不對、不對,應(yīng)該是8點”。事實是,早上6點潮水般的用戶就沖向聚美,新一輪大癱瘓再次上演,無奈之下,技術(shù)人員開始往外踢用戶。這一切來得太突然,而且可以說是冰火兩重天。陳歐一夜無眠,他也不得不一次次在微博上向廣大用戶及粉絲道歉。但踢掉用戶不能完全解決問題,很多人提前買好折扣券就等著在這一天花掉,所以不得已聚美把一天的促銷計劃延長了兩天。接下來又是持續(xù)的崩盤,直到第三天才消停。因為大部分貨已經(jīng)被賣光了。但是事情還遠沒有結(jié)束,壞消息接踵而至。真正壓垮陳歐和聚美的不是服務(wù)器崩掉,而是嚴重的爆倉。堆積成山的貨品發(fā)不出去,客服電話被打爆,幾十萬用戶十幾天收不到貨,也聯(lián)系不到聚美。
盡管陳歐和其他高管一再發(fā)表聲明、道歉,但是無濟于事。憤怒的用戶把矛頭對準陳歐,網(wǎng)上的罵聲鋪天蓋地。甚至有人說,陳歐是一個只知道天天上電視、不務(wù)正業(yè)的企業(yè)家。一向以營銷見長的聚美,最后在危機面前無力公關(guān)。那時,陳歐感覺自己好像被綁住了手腳,做什么都被網(wǎng)友罵,整個人很頹,他連微博都不太敢發(fā)。如果從電商行業(yè)的幾個數(shù)據(jù)來講,聚美的“301”大促是成功的。“301”當天,聚美的UV翻了15倍。
3天下來,聚美的銷售額是10個億??墒且粯逗檬聟s演變成一場無解的公關(guān)危機,一副好牌最后爛在了手里。這還是淺層次的預備不足。網(wǎng)站崩盤意味著技術(shù)的系統(tǒng)架構(gòu)、代碼質(zhì)量存在問題,而這不是短時間內(nèi)能修復解決的。至于爆倉,則是發(fā)單能力遠落后預期。 “301”當天的訂單量是平時的100倍,而當時聚美最大的負荷能力只有平時的兩倍。說白了,聚美高估了自己的倉儲和物流能力,這同樣沒有速效解藥。所以,陳歐幾乎是眼睜睜看著網(wǎng)站掛掉卻無能為力,至于后來的爆倉更是束手無策。“你做了一件很牛的事情,瞬間在全國影響力極大。你發(fā)現(xiàn)公司可能會真正進入百億量級通道,你正沾沾自喜。但是突然因為你的一個同伴、最信任的同伴,因為什么原因或長期存在的風險被引爆了,導致整個舞臺全塌了,而且你的公司面臨嚴重的信任危機,品牌受到極大的傷害。
從云端直接跌進谷底,這是極大的挫折” 陳歐對《創(chuàng)業(yè)邦》說。“當你發(fā)現(xiàn)這個傷感是來自于你團隊最信任的人,它的傷害會遠遠超過一個你不知道的人。”在陳歐看來,劉輝作為聚美技術(shù)和倉儲的直接負責人,同時也是聯(lián)合創(chuàng)始人、好兄弟,在關(guān)鍵時刻掉了鏈子。徐小平認為任何一家公司出現(xiàn)問題,內(nèi)部都要找到責任人,但終極的責任人還是CEO。“他是你兄弟,就算他是你爸爸、是你爺爺,如果他不能勝任大戰(zhàn),你把他放在指揮的位置上,還是你的責任啊。”
徐小平對《創(chuàng)業(yè)邦》記者說。陳歐當時有些不平和委屈,因為其他人犯錯而全部算在自己頭上。后來有人對他說了一句話,他覺得很有道理:“當你承受了所有的掌聲和鮮花,那你可能也會吃所有的屎。”“最根本的問題還是創(chuàng)始團隊的發(fā)展跟不上公司的發(fā)展速度。”陳歐反思之后給出的這個答案,也得到了徐小平的認同。換句話說,大促出現(xiàn)的這種局面,一方面印證了陳歐和聚美能夠創(chuàng)造營銷奇跡的長板,同時無情地暴露了他們的短板。聚美另一個聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森說,這是個拔苗助長的過程。“聚美的成長速度很快,從零到60個億,成長速度快其實也意味著問題很多,因為有些東西是需要時間的。
比如,創(chuàng)意營銷靠大腦就可以了,這些東西可能不需要一個團隊來支撐。但是像運營、供應(yīng)鏈、物流、倉儲、技術(shù)這塊,都需要時間去積累。不得不承認,聚美是個年輕的團隊,可能在某些方面,相比其他一些經(jīng)過打造的完美團隊是有差距的”,陳歐在復盤“301”時做了深刻的反思。在《中國合伙人》里,陳歐最喜歡的角色是成東青。對應(yīng)到新東方的故事,他很理解徐小平、王強對公司的期望。“但是俞敏洪作為創(chuàng)始人,一直堅持在第一線打仗,他承受的壓力肯定超過聯(lián)合創(chuàng)始人。作為公司老大,我更理解他的孤獨。”