創(chuàng)業(yè)教育知識點

　　創(chuàng)業(yè)教育旨在提高和增強學生的創(chuàng)業(yè)基本素質與創(chuàng)業(yè)能力，為有志于創(chuàng)業(yè)的學生畢業(yè)后步入創(chuàng)業(yè)的行列提供幫助。以下是學習啦小編為大家整理的27015創(chuàng)業(yè)教育知識點相關文章。

　　創(chuàng)業(yè)教育知識點 第一章 創(chuàng)業(yè)精神

　　1、 創(chuàng)業(yè)是人們開創(chuàng)新事業(yè)的社會實踐活動。這種社會實踐活動包含三層含義：一是創(chuàng)業(yè)具有明確的目標指向;二是創(chuàng)業(yè)是一個過程;三是創(chuàng)業(yè)是一種狀態(tài)

　　2、 創(chuàng)業(yè)精神是指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實踐過程中表現(xiàn)出來的觀念、意識、思維活動和道德品質等精神現(xiàn)象

　　3、 創(chuàng)業(yè)精神的本質屬性：創(chuàng)業(yè)精神是一種觀念，是解放思想、實事求是的思想觀念;創(chuàng)業(yè)精神是一種意識，是積極探索，勇于創(chuàng)新，學習外國，自強不息的進取意識;創(chuàng)業(yè)精神是一種意志，是艱苦奮斗，知難而進的頑強意志;創(chuàng)業(yè)精神是一種品質，是謙虛謹慎，不驕不躁，同心同德，顧全大局的優(yōu)良品質;創(chuàng)業(yè)精神是一種準則，是勤儉節(jié)約，清正廉明，勵精圖治，無私奉獻的行為準則。

　　4、 在創(chuàng)業(yè)實踐過程中，通過解放思想解決的問題：通過解放思想，使人們勇于探索;通過解放思想，使人們善于學習;通過解放思想，培育人們的市場經(jīng)濟觀念;通過解放思想，使人們重新確立創(chuàng)業(yè)觀念、價值取向、情感方式

　　5、 在創(chuàng)業(yè)實踐過程中需要注意的事項：確立創(chuàng)業(yè)重在實踐的指導思想;確立創(chuàng)業(yè)必須尊重科學的原則;創(chuàng)業(yè)者應有自知之明

　　6、 創(chuàng)業(yè)精神的內容：解放思想、實事求是的精神;積極探索、勇于創(chuàng)新的精神;艱苦奮斗、自強不息的精神;同心同德、團結協(xié)作的精神

　　7、 創(chuàng)業(yè)心理品質是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實踐過程中表現(xiàn)出來的心理過程和個性心理

　　8、 創(chuàng)業(yè)心理品質對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)具有導向作用、推動作用、協(xié)調作用和強化作用

　　9、 創(chuàng)業(yè)心理品質集中表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者的需要和動機、興趣和信念、氣質和性格、情感和意志 10、 需要是人對某一目標的渴求或欲望，它是人腦對個體和社會客觀需求的反映 11、 需要的五個層次：生理需要、安全需要、愛情和歸屬感需要、自尊需要、自我實現(xiàn)需要

　　12、 動機是激發(fā)和維持個體進行活動，并導致該活動朝向某一目標的動力

　　13、 創(chuàng)業(yè)動機具有指向功能、激勵功能、維持功能 14、 興趣是個體認識和探究事物的心理傾向

　　15、 創(chuàng)業(yè)興趣具有指向性、情緒性、動力性等特點

　　16、 信念是一種認識態(tài)度，是支配自己行動的觀念。創(chuàng)業(yè)信念是在堅信自已創(chuàng)業(yè)實踐活動正確的基礎上產生的支配自己行動的心理狀態(tài)

　　17、 氣質是個體心理活動的穩(wěn)定的動力特征。這些特征表現(xiàn)為：個體心理活動的強度;個體心理活動的速度;個體心理活動的穩(wěn)定性;個體心理活動的指向

　　18、 性格是人對事物的認識和行為方式表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的人格心理特征

　　19、 創(chuàng)業(yè)心理品質的特征：獨創(chuàng)性、競爭性、應變性、合作性和堅毅性

　　20、 創(chuàng)業(yè)心理障礙：社會適應障礙、情緒障礙、人格障礙、行為障礙

　　21、 社會適應障礙是個體對社會產生的心理壓力不適應。主要表現(xiàn)為：偏執(zhí)、多疑，以自我為中心;自卑;依賴性強

　　22、 人格障礙主要表現(xiàn)為：雙重人格;自我意識水平落后;固執(zhí)、暴躁;自戀型人格;畏縮型人格
23、 情緒障礙表現(xiàn)為：郁郁寡歡;過分焦慮;情緒不穩(wěn) 24、 行為障礙表現(xiàn)為：朝三暮四;意志亢奮;怯懦畏懼 25、 創(chuàng)業(yè)心理障礙的消除：建立價值目標;正確認識自己;善于控制情緒;積極與人交往

　　創(chuàng)業(yè)教育知識點 第二章 創(chuàng)業(yè)能力

　　1、 創(chuàng)業(yè)能力是一個涵義豐富的心理學概念，它是一種能順利實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標的特殊能力，它除了具有一般能力的含義外，還具有自己獨特的內涵和鮮明的特點。首先，創(chuàng)業(yè)能力是在創(chuàng)業(yè)實踐中體現(xiàn)出來的影響創(chuàng)業(yè)實踐，推動創(chuàng)業(yè)實踐順利進行的主體心理條件;其次，創(chuàng)業(yè)能力與其他能力相比，具有更強的綜合性和創(chuàng)造性;最后，創(chuàng)業(yè)能力是知識、技能經(jīng)過累化或概括化后形成，表現(xiàn)為復雜且協(xié)調的行為活動

　　2、 創(chuàng)業(yè)能力的特點：強烈的社會實踐性;高度的綜合性;突出的創(chuàng)造性;鮮明的個體性

　　3、 創(chuàng)業(yè)的四個基本要素：創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)心理品質、創(chuàng)業(yè)社會知識。其中創(chuàng)業(yè)能力是操作系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)意識是動力系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)心理品質是調節(jié)系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)社會知識是工具系統(tǒng)

　　4、 創(chuàng)業(yè)能力的類型：專業(yè)技術能力、經(jīng)營管理能力、綜合能力

　　5、 專業(yè)技術能力的功能：為創(chuàng)業(yè)者進入社會，投身于創(chuàng)業(yè)實踐活動提供基本條件和手段;在一定條件下影響創(chuàng)業(yè)實踐活動的效率;在一定條件下對高層次的創(chuàng)業(yè)能力的有效發(fā)揮具有促進作用

　　6、 經(jīng)營管理能力對創(chuàng)業(yè)實踐活動的影響：它涉及創(chuàng)業(yè)實踐活動的每一個環(huán)節(jié)，規(guī)劃、實施、管理、評估、反饋，涉及創(chuàng)業(yè)實踐活動的全過程;它涉及創(chuàng)業(yè)實踐活動過程中人員的選擇、使用、組合和優(yōu)化，涉及群體控制的各個部分，包括群體目標、群體內聚力、群體規(guī)范等;它涉及創(chuàng)業(yè)實踐活動過程中資金的流動、使用、分配和培植等環(huán)節(jié)和過程，影響實踐活動的規(guī)模和效益

　　7、 經(jīng)營管理能力包括善于經(jīng)營、善于管理、善于用人、善于理財

　　8、 第一次綜合是指由一般能力組成而形成的各種專業(yè)、職業(yè)技能

　　9、 第二次綜合是指各一般能力和特殊能力組合而形成的經(jīng)營管理能力和各種綜合性能力 10、 綜合能力包括把握機遇的能力、利用信息的能力、交往公關能力、創(chuàng)新與挖潛能力 11、 創(chuàng)業(yè)能力形成的特點：社會實踐性、自覺性、專業(yè)性 12、 創(chuàng)業(yè)能力形成的途徑：知識和技能是形成創(chuàng)業(yè)能力的重要基礎;關鍵能力的培養(yǎng)是形成創(chuàng)業(yè)能力的重要手段;積極參與創(chuàng)業(yè)實踐活動是形成和提高創(chuàng)業(yè)能力的唯一途徑 13、 關鍵能力是指除專業(yè)能力外的方法能力和社會能力 14、 專業(yè)能力是從事職業(yè)活動所需的技能和相應的知識 15、 方法能力是分析問題與解決問題、抽象與概括、決策與評估、在工作中學習和再學習與科學方法的應用等方面的能力

　　創(chuàng)業(yè)教育知識點 第三章 創(chuàng)業(yè)信息

　　1、 信息有廣義和狹義之分，廣義的信息是指各種事物的存在方式、運動狀態(tài)、相互聯(lián)系特征的一種表達和陳述，是自然界、人類社會和人類思維活動普遍存在的一切物質和事物;狹義的信息是具有新內容或新知識的消息

　　2、 信息的特征：真實性、知識性、共享性、時效性、依附性、流動性

　　3、 信息的分類：按信息的來源和流通分為自然信息和社會信息;按信息與人類的聯(lián)系分為已記錄的信息和沒有記錄的信息;按信息的運動狀態(tài)分為動態(tài)信息和靜態(tài)信息;按信息是否被人感知分為顯性信息和隱性信息;按信息有無變動和處理分為一級信息和二級信息

　　4、 信息的功能：信息是認識事物的媒介;信息是交流的工具;信息是決策的基礎;信息是人類的第二資源;信息是推動科技進步的重要手段;信息是市場競爭的關鍵

　　5、 信息采集的要求：信息采集要求全面;信息采集要求真實可靠;信息采集要求保持系統(tǒng)性和連續(xù)性;要求采集那些信息含量大、價值高的信息;要求信息采集者有極大的主動性

　　6、 信息采集的途徑和方法：從互聯(lián)網(wǎng)上采集信息;從發(fā)明專利獲得信息;從各種媒體中采集信息;從千變萬化的市場中采集信息 7、 判斷信息的可靠性：確定信息源的可靠性和資料本身的可靠性

　　8、 信息處理是指將采集到的信息按照一定的程序和方法，進行分類、比較、計算、分析、編寫，使之成為一種真實的準確的創(chuàng)業(yè)信息

　　9、 為什么信息必須經(jīng)過處理這一環(huán)節(jié)? 首先，無論通過市場調查所獲得的信息，還是通過上網(wǎng)或查閱文獻資料所獲得的信息，在進行處理前，都是一種原始狀態(tài)的信息;其次，信息處理過程是一種去粗取精、去偽存真的過程;最后，通過對信息的處理，還可以產生更有價值的信息 10、 信息處理的內容：分類、比較、計算、研究、判斷 11、 信息處理的基本要求：準確、及時、系統(tǒng)、適用、經(jīng)濟、濃縮 12、 信息優(yōu)化是有效利用的前提。首先，信息優(yōu)化要確保信息的準確可靠，提高可信度，

　　才能夠真實的反應經(jīng)濟活動的情況;其次，信息優(yōu)化要求提高創(chuàng)業(yè)信息的靈敏度，使之能夠靈敏、及時地反應市場的變化;最后，信息優(yōu)化還要求提高創(chuàng)業(yè)信息的高效化程度 13、 信息的利用：創(chuàng)業(yè)之初利用信息為創(chuàng)業(yè)決策服務;創(chuàng)業(yè)過程中提取和利用信息。

　　14、 信息的提取方式：信息利用的意向性提取;信息利用的實踐性提取;信息利用的探索性提取 15、 信息利用應注意的問題：信息的利用要力求及時;信息的利用要力求充分;信息的利用要系統(tǒng)化

　　創(chuàng)業(yè)教育知識點 第四章 創(chuàng)業(yè)計劃

　　1、 創(chuàng)業(yè)目標是創(chuàng)業(yè)者要完成的任務或創(chuàng)業(yè)者的抱負

　　2、 創(chuàng)業(yè)目標的功能：創(chuàng)業(yè)目標具有指向功能，使創(chuàng)業(yè)者的目的性、針對性更強;創(chuàng)業(yè)目標具有激勵功能，能激發(fā)創(chuàng)業(yè)者加倍努力，克服困難，為實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標而奮斗;創(chuàng)業(yè)目標具有標尺功能，即用已制定好的目標來判斷和衡量創(chuàng)業(yè)行為的成效;創(chuàng)業(yè)目標具有凝聚功能，使所有參與者都能心往一處想，勁往一處使

　　3、 創(chuàng)業(yè)目標確立的依據(jù)：努力滿足社會需求;促進社會進步;合理利用社會資源;創(chuàng)業(yè)者自身能力;符合興趣

　　4、 創(chuàng)業(yè)計劃是對創(chuàng)業(yè)活動的目標及實現(xiàn)目標的過程所涉及的內容所作出的具體安排

　　5、 創(chuàng)業(yè)計劃的內容：簡介;創(chuàng)業(yè)目標的陳述;創(chuàng)業(yè)設想的描述;市場分析;生產計劃;市場營銷計劃;組織計劃;財務計劃;風險評估;附錄

　　6、 組織設計的主要內容是進行組織結構設計及選擇企業(yè)的法律形式

　　7、 組織設計的目標是提供組織結構系統(tǒng)圖和編制職務描述及職務說明

　　8、 企業(yè)的法律形式：個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司制企業(yè)

　　9、 公司與獨資企業(yè)及合伙企業(yè)的區(qū)別：公司是法人企業(yè)，獨資企業(yè)和合伙企業(yè)是自然人企

　　業(yè);公司的財產歸公司所有，不是股東的共有財產，公司經(jīng)營業(yè)務由公司的組織機構執(zhí)行，與股東沒有關系;公司是法人，在法律上具有獨立的人格，有權以自己的名義從事經(jīng)營活動及參與其他相關的民事活動 10、 創(chuàng)業(yè)者在選擇企業(yè)法律形式應考慮的因素：稅收負擔;承擔企業(yè)債務的責任;資金籌措;控制;經(jīng)營管理能力;企業(yè)目標;所有權的轉移;籌辦費用

　　創(chuàng)業(yè)教育知識點 第五章 創(chuàng)業(yè)管理

　　1、 創(chuàng)業(yè)管理的基本因素：謀劃全局;思慮長遠

　　2、 創(chuàng)業(yè)管理包含人本意識、競爭意識、時效意識、質量意識、法制意識、責任意識 3、 創(chuàng)業(yè)管理策略：管理定位策略、市場定價策略、經(jīng)營銷售策略、宣傳促銷策略 4、 管理定位策略是創(chuàng)業(yè)者立于創(chuàng)業(yè)生產經(jīng)營的定位基礎上所選擇的管理策略

　　5、 常用管理定位策略：集中型市場管理策略;一體化市場管理策略(龍型策略);多樣化市場管理策略

　　6、 集中型市場管理策略是創(chuàng)業(yè)者把經(jīng)營的力量集中投放在某一商品的開發(fā)生產上

　　7、 一體化市場管理策略是生產經(jīng)營者利用自己在產品、技術、市場上的優(yōu)勢，不斷向深度

　　和廣度進軍，同時生產與原有產品同屬一個領域的系列產品

　　8、 市場定價策略：高價化、低價化、折扣讓價、差別定價、心理定價

　　9、 高價化是對新上市的產品，由于需求彈性性，暫時沒有或很少有競爭對手，可以有意識

　　的把定價偏高，以便在短期內獲得更多的利潤 10、 低價化是對新上市的產品，采取低價投入市場，以便生產的商品能夠迅速占領市場，

　　最大限度的滲入市場，擴大銷路，當市場打開后才逐漸提高價格 11、 經(jīng)營銷售策略：無差異性經(jīng)營策略;差異性經(jīng)營策略;集中型經(jīng)營策略 12、 創(chuàng)業(yè)者無論選擇哪種策略，都應遵守的一般原則：創(chuàng)業(yè)管理策略的選擇和運用，必

　　須建立在滿足市場需要，不損害國家和消費者利益的基礎上;創(chuàng)業(yè)管理策略的選用，必須符合社會主義競爭原則;創(chuàng)業(yè)管理策略的選用，有利于提高經(jīng)營水平，提高經(jīng)濟效益 13、 創(chuàng)業(yè)管理模式：以事為中心管理模式;以人為中心管理模式;人事兼顧管理模式 14、 泰羅制的缺點：它忽視了人在生產過程中行為活動的心理動機，把工人看成機器的一部分;它忽視了管理組織中作用，低估了統(tǒng)一指揮在整個系統(tǒng)中的作用 15、 霍桑實驗的啟示：霍桑實驗指出，人是“社會人”，對提高生產率的刺激因素中，社會心理因素占頭等重要的地位，金錢或經(jīng)濟刺激因素只是第二位;生產效率主要取決于職工的“士氣”，職工心理需要的滿足是提高產量的基礎;在企業(yè)中，除存在正式的組織外，還存在非正式群體;霍桑實驗還提出，必須有新型的人際關系型的領導者 16、 梅奧的“人群關系理論”：管理者不應只注意工作、完成生產任務，而應將注意的重點放在關心人、滿足人的社會需求上;管理者不應只注意計劃、組織和控制等，而應更重視職工之間的人際關系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感;在獎勵方面，主張實行集體獎勵制度，不主張個人獎勵制度;在管理者的職能方面，他們既要負擔起組織生產的責任，還要在職工和上級之間充當聯(lián)絡者，注意傾聽職工的意見，了解職工的思想感情，并及時向上級反映 17、 “復雜人”的假設要點：人的需要是各種各樣的;人在同一時間內有各種不同的需要和動機;人在組織中工作和生活條件是不斷變化的，因而會不斷產生新的需要和動機;人在不同單位和同一單位的不同部門工作，會有不同的需要;由于人的需要不同、能力各異，對于不同管理方式會有不同的反應

　　創(chuàng)業(yè)教育知識點 第六章 創(chuàng)業(yè)融資

　　1、 創(chuàng)業(yè)融資就是籌集資金

　　2、 融資對創(chuàng)業(yè)者的意義：融資是實施創(chuàng)業(yè)計劃的關鍵環(huán)節(jié);融資是體現(xiàn)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者良好

　　的信用水平;融資是創(chuàng)業(yè)者能夠及時抓住創(chuàng)業(yè)機會的重要手段;創(chuàng)業(yè)融資是把握住創(chuàng)業(yè)投資機會的前提條件

　　3、 創(chuàng)業(yè)機會的特點：成效高、瞬時性、罕有性、公平性

　　4、 創(chuàng)業(yè)融資途徑：自有資金、親友借款、供貨商和商業(yè)信用、銀行貸款、利用外資、創(chuàng)業(yè)

　　風險資本、股票、政府資助項目、租賃 5、 創(chuàng)業(yè)融資的方式：債務融資和權益融資

　　6、 債務融資是利用涉及利息償付的金融手段來籌集資金的融資方式

　　7、 權益融資是在融資過程中無需資產抵押，但它必須給予出資者在所創(chuàng)企業(yè)中某種形式的股東地位

　　8、 銀行貸款是指銀行在一定利率和一定期限內將資金提供給需要者的一種經(jīng)營活動 9、 信用貸款是銀行單憑借款人的信譽，無需任何抵押品而發(fā)放的貸款 10、 擔保貸款是銀行憑借款人和擔保人的雙重信譽而發(fā)放的貸款11、 抵押貸款是由借款人提供一定價值的商品物資、有價證券作為抵押而發(fā)放的貸款 12、 創(chuàng)業(yè)者向銀行貸款的條件：合法性;獨立性;具有一定的資金;有經(jīng)營能力，并在銀行開設帳戶 13、 貸款的5C標準：品質、能力、資本、抵押、條件 14、 現(xiàn)代租賃的特征：采取融通設備的使用權方式，以達到創(chuàng)業(yè)者融通資金的目的;租

　　金是融通資金的代價，類似于銀行貸款本息的性質;在租賃期間，設備所有權歸出租人，使用權歸承租人 15、 現(xiàn)代租賃的形式：融資性租賃和經(jīng)營性租賃 16、 融資性租賃是通過融通設備使用權的方式來達到融通資金目的的方式 17、 經(jīng)營性租賃是出租人以自己經(jīng)營的出租物進行出租，直到該出租物被淘汰為止的一種租賃形式

　　創(chuàng)業(yè)教育知識點 第七章 創(chuàng)業(yè)風險

　　1、 創(chuàng)業(yè)風險是創(chuàng)業(yè)過程中可能發(fā)生的危險

　　2、 創(chuàng)業(yè)風險的屬性：客觀潛在性、釋放性、兩重性、可變性

　　3、 創(chuàng)業(yè)風險的種類：從創(chuàng)業(yè)風險的本質分為可抗拒風險和不可抗拒風險;從創(chuàng)業(yè)風險覆蓋

　　的范圍分為局部性風險和全局性風險;從創(chuàng)業(yè)風險的具體形態(tài)分為環(huán)境型風險、決策型風險和運作型風險

　　4、 創(chuàng)業(yè)風險的構成要素：創(chuàng)業(yè)主體的不確定因素;創(chuàng)業(yè)客體的不確定因素;相關利益者的

　　不確定因素;創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定因素

　　5、 創(chuàng)業(yè)風險的防范是指針對創(chuàng)業(yè)行為的實際情況，從創(chuàng)業(yè)風險的構成要素入手，運用有效的防范手段或技巧，采取適當?shù)姆婪缎问胶痛胧?，以?guī)避或控制創(chuàng)業(yè)風險;當風險釋放后，通過風險救濟等手段，以減少或消除風險釋放后可能造成的損失，從而取得最大的風險利益

　　6、 創(chuàng)業(yè)風險防范的基本原則：主體性原則、事前性原則、有效性原則

　　7、 主體性原則主要體現(xiàn)為：創(chuàng)業(yè)主體的風險防范意識和能力;創(chuàng)業(yè)主體的綜合實力 8、 有效性原則包括內容：科學性、時效性、著力性

　　9、 創(chuàng)業(yè)風險防范的主要手段：有效規(guī)避風險;切實控制風險;及時實施風險救濟

　　10、 創(chuàng)業(yè)風險防范的主要技巧：風險分散術、風險鎖定術、風險縮微術、風險轉移術 11、 風險分散術是選擇合適的載體，采取有效的措施，以分散創(chuàng)業(yè)風險，降低風險可能

　　釋放的強度，增強創(chuàng)業(yè)行為的安全度，保證風險利益的實現(xiàn)

　　12、 風險鎖定術是通過有效的措施，將風險鎖定在一定界限范圍內，以降低風險可能釋

　　放的機率和強度，從而增加可能帶來的風險利益

　　13、 風險縮微術是運用有效措施縮小風險，以降低風險可能釋放的機率或強度，或減少

　　可能帶來的風險損失

　　14、 風險轉移術是通過合法、有效的形式轉移風險

　　15、 合同風險是在合同訂立、生效、履行、變更和轉讓、終止，以及違約責任的確認等

　　過程中，由于合同當事人或非當事人的故意或非故意行為，可能給合同當事人一方或雙方造成損失的危險性

　　16、 同時履行抗辯權是當事人互負債務，沒有先后的履行順序，應當同時履行

　　17、 異時履行抗辯權是當事人互負債務，有先后的履行順序，先履行一方未履行，后履

　　行一方有權拒絕其履行要求，先履行一方履行債務不符合約定的，后履行一方有權拒絕其相應的履行要求

　　18、 不安抗辯權是先給付債務人有充分證據(jù)證明后給付債務人經(jīng)營狀況嚴重惡化，或轉

　　移資產，抽逃資金以逃避債務，或謊稱有其履行能力的惡意欺詐行為，以及其他喪失或可能喪失債務履行能力的情況，可以終止自己的履行;后給付義務人在收到中止履行通知后在合理期限內提供適當?shù)膿?，先給付義務人應當繼續(xù)履行其債務，在合理期限內未恢復履行能力或提供適當?shù)膿＃蠼o付義務人可以解除合同 19、 創(chuàng)業(yè)風險的事前防范的主要手段是有效規(guī)避或控制風險;各種創(chuàng)業(yè)風險防范的措

　　施：實施環(huán)境監(jiān)測;加強環(huán)境預測;建立預警機制;運作與防范結合 20、 創(chuàng)業(yè)風險的事后防范的主要手段是實施風險救濟;措施：自力救濟;法律救濟;保險救濟

　　21、 保險是投保人按照合同約定，向保險人繳付保險金，保險人按照合同關于可能發(fā)生

　　的事故造成的財產損失承擔保險金的責任，或被保險人死亡、殘疾、疾病或達到約定年齡、期限承擔給付保險金責任的商業(yè)行為 22、 保險人義務：交付保險金;告知義務;通知義務;出險后提供有關資料和證明材料的義務;實施救助的義務;維護保險標的物的安全，不得惡意損失或滅失標的物

　　創(chuàng)業(yè)教育知識點 第八章 創(chuàng)業(yè)形象

　　1、 創(chuàng)業(yè)形象是創(chuàng)業(yè)活動過程及結果給社會成員留下的印象和形成的評價。準確理解創(chuàng)業(yè)形

　　象的涵義，需要從以下兩方面入手：首先，創(chuàng)業(yè)形象不是創(chuàng)業(yè)者人為附加的東西，而是創(chuàng)業(yè)活動過程及結果的自我顯象;其次，創(chuàng)業(yè)形象形成于創(chuàng)業(yè)活動過程之中 2、 創(chuàng)業(yè)形象的作用：良好形象作用和不良形象作用

　　3、 良好形象的積極效應：認同效應;信譽效應;內部凝聚效應

　　4、 不良形象的負面作用：失去公眾信任;斷送創(chuàng)業(yè)機會;離散合作伙伴;耗蝕創(chuàng)業(yè)資本 5、 創(chuàng)業(yè)形象的構成要素：創(chuàng)業(yè)理念、管理風格、服務質量、儀表言行、工作環(huán)境、品牌標志

　　6、 樹立成功形象的途徑：在創(chuàng)業(yè)初期精心設計形象;讓媒體為形象張目;通過產品或服務展示形象;在服務質量上體現(xiàn);在遵紀守法中反映;量力參與公益事業(yè)的發(fā)展

　　7、 經(jīng)常進行形象檢測的目的：防止形象失真的現(xiàn)象;防止因小善而不為，因小惡而為之的現(xiàn)象;防止因局部利益犧牲全局利益的現(xiàn)象;防止因眼前利益犧牲長遠利益的現(xiàn)象 8、 如何著力提升形象品位：創(chuàng)業(yè)者要提高個人魅力;加強企業(yè)文化建設;產品精益求精;服務精心獨到;守信守約、以誠待人。

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