網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文參考模板(2)
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文篇3
第一部分 項(xiàng)目概述
立項(xiàng)背景
(1)中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通激烈地?fù)屨几鱾€(gè)階層和各種人群的手機(jī)用戶，卻忽略了一種特殊的人群(主要在當(dāng)?shù)卮蚬ぃ髮W(xué)生)———流入到各個(gè)省 的外地人群以及一些低收入人群，同時(shí)也忽略了一個(gè)用戶最關(guān)注的問(wèn)題———通信費(fèi)用的高低問(wèn)題 。雖然中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通等，關(guān)注到了類似的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)了200，201等電話卡。但卻因?yàn)槿狈`活性，使得他們很難打開(kāi)市場(chǎng)。
(2)經(jīng)我們初步調(diào)查了解到，在山西的用戶所進(jìn)入的網(wǎng)大多是中國(guó)移動(dòng)的 ‘動(dòng)感地帶’、‘神州行’，使用其他的都很少。但是 ‘神州行’話費(fèi)很貴，特別是長(zhǎng)途電話，基本上都很貴。雖然 ‘動(dòng)感地帶’的 IP電話費(fèi)比“神州行’便宜了許多，但它的短信套餐對(duì)于那些勞苦大眾來(lái)說(shuō)又少有用處，因?yàn)樗麄儾幌翊髮W(xué)生、年輕辦公室一族，他們沒(méi)有時(shí)間和精力去玩短信。
(3)出門(mén)在外，這些用戶難免會(huì)和親人及朋友進(jìn)行長(zhǎng)途通話，特別是節(jié)假日期間 ，這樣昂貴的通話費(fèi)使這些打工仔等傷透腦筋，結(jié)果怨聲四起。
四、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
本項(xiàng)目計(jì)劃組建一家有淘寶C店，店鋪名為小高通訊，主要從事通訊業(yè)，手機(jī)靚號(hào)的經(jīng)營(yíng)。公司成立地點(diǎn)暫定在太原市，注冊(cè)資本為人民幣100萬(wàn)元，全部投資者為自然人或私營(yíng)企業(yè)法人。
五、項(xiàng)目意義
以本地通訊為主，外地靚號(hào)為輔，本地外地通訊結(jié)合，滿足顧客的多重需求
二、目標(biāo)市場(chǎng)
在以上的背景描述中，我們瞄準(zhǔn)了省內(nèi)的務(wù)工人員以及一些低收入者，作為我們服務(wù)的對(duì)象。
(1)據(jù) 《太原日?qǐng)?bào)》1 月8 日?qǐng)?bào)道，山西省太原市流動(dòng)人口的日流量據(jù)估算已超過(guò) 400 萬(wàn)。近年來(lái)，流入太原的外來(lái)人口的出生呈不斷上升趨勢(shì)。
(2)據(jù)《太原日?qǐng)?bào)》1 月 14 日?qǐng)?bào)道，山西省太原市現(xiàn)有居住半年以上的流動(dòng)人口達(dá)23萬(wàn)多人，加上居住半年以下的流動(dòng)人口，就有28萬(wàn)。過(guò)去 10 年，在太原居住半年以上的流動(dòng)人口，以每年10多萬(wàn)的速度增長(zhǎng)，而去年則創(chuàng)下新紀(jì)錄，達(dá)到 32 多萬(wàn)，這么龐大的人流量給我們提供了一個(gè)推銷產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)的良機(jī)。
(3)目前省內(nèi)各大高校在校生有上百萬(wàn)人次。
從以上報(bào)道數(shù)據(jù)可以看到我們的顧客群體是很龐大的，而且發(fā)展的潛力也很大。另外，這些人群又主要集中在省內(nèi)和各大中城市，便于我們的促銷推廣。
第二部分 產(chǎn)品服務(wù)介紹
我們創(chuàng)業(yè)小組針對(duì)這樣的顧客群體，通過(guò)考察他們的迫切需求，決定與中國(guó)移動(dòng)通訊有限公司及中國(guó)聯(lián)通通訊有限公司合作，租用他們的網(wǎng)絡(luò)，組建集團(tuán)網(wǎng) ，成立通信服務(wù)機(jī)構(gòu)。制作我們顧客群專用的 STK 卡 (移動(dòng)通話卡及聯(lián)通通話卡)。
一、整體服務(wù)簡(jiǎn)介
體現(xiàn)我們特色的服務(wù)主要有以下幾點(diǎn)：
1.低廉的長(zhǎng)途話費(fèi)
2.低廉的手機(jī)套餐
二、詳細(xì)服務(wù)介紹
(一)基本話音業(yè)務(wù)
1.本地網(wǎng)外市話
中國(guó)聯(lián)通 0.18元/分鐘、
中國(guó)移動(dòng) 主套餐資費(fèi) 0.15元/分鐘
2.省內(nèi)網(wǎng)內(nèi)通話
中國(guó)聯(lián)通 網(wǎng)內(nèi)通話全部免費(fèi)，接聽(tīng)免費(fèi)
中國(guó)移動(dòng) 網(wǎng)內(nèi)通話5元1000分鐘，10元2000分鐘，接聽(tīng)免費(fèi)，超出后市話0.1元/分鐘，長(zhǎng)途0.3元/分鐘
3.省內(nèi)用戶出省使用(山西對(duì)全國(guó))
中國(guó)聯(lián)通 開(kāi)通當(dāng)?shù)芈伟?，接?tīng)免費(fèi)
中國(guó)移動(dòng) 開(kāi)通兩城一家，接聽(tīng)免費(fèi)
4.手機(jī)靚號(hào)
中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信手機(jī)靚號(hào)批發(fā)零售，套餐為3G套餐
5.太原移動(dòng)行業(yè)卡
20元月租，送500分鐘市話，200條短信，送來(lái)電顯示，超出后市話0.1元/分鐘，長(zhǎng)途0.3元/分鐘.
5元月租，送300分鐘全國(guó)通話，超出后按主套餐資費(fèi)收費(fèi)。
6.太原無(wú)線固話
0月租，來(lái)電3元，市話6分，長(zhǎng)途1毛，可在手機(jī)上使用
第三部分 淘寶店
一、 淘寶店成立與目標(biāo)
在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的電信行業(yè)中, 電信運(yùn)營(yíng)商每方面都要自己來(lái)做,就會(huì)承擔(dān)很大的資金和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn).因此,中國(guó)移動(dòng)推出組建集群網(wǎng)的業(yè)務(wù)(例如已建立的高校大學(xué)生集群網(wǎng)),通過(guò)招攬代理人員來(lái)減輕自己的風(fēng)險(xiǎn)及負(fù)擔(dān).
【集群網(wǎng)的相關(guān)資料見(jiàn)附錄】我們結(jié)合中國(guó)移動(dòng)這項(xiàng)業(yè)務(wù),創(chuàng)建一種新的電信運(yùn)營(yíng)模式,與中國(guó)移動(dòng)通訊有限公司合作，租用他們的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，組建集群網(wǎng) ，成立通信服務(wù)機(jī)構(gòu)。面對(duì)打工一族移動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域的廣闊的市場(chǎng)潛力，我們的目標(biāo)是：用三年的時(shí)間，以我們的主導(dǎo)服務(wù)為核心，通過(guò)淘寶店這種方式將我們的產(chǎn)品及服務(wù)覆蓋全省。
二、淘寶店人員組成
店長(zhǎng)： 高桂江 山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院信息學(xué)院學(xué)生
主要職責(zé)：對(duì)淘寶店的總體規(guī)劃負(fù)責(zé)，制定戰(zhàn)略，平衡、協(xié)調(diào)各方面的管理工作，發(fā)展淘寶店的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大淘寶店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。在淘寶店與它的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴之間建立穩(wěn)定而良好的合作關(guān)系
店員：趙銀利 山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)生
蔡辰 山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院文博系學(xué)生
店員主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)淘寶店的各項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理以及銷售活動(dòng)、售后服務(wù)等工作，負(fù)責(zé)淘寶店總體形象的設(shè)計(jì)、宣傳和市場(chǎng)推廣工作。
三、淘寶店未來(lái)幾年的發(fā)展規(guī)劃
淘寶店發(fā)展的總體策略是： “由點(diǎn)做起、輻而為面.”所謂由點(diǎn)做起，是指立足一個(gè)地區(qū)的消費(fèi)群;以后再由根據(jù)地的發(fā)展，輻射所在根據(jù)地的整個(gè)省經(jīng)營(yíng);進(jìn)而拓展到 全國(guó)。
1.第一年，以太原作為據(jù)地，首先瞄準(zhǔn)太原市的外地人群以及一些低收入者和各大高校在校生。初步打開(kāi)市場(chǎng)，為下一年的市場(chǎng)拓展積累資金。
2.第二年將業(yè)務(wù)推廣到整個(gè)山西省，瞄準(zhǔn)整個(gè)山西省的外地人群。樹(shù)立品牌形象，打開(kāi)市場(chǎng)銷售渠道，提高市場(chǎng)占有率。
3.第三年以后，我們就把目標(biāo)顧客拓展到全國(guó)，瞄準(zhǔn)每個(gè)省的外地人群。進(jìn)一步鞏固品牌形象，提高市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)較高地利潤(rùn)收入。
第三部分 市場(chǎng)分析
一、宏觀環(huán)境分析 (PEST模型)
政治法律環(huán)境：我國(guó)正處于大批農(nóng)村人口涌向城市的轉(zhuǎn)型時(shí)期，這無(wú)疑為我們提供了巨大的市場(chǎng)潛力和商機(jī)。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境：在經(jīng)濟(jì)體制上我國(guó)正處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善的過(guò)程中，增加私營(yíng)經(jīng)濟(jì)成分有助于搞活市場(chǎng)。并且隨著我國(guó)城鎮(zhèn)居民收入的不斷提高，手機(jī)正成為日常通訊中不可或缺的一部分，信息產(chǎn)業(yè)將成為 21 世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
社會(huì)文化環(huán)境：中國(guó)人自古就很注重情感交流，在外打工的游子更是思家心切，
“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親”，這時(shí)如果隨時(shí)能通過(guò)手機(jī)這種快捷的通訊工具給家人帶去一聲問(wèn)候，在花銷并不是很大的情況下不失為明智之舉，這正是我們力爭(zhēng)做到的。
技術(shù)環(huán)境：電信技術(shù)日新月異，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，這為我們的服務(wù)提供了有力的技術(shù)保證，也同時(shí)為我們新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)提供了必要的前提和基礎(chǔ)。
二、行業(yè)環(huán)境分析— 波特模型(競(jìng)爭(zhēng)的五力)
按照波特的五因素模型，存在著五種基本力量，即1.潛在的進(jìn)入者 (新進(jìn)入者)、2.供方侃價(jià)實(shí)力，3.買(mǎi)方侃價(jià)實(shí)力、4.替代產(chǎn)品5.現(xiàn)有公司間的爭(zhēng)奪。這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及其綜合強(qiáng)度，決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。同時(shí)也決定了行業(yè)最終的獲利能力。 (詳見(jiàn)創(chuàng)業(yè)策劃書(shū))
三、競(jìng)爭(zhēng)者分析和可行性分析
(一)競(jìng)爭(zhēng)者分析
1.直接競(jìng)爭(zhēng)者分析：
我們業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)是建立在用戶更換手機(jī)卡的基礎(chǔ)之上的，通過(guò)我們的調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，目前我們的目標(biāo)群體中主要使用的動(dòng)感地帶和神州大眾卡，所以我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)疑便是動(dòng)感地帶和神州大眾卡(詳見(jiàn)創(chuàng)業(yè)策劃書(shū))
2.間接`競(jìng)爭(zhēng)者分析:
(1)201 思家包月卡分析:
產(chǎn)品介紹:201主要通過(guò)包月的形式,實(shí)現(xiàn)低廉的話費(fèi), 這種卡面值分別為 30、40、50 元，
最高通話時(shí)長(zhǎng)分別是 480、660、860 分鐘。有效期一個(gè)月，只能設(shè)3-5 個(gè)號(hào)碼。
其優(yōu)勢(shì)：折算下來(lái)，用戶使用這種月卡的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)用僅為 0.06 元 /分鐘，已經(jīng)創(chuàng)下了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的最低點(diǎn)。低價(jià)是最大賣(mài)點(diǎn)。
其劣勢(shì)：(1)這種卡只適用于國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途多、親友電話比重大而又呼叫電話集中、對(duì)話費(fèi)敏感的流動(dòng)人士。而對(duì)于一般非 “煲粥”用戶，吸引力幾乎為零。
(2)只能在 IC卡公用電話和 200 專用電話上使用，很不方便。
(2)200 電話卡分析
產(chǎn)品介紹：200 也是我們?cè)陂L(zhǎng)途業(yè)務(wù)方面的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最近它的資費(fèi)也是一降再降，更是推出了很多新的業(yè)務(wù)。
200 平時(shí)的資費(fèi)是國(guó)內(nèi) IP 長(zhǎng)話前8 分鐘 0.29 元/分鐘，第 9 分鐘起 0.1 元 /分鐘
200 特惠卡前 8 分鐘 0.19 元/分鐘，第9 分鐘起 0.1 元 /分鐘。
其優(yōu)勢(shì)：話費(fèi)比較低廉、不用包月.
其劣勢(shì)：200 特惠卡只能在廣州地區(qū)使用，并且僅在IC 卡電話和200 專用話機(jī)上使用才能享受優(yōu)惠資費(fèi)。沒(méi)有分時(shí)段計(jì)費(fèi)，缺乏針對(duì)性，不能對(duì)不同需求的用戶產(chǎn)生吸引力
我們的優(yōu)勢(shì)：比較201 和 200 電話卡
首先，我們是在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)，方便性無(wú)與倫比。
其次，是采用包月形式來(lái)針對(duì)不同需要的用戶群體。普通用戶平時(shí)打長(zhǎng)途話費(fèi)較低，閑時(shí)更便宜;
(二)可行性分析
外來(lái)打工者更多地使用話音服務(wù)，尤其是 IP 長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)，優(yōu)惠的話費(fèi)是很多打工者選擇 200、201等的主要甚至唯一的原因。異鄉(xiāng)行優(yōu)惠的基本話費(fèi)和 IP 長(zhǎng)途話費(fèi)，毫無(wú)疑問(wèn)亦將吸引到打工者們的注意力，我們的另一優(yōu)勢(shì)是中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支持。而中國(guó)移動(dòng)的其他品牌，包括動(dòng)感地帶、神州行、大眾卡、全球通等，顯然沒(méi)有專門(mén)針對(duì)外來(lái)打工者而創(chuàng)造的異鄉(xiāng)行更適合外來(lái)打工者。因此，異鄉(xiāng)行將成為打工者們的最佳選擇。
四、SWOT 綜合分析
第四部分 風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
一、風(fēng)險(xiǎn)
1.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
根據(jù) 2011年2 月信息產(chǎn)業(yè)部的最新統(tǒng)計(jì)，中國(guó)移動(dòng)電話用戶已達(dá)2.82 億，幾乎占到了全球手機(jī)用戶的 1/4，固定電話用戶達(dá)到2.74 億，總量為 5.56 億用戶的中國(guó)市場(chǎng)是名副其實(shí)的全球最大電信市場(chǎng)。中國(guó)這個(gè)電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈達(dá)到前所未有的高度。形成了中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通，四大主要電信運(yùn)營(yíng)商共存的局面。再加上中國(guó)鐵通、中國(guó)通信等大大小小的電信運(yùn)營(yíng)商，可謂遍地殺氣。各種形式的通信服務(wù)琳瑯滿目，價(jià)格參差不齊。
2.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
(1)管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足
(2)目標(biāo)顧客消費(fèi)觀念的影響
3.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
(1)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)
由于電信競(jìng)爭(zhēng)激烈，各電信運(yùn)營(yíng)商采取打”價(jià)格站”的策略來(lái)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，搶占市場(chǎng)份額。因而會(huì)引起本公司服務(wù)價(jià)格的波動(dòng)，進(jìn)而影響公司效益。
(2)產(chǎn)品(SIM 卡)銷售不足
新型服務(wù)和新品牌往往在初期不被商場(chǎng)認(rèn)同。
二、對(duì)策
1.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策
(1)依托中國(guó)移動(dòng)的良好信譽(yù)，與中國(guó)移動(dòng)共同對(duì)我們的服務(wù)品牌進(jìn)行宣傳和促銷。
(2)發(fā)揮系列服務(wù)的集約優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策
針對(duì)管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的不足，在創(chuàng)業(yè)前期和初期，對(duì)全體管理團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高其綜合素質(zhì)和能力。不斷學(xué)習(xí)新的管理思想,減少錯(cuò)誤的管理觀念面對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的激烈競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn).
3.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策
(1)在加強(qiáng)產(chǎn)品銷售的同時(shí)，建立一套完善的市場(chǎng)信息反饋體系，制定合理的服務(wù)銷售價(jià)格，增強(qiáng)盈利能力。
(2)加快新服務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度，增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力。
(3)實(shí)行創(chuàng)品牌策略，以滿意的服務(wù)穩(wěn)定客戶，穩(wěn)定價(jià)格，以消除市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)本公司服務(wù)價(jià)格的影響。
(4 )進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，緊跟市場(chǎng)發(fā)展方向。
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