網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書范文參考模板(2)
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書范文篇3
第一部分 項目概述
立項背景
(1)中國移動和中國聯(lián)通激烈地?fù)屨几鱾€階層和各種人群的手機用戶，卻忽略了一種特殊的人群(主要在當(dāng)?shù)卮蚬ぃ髮W(xué)生)———流入到各個省 的外地人群以及一些低收入人群，同時也忽略了一個用戶最關(guān)注的問題———通信費用的高低問題 。雖然中國電信、中國網(wǎng)通等，關(guān)注到了類似的問題，開發(fā)了200，201等電話卡。但卻因為缺乏靈活性，使得他們很難打開市場。
(2)經(jīng)我們初步調(diào)查了解到，在山西的用戶所進(jìn)入的網(wǎng)大多是中國移動的 ‘動感地帶’、‘神州行’，使用其他的都很少。但是 ‘神州行’話費很貴，特別是長途電話，基本上都很貴。雖然 ‘動感地帶’的 IP電話費比“神州行’便宜了許多，但它的短信套餐對于那些勞苦大眾來說又少有用處，因為他們不像大學(xué)生、年輕辦公室一族，他們沒有時間和精力去玩短信。
(3)出門在外，這些用戶難免會和親人及朋友進(jìn)行長途通話，特別是節(jié)假日期間 ，這樣昂貴的通話費使這些打工仔等傷透腦筋，結(jié)果怨聲四起。
四、項目簡介
本項目計劃組建一家有淘寶C店，店鋪名為小高通訊，主要從事通訊業(yè)，手機靚號的經(jīng)營。公司成立地點暫定在太原市，注冊資本為人民幣100萬元，全部投資者為自然人或私營企業(yè)法人。
五、項目意義
以本地通訊為主，外地靚號為輔，本地外地通訊結(jié)合，滿足顧客的多重需求
二、目標(biāo)市場
在以上的背景描述中，我們瞄準(zhǔn)了省內(nèi)的務(wù)工人員以及一些低收入者，作為我們服務(wù)的對象。
(1)據(jù) 《太原日報》1 月8 日報道，山西省太原市流動人口的日流量據(jù)估算已超過 400 萬。近年來，流入太原的外來人口的出生呈不斷上升趨勢。
(2)據(jù)《太原日報》1 月 14 日報道，山西省太原市現(xiàn)有居住半年以上的流動人口達(dá)23萬多人，加上居住半年以下的流動人口，就有28萬。過去 10 年，在太原居住半年以上的流動人口，以每年10多萬的速度增長，而去年則創(chuàng)下新紀(jì)錄，達(dá)到 32 多萬，這么龐大的人流量給我們提供了一個推銷產(chǎn)品，擴大市場的良機。
(3)目前省內(nèi)各大高校在校生有上百萬人次。
從以上報道數(shù)據(jù)可以看到我們的顧客群體是很龐大的，而且發(fā)展的潛力也很大。另外，這些人群又主要集中在省內(nèi)和各大中城市，便于我們的促銷推廣。
第二部分 產(chǎn)品服務(wù)介紹
我們創(chuàng)業(yè)小組針對這樣的顧客群體，通過考察他們的迫切需求，決定與中國移動通訊有限公司及中國聯(lián)通通訊有限公司合作，租用他們的網(wǎng)絡(luò)，組建集團網(wǎng) ，成立通信服務(wù)機構(gòu)。制作我們顧客群專用的 STK 卡 (移動通話卡及聯(lián)通通話卡)。
一、整體服務(wù)簡介
體現(xiàn)我們特色的服務(wù)主要有以下幾點：
1.低廉的長途話費
2.低廉的手機套餐
二、詳細(xì)服務(wù)介紹
(一)基本話音業(yè)務(wù)
1.本地網(wǎng)外市話
中國聯(lián)通 0.18元/分鐘、
中國移動 主套餐資費 0.15元/分鐘
2.省內(nèi)網(wǎng)內(nèi)通話
中國聯(lián)通 網(wǎng)內(nèi)通話全部免費，接聽免費
中國移動 網(wǎng)內(nèi)通話5元1000分鐘，10元2000分鐘，接聽免費，超出后市話0.1元/分鐘，長途0.3元/分鐘
3.省內(nèi)用戶出省使用(山西對全國)
中國聯(lián)通 開通當(dāng)?shù)芈伟?，接聽免費
中國移動 開通兩城一家，接聽免費
4.手機靚號
中國聯(lián)通，中國移動，中國電信手機靚號批發(fā)零售，套餐為3G套餐
5.太原移動行業(yè)卡
20元月租，送500分鐘市話，200條短信，送來電顯示，超出后市話0.1元/分鐘，長途0.3元/分鐘.
5元月租，送300分鐘全國通話，超出后按主套餐資費收費。
6.太原無線固話
0月租，來電3元，市話6分，長途1毛，可在手機上使用
第三部分 淘寶店
一、 淘寶店成立與目標(biāo)
在這競爭激烈的電信行業(yè)中, 電信運營商每方面都要自己來做,就會承擔(dān)很大的資金和競爭風(fēng)險.因此,中國移動推出組建集群網(wǎng)的業(yè)務(wù)(例如已建立的高校大學(xué)生集群網(wǎng)),通過招攬代理人員來減輕自己的風(fēng)險及負(fù)擔(dān).
【集群網(wǎng)的相關(guān)資料見附錄】我們結(jié)合中國移動這項業(yè)務(wù),創(chuàng)建一種新的電信運營模式,與中國移動通訊有限公司合作，租用他們的移動網(wǎng)絡(luò)，組建集群網(wǎng) ，成立通信服務(wù)機構(gòu)。面對打工一族移動消費領(lǐng)域的廣闊的市場潛力，我們的目標(biāo)是：用三年的時間，以我們的主導(dǎo)服務(wù)為核心，通過淘寶店這種方式將我們的產(chǎn)品及服務(wù)覆蓋全省。
二、淘寶店人員組成
店長： 高桂江 山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院信息學(xué)院學(xué)生
主要職責(zé)：對淘寶店的總體規(guī)劃負(fù)責(zé)，制定戰(zhàn)略，平衡、協(xié)調(diào)各方面的管理工作，發(fā)展淘寶店的業(yè)務(wù)，擴大淘寶店的經(jīng)營規(guī)模。在淘寶店與它的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴之間建立穩(wěn)定而良好的合作關(guān)系
店員：趙銀利 山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院會計系學(xué)生
蔡辰 山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院文博系學(xué)生
店員主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)淘寶店的各項產(chǎn)品服務(wù)的日常運營管理以及銷售活動、售后服務(wù)等工作，負(fù)責(zé)淘寶店總體形象的設(shè)計、宣傳和市場推廣工作。
三、淘寶店未來幾年的發(fā)展規(guī)劃
淘寶店發(fā)展的總體策略是： “由點做起、輻而為面.”所謂由點做起，是指立足一個地區(qū)的消費群;以后再由根據(jù)地的發(fā)展，輻射所在根據(jù)地的整個省經(jīng)營;進(jìn)而拓展到 全國。
1.第一年，以太原作為據(jù)地，首先瞄準(zhǔn)太原市的外地人群以及一些低收入者和各大高校在校生。初步打開市場，為下一年的市場拓展積累資金。
2.第二年將業(yè)務(wù)推廣到整個山西省，瞄準(zhǔn)整個山西省的外地人群。樹立品牌形象，打開市場銷售渠道，提高市場占有率。
3.第三年以后，我們就把目標(biāo)顧客拓展到全國，瞄準(zhǔn)每個省的外地人群。進(jìn)一步鞏固品牌形象，提高市場占有率，實現(xiàn)較高地利潤收入。
第三部分 市場分析
一、宏觀環(huán)境分析 (PEST模型)
政治法律環(huán)境：我國正處于大批農(nóng)村人口涌向城市的轉(zhuǎn)型時期，這無疑為我們提供了巨大的市場潛力和商機。
經(jīng)濟環(huán)境：在經(jīng)濟體制上我國正處于市場經(jīng)濟不斷完善的過程中，增加私營經(jīng)濟成分有助于搞活市場。并且隨著我國城鎮(zhèn)居民收入的不斷提高，手機正成為日常通訊中不可或缺的一部分，信息產(chǎn)業(yè)將成為 21 世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。
社會文化環(huán)境：中國人自古就很注重情感交流，在外打工的游子更是思家心切，
“獨在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親”，這時如果隨時能通過手機這種快捷的通訊工具給家人帶去一聲問候，在花銷并不是很大的情況下不失為明智之舉，這正是我們力爭做到的。
技術(shù)環(huán)境：電信技術(shù)日新月異，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，這為我們的服務(wù)提供了有力的技術(shù)保證，也同時為我們新業(yè)務(wù)的開發(fā)提供了必要的前提和基礎(chǔ)。
二、行業(yè)環(huán)境分析— 波特模型(競爭的五力)
按照波特的五因素模型，存在著五種基本力量，即1.潛在的進(jìn)入者 (新進(jìn)入者)、2.供方侃價實力，3.買方侃價實力、4.替代產(chǎn)品5.現(xiàn)有公司間的爭奪。這五種基本競爭力量的狀況及其綜合強度，決定著行業(yè)的競爭激烈程度。同時也決定了行業(yè)最終的獲利能力。 (詳見創(chuàng)業(yè)策劃書)
三、競爭者分析和可行性分析
(一)競爭者分析
1.直接競爭者分析：
我們業(yè)務(wù)的實現(xiàn)是建立在用戶更換手機卡的基礎(chǔ)之上的，通過我們的調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，目前我們的目標(biāo)群體中主要使用的動感地帶和神州大眾卡，所以我們的直接競爭對手無疑便是動感地帶和神州大眾卡(詳見創(chuàng)業(yè)策劃書)
2.間接`競爭者分析:
(1)201 思家包月卡分析:
產(chǎn)品介紹:201主要通過包月的形式,實現(xiàn)低廉的話費, 這種卡面值分別為 30、40、50 元，
最高通話時長分別是 480、660、860 分鐘。有效期一個月，只能設(shè)3-5 個號碼。
其優(yōu)勢：折算下來，用戶使用這種月卡的國內(nèi)長途費用僅為 0.06 元 /分鐘，已經(jīng)創(chuàng)下了國內(nèi)市場的最低點。低價是最大賣點。
其劣勢：(1)這種卡只適用于國內(nèi)長途多、親友電話比重大而又呼叫電話集中、對話費敏感的流動人士。而對于一般非 “煲粥”用戶，吸引力幾乎為零。
(2)只能在 IC卡公用電話和 200 專用電話上使用，很不方便。
(2)200 電話卡分析
產(chǎn)品介紹：200 也是我們在長途業(yè)務(wù)方面的主要競爭對手，最近它的資費也是一降再降，更是推出了很多新的業(yè)務(wù)。
200 平時的資費是國內(nèi) IP 長話前8 分鐘 0.29 元/分鐘，第 9 分鐘起 0.1 元 /分鐘
200 特惠卡前 8 分鐘 0.19 元/分鐘，第9 分鐘起 0.1 元 /分鐘。
其優(yōu)勢：話費比較低廉、不用包月.
其劣勢：200 特惠卡只能在廣州地區(qū)使用，并且僅在IC 卡電話和200 專用話機上使用才能享受優(yōu)惠資費。沒有分時段計費，缺乏針對性，不能對不同需求的用戶產(chǎn)生吸引力
我們的優(yōu)勢：比較201 和 200 電話卡
首先，我們是在手機上實現(xiàn)的業(yè)務(wù)，方便性無與倫比。
其次，是采用包月形式來針對不同需要的用戶群體。普通用戶平時打長途話費較低，閑時更便宜;
(二)可行性分析
外來打工者更多地使用話音服務(wù)，尤其是 IP 長途電話業(yè)務(wù)，優(yōu)惠的話費是很多打工者選擇 200、201等的主要甚至唯一的原因。異鄉(xiāng)行優(yōu)惠的基本話費和 IP 長途話費，毫無疑問亦將吸引到打工者們的注意力，我們的另一優(yōu)勢是中國移動強大和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支持。而中國移動的其他品牌，包括動感地帶、神州行、大眾卡、全球通等，顯然沒有專門針對外來打工者而創(chuàng)造的異鄉(xiāng)行更適合外來打工者。因此，異鄉(xiāng)行將成為打工者們的最佳選擇。
四、SWOT 綜合分析
第四部分 風(fēng)險及對策
一、風(fēng)險
1.行業(yè)風(fēng)險
根據(jù) 2011年2 月信息產(chǎn)業(yè)部的最新統(tǒng)計，中國移動電話用戶已達(dá)2.82 億，幾乎占到了全球手機用戶的 1/4，固定電話用戶達(dá)到2.74 億，總量為 5.56 億用戶的中國市場是名副其實的全球最大電信市場。中國這個電信行業(yè)競爭的激烈達(dá)到前所未有的高度。形成了中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通，四大主要電信運營商共存的局面。再加上中國鐵通、中國通信等大大小小的電信運營商，可謂遍地殺氣。各種形式的通信服務(wù)琳瑯滿目，價格參差不齊。
2.經(jīng)營風(fēng)險
(1)管理團隊經(jīng)驗不足
(2)目標(biāo)顧客消費觀念的影響
3.市場風(fēng)險
(1)市場價格波動
由于電信競爭激烈，各電信運營商采取打”價格站”的策略來打擊競爭對手，搶占市場份額。因而會引起本公司服務(wù)價格的波動，進(jìn)而影響公司效益。
(2)產(chǎn)品(SIM 卡)銷售不足
新型服務(wù)和新品牌往往在初期不被商場認(rèn)同。
二、對策
1.行業(yè)風(fēng)險對策
(1)依托中國移動的良好信譽，與中國移動共同對我們的服務(wù)品牌進(jìn)行宣傳和促銷。
(2)發(fā)揮系列服務(wù)的集約優(yōu)勢，增強服務(wù)產(chǎn)品的競爭力。
2.經(jīng)營風(fēng)險對策
針對管理團隊經(jīng)驗的不足，在創(chuàng)業(yè)前期和初期，對全體管理團隊的成員進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高其綜合素質(zhì)和能力。不斷學(xué)習(xí)新的管理思想,減少錯誤的管理觀念面對當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展中的激烈競爭和知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn).
3.市場風(fēng)險對策
(1)在加強產(chǎn)品銷售的同時，建立一套完善的市場信息反饋體系，制定合理的服務(wù)銷售價格，增強盈利能力。
(2)加快新服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)速度，增強市場應(yīng)變能力。
(3)實行創(chuàng)品牌策略，以滿意的服務(wù)穩(wěn)定客戶，穩(wěn)定價格，以消除市場波動對本公司服務(wù)價格的影響。
(4 )進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，緊跟市場發(fā)展方向。
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