企業(yè)績效評價指標有哪些
企業(yè)績效評價指標有哪些
企業(yè)績效評價體系是企業(yè)管理的一個子系統(tǒng),不僅具有對企業(yè)經(jīng)營成果的信息反饋功能,而且在很大程度上起到控制企業(yè)的價值導(dǎo)向作用,其重要性正在被越來越多的企業(yè)所認識。以下是學(xué)習(xí)啦小編為你精心整理的企業(yè)績效評價指標介紹，希望你喜歡。
企業(yè)績效評價指標
企業(yè)績效評價指標：產(chǎn)銷率指標
產(chǎn)銷率是指在一定時間內(nèi)已銷售出去的產(chǎn)品與已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量的比值產(chǎn)銷率指標又可分成如下三個具體的指標：
?、俟?yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的產(chǎn)銷率
該指標反映供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)在一定時間內(nèi)的經(jīng)營狀況。
?、诠?yīng)鏈核心企業(yè)的產(chǎn)銷率
該指標反映供應(yīng)鏈核心企業(yè)在一定時間內(nèi)的產(chǎn)銷經(jīng)營狀況。
?、酃?yīng)鏈產(chǎn)銷率
該指標反映供應(yīng)鏈在一定時間內(nèi)的產(chǎn)銷經(jīng)營狀況，其時間單位可以是年、月、日。隨著供應(yīng)鏈管理水平的提高，時間單位可以取得越來越小，甚至可以做到以天為單位。該指標也反映供應(yīng)鏈資源(包括人、財、物、信息等)的有效利用程度，產(chǎn)銷率越接近1，說明資源利用程度越高。同時，該指標也反映了供應(yīng)鏈庫存水平和產(chǎn)品質(zhì)量，其值越接近1，說明供應(yīng)鏈成品庫存量越小。
企業(yè)績效評價指標：平均產(chǎn)銷絕對偏差指標
該指標反映在一定時間內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫存水平，其值越大，說明供應(yīng)鏈成品庫存量越大，庫存費用越高。反之，說明供應(yīng)鏈成品庫存量越小，庫存費用越低。
企業(yè)績效評價指標：產(chǎn)需率指標
產(chǎn)需率是指在一定時間內(nèi)，節(jié)點企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量與其上層節(jié)點企業(yè)(或用戶)對該產(chǎn)品的需求量的比值。具體分為如下2個指標：
?、俟?yīng)鏈節(jié)點企業(yè)產(chǎn)需率
該指標反映上、下層節(jié)點企業(yè)之間的供需關(guān)系。產(chǎn)需率越接近1，說明上、下層節(jié)點企業(yè)之間的供需關(guān)系協(xié)調(diào)，準時交貨率高，反之，則說明下層節(jié)點企業(yè)準時交貨率低或者企業(yè)的綜合管理水平較低。
?、诠?yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率
該指標反映供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)市場能力。若該指標數(shù)值大于或等于1，說明供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力較強，能快速響應(yīng)市場需求，具有較強的市場競爭能力;若該指標數(shù)值小于1，則說明供應(yīng)鏈生產(chǎn)能力不足，不能快速響應(yīng)市場需求。
企業(yè)績效評價指標：供應(yīng)鏈指標
當(dāng)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為單一品種時，供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是指產(chǎn)品的出產(chǎn)節(jié)拍;當(dāng)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多時，供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是指混流生產(chǎn)線上同一種產(chǎn)品的出產(chǎn)間隔。由于供應(yīng)鏈管理是在市場需求多樣化經(jīng)營環(huán)境中產(chǎn)生的一種新的管理模式，其節(jié)點企業(yè)(包括核心企業(yè))生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多，因此，供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期一般是指節(jié)點企業(yè)混流生產(chǎn)線上同一種產(chǎn)品的出產(chǎn)間隔期。它可分為如下兩個
企業(yè)績效評價指標：具體的指標
(1)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)(或供應(yīng)商)零部件出產(chǎn)循環(huán)期該循環(huán)期指標反映了節(jié)點企業(yè)庫存水平以及對其上層節(jié)點企業(yè)需求的響應(yīng)程度。該循環(huán)期越短，說明了該節(jié)點企業(yè)對其上層節(jié)點企業(yè)需求的快速響應(yīng)性越好。
(2)供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期該循環(huán)期指標反映了整個供應(yīng)鏈的在制品庫存水平和成品庫存水平，同時也反映了整個供應(yīng)鏈對市場或用戶需求的快速響應(yīng)能力。核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期決定著各節(jié)點企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期，即各節(jié)點企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期必須與核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期合拍。該循環(huán)期越短，說明整個供應(yīng)鏈的在制品庫存量和成品庫存量都比較少，總的庫存費用都比較低;另一方面也說明供應(yīng)鏈管理水平比較高，能快速響應(yīng)市場需求，并具有較強的市場競爭能力?？s短核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期，應(yīng)采取如下措施：
◇ 使供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期與核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期合拍，而核心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期與用戶需求合拍。
◇ 可采用優(yōu)化產(chǎn)品投產(chǎn)計劃或采用高效生產(chǎn)設(shè)備或加班加點來縮短核心企業(yè)(或節(jié)點企業(yè))產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期。其中，優(yōu)化產(chǎn)品投產(chǎn)順序和計劃來縮短核心企業(yè)(或節(jié)點企業(yè))產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期是既不需要增加投資又不需要增加人力和物力的好方法，而且見效快，值得推廣。這種方法在一般生產(chǎn)與運作管理的書中都可以找到，此處不贅述。
企業(yè)績效評價指標：成本指標
供應(yīng)鏈總運營成本包括供應(yīng)鏈通訊成本、供應(yīng)鏈庫存費用及各節(jié)點企業(yè)外部運輸總費用。它反映供應(yīng)鏈運營的效率。具體分析如下：
(1)供應(yīng)鏈通訊成本供應(yīng)鏈通訊成本包括各節(jié)點企業(yè)之間通訊費用，如EDI、因特網(wǎng)的建設(shè)和使用費用; 供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)開發(fā)和維護費等。
(2)供應(yīng)鏈總庫存費用供應(yīng)鏈總庫存費用包括各節(jié)點企業(yè)在制品庫存和成品庫存費用、各節(jié)點之間在途庫存費用。
(3)各節(jié)點企業(yè)外部運輸總費用各節(jié)點企業(yè)外部運輸總費用等于供應(yīng)鏈所有節(jié)點企業(yè)之間運輸費用總和。
企業(yè)績效評價指標：核心企業(yè)
供應(yīng)鏈核心企業(yè)的產(chǎn)品成本是供應(yīng)鏈管理水平的綜合體現(xiàn)。根據(jù)核心企業(yè)產(chǎn)品在市場上的價格確定出該產(chǎn)品的目標成本，再向上游追溯到各供應(yīng)商，確定出相應(yīng)的原材料、配套件的目標成本。只有當(dāng)目標成本小于市場價格時，各個企業(yè)才能獲得利潤，供應(yīng)鏈才能得到發(fā)展。
企業(yè)績效評價指標：產(chǎn)品質(zhì)量
供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量是指供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)(包括核心企業(yè))生產(chǎn)的產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量。主要包括合格率、廢品率、退貨率、破損率、破損物價值等指標。
評估概念和基本要素
電子政務(wù)績效評估是指由專門的機構(gòu)和人員依據(jù)大量的客觀事實和數(shù)據(jù)，按照專門的規(guī)范、程序，遵循統(tǒng)一的標準和特定的指標體系，通過定量定性對比分析，運用科學(xué)的方法，對電子政務(wù)建設(shè)的投入和產(chǎn)出所做出的客觀、公正和準確的評判。電子政務(wù)績效評估包含兩個方面的內(nèi)涵，一是電子政務(wù)建設(shè)投入和產(chǎn)出的關(guān)系，二是電子政務(wù)建設(shè)產(chǎn)出的成效;這是因為電子政務(wù)建設(shè)不僅要有好的建設(shè)產(chǎn)出，還要盡量以最少的投入，產(chǎn)生最大的產(chǎn)出回報。
電子政務(wù)績效評估的主要要素包括五個方面，一是評估指標體系，二是指標評價標準，三是指標權(quán)重，四是綜合評分方法，五是數(shù)據(jù)采集方法。
指標體系：電子政務(wù)績效評估涉及到電子政務(wù)投入和產(chǎn)出問題，是一個綜合的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了能更好地體現(xiàn)電子政務(wù)投入產(chǎn)出績效，我們采用了國際上通用的項目評估方法――邏輯框架法(Logic Framework Approach)來構(gòu)建評估指標體系，即將指標體系分為目標、產(chǎn)出與結(jié)果、投入與活動三個層次;同時在指標體系的確定上考慮了全面性和科學(xué)性、定量分析和定性分析相結(jié)合、可行性和可操作性、靈活性和目標導(dǎo)向性原則，結(jié)合專家的經(jīng)驗和智慧，采用專家座談來確定各項指標體系。
指標評價標準：指標體系中有定量指標和定性指標，對于定量指標，通過規(guī)定的參數(shù)數(shù)值直接進行量化;對于定性指標，設(shè)定不同的等級標準進行量化處理。
指標權(quán)重：權(quán)重也稱權(quán)數(shù)或加權(quán)系數(shù)，它體現(xiàn)了各項指標的相對重要程度。在指標體系和評分標準確定的前提下，綜合評估結(jié)果就依賴于指標權(quán)重了，因此指標權(quán)重確定的合理與否，關(guān)系到評估結(jié)果的可信程度。本文采用了德爾菲法(Delphi Technique)和層次分析法(The Analytic Hierarchy Process)來確定指標的權(quán)重。
企業(yè)績效評價系統(tǒng)的問題
第一、忽略了對股權(quán)資本成本的確認和計量，容易使企業(yè)經(jīng)營者產(chǎn)生“資本免費”的幻覺。
現(xiàn)行的財務(wù)會計只確認和計量債務(wù)資本的成本，而對于股權(quán)資本成本則作為收益分派處理，使得對外報告的凈收益實際包括兩部分：股權(quán)資本成本和真實利潤。如果企業(yè)公告的凈收益為零，閱讀者必會認為所有資本都得到了補償。但實際上此時獲得補償?shù)闹皇莻鶆?wù)資本成本，股權(quán)資本成本并未得到補償。顯然，會計利潤并不是企業(yè)真正的利潤。如果一家公司的利潤低于資本成本，盡管公司仍要交納所得稅，好像公司真的盈利一樣，實際上它已處于“經(jīng)濟虧損”狀態(tài)。只有股東資金的成本像其它成本一樣被扣除之后，剩余的才是真正的收益。更為重要的是，它使資本的使用者——企業(yè)經(jīng)營者形成“免費資本”的幻覺，誤認為權(quán)益資本是一種免費資本，可以不計成本，隨心所欲地使用，結(jié)果造成企業(yè)的經(jīng)營者根本不重視資本的有效使用，容易造成股權(quán)資本的極大浪費，以至于不斷出現(xiàn)投資失誤、重復(fù)建設(shè)、效益低等不符合企業(yè)長期利益的決策行為。[2]
在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，任何一項資本都是具有機會成本的，權(quán)益資本作為企業(yè)的一項重要資本來源，同樣也是具有成本的。從經(jīng)濟學(xué)角度出發(fā)，如果一個企業(yè)的股權(quán)資本不具有成本，那么企業(yè)對資本的使用就會沒有任何約束，就會造成投資膨脹和社會資源浪費，并且從信息有用性的角度看，企業(yè)賬面成本就會脫離于其社會真實成本，企業(yè)的盈虧也就沒有多少經(jīng)濟價值。如果一家企業(yè)在社會平均報酬率為10%的情況下只能達到8%的資產(chǎn)報酬率，那么這個企業(yè)在賬面上就應(yīng)該是虧損2%的幅度，而不是盈利8%。[3]
第二、按現(xiàn)行會計制度計算出的凈利潤存在某種程度的失真和扭曲。
通常凈利潤額被作為企業(yè)績效評價的基本指標，由于利潤是收入與成本的差額，而現(xiàn)行的會計制度，在損益表中費用支出并未考慮股權(quán)資本的成本，其隱含的意思是使用股權(quán)資本是免費的。因此，用會計報表中的凈利潤作為企業(yè)績效評價的指標，將會使企業(yè)績效狀況產(chǎn)生扭曲。同時也有可能偏離“股東財富最大化”的目標。事實上，真實的利潤應(yīng)是指企業(yè)通過生產(chǎn)活動所創(chuàng)造出的高于資本成本的價值;而不應(yīng)是扣除了相關(guān)成本和費用后的凈收益。
另外，在權(quán)責(zé)發(fā)生制下，由于會計方法的可選擇性以及財務(wù)報表編制的相當(dāng)彈性，使得會計利潤存在某種程度的失真，往往不能準確地反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，因此單憑報表業(yè)績決定經(jīng)營者的實際工作績效和報酬有欠妥當(dāng)。
最后，會計收益是對企業(yè)過去的經(jīng)營決策和活動的最終結(jié)果進行最終評價，追求的是本期利潤最大化，與企業(yè)長期經(jīng)濟利益間的聯(lián)系并不緊密，可能造成企業(yè)管理當(dāng)局不重視科研開發(fā)、新產(chǎn)品研制、人才培養(yǎng)等，從而影響企業(yè)的長遠發(fā)展。
綜上所述，之所以會造成以上的現(xiàn)象，主要是由于目前的企業(yè)績效評價制度是一種以賬面財務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的考評制度，必然造成評價結(jié)果的片面性，同時也會對企業(yè)的經(jīng)營行為產(chǎn)生誤導(dǎo)。因此，要杜絕上述現(xiàn)象，就必須建立一個完善的、符合我國企業(yè)實際情況的企業(yè)績效評價指標體系。
我國企業(yè)績效評價實施情況
我國當(dāng)前實施的企業(yè)績效評價，實質(zhì)上是按照市場經(jīng)濟要求實行的一項企業(yè)監(jiān)管制度。
隨著社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展，政府管理經(jīng)濟的方式也正在朝著運用市場經(jīng)濟原則間接管理的方向不斷轉(zhuǎn)變。推進國有企業(yè)績效評價和國有資產(chǎn)保值增值的考核，已成為我國經(jīng)濟體制改革的當(dāng)務(wù)之急。目前各級政府部門正逐步把開展企業(yè)績效評價作為國有企業(yè)監(jiān)管的一項基礎(chǔ)性工作來抓，并要求國有大型企業(yè)集團也要結(jié)合集團內(nèi)部管理的要求開展對子(分)公司的評價工作，以加強企業(yè)集團內(nèi)部的監(jiān)督管理，提高經(jīng)營管理水平。企業(yè)績效評價結(jié)果由財政部每年定期公布?？冃гu價結(jié)果與經(jīng)營者年薪制、股票期權(quán)等收入分配方式改革試點工作也正在逐漸結(jié)合，成為國企管理人員業(yè)績考評的重要依據(jù)。目前我們中介機構(gòu)逐步參與的企業(yè)績效評價，主要是國家對重點國有企業(yè)集團經(jīng)營效益、經(jīng)營者的業(yè)績的考評，以及國有企業(yè)集團自身對其所屬子(分)公司經(jīng)營效益、經(jīng)營者的業(yè)績的考評。
政府部門的主要職責(zé)：
企業(yè)績效評價雖然是政府考核國有企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的一種手段，
但政府部門今后的主要職責(zé)應(yīng)側(cè)重于制定評價規(guī)則、發(fā)布評價標準、執(zhí)行委托任務(wù)、監(jiān)督評價質(zhì)量等，具體的評價事務(wù)應(yīng)交由中介機構(gòu)組織完成。中介機構(gòu)參與企業(yè)績效評價工作，可以使監(jiān)管部門把主要精力放在評價結(jié)果的應(yīng)用和監(jiān)管決策上，而且因為社會中介機構(gòu)有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，可以提高評價工作效率、質(zhì)量和公正性。在國外，聘請民間審計執(zhí)行對企業(yè)經(jīng)營績效的評價，也是一種普遍的作法。社會中介機構(gòu)年度報表審計和管理咨詢業(yè)務(wù)也是依據(jù)企業(yè)財務(wù)會計信息進行的，所以中介機構(gòu)可以將企業(yè)績效評價工作與會計報表審計、管理咨詢等業(yè)務(wù)結(jié)合起來，進一步開拓自己的業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)于社會。
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