車險電話險和柜臺險的區(qū)別
車險電話險和柜臺險的區(qū)別
現(xiàn)如今，車險的購買方式已經(jīng)越來越多，除了傳統(tǒng)的柜臺車險外，保險公司還推出電話車險、網(wǎng)上車險等供消費者選擇，這些車險當(dāng)然各有利弊，往往不適合老年司機(jī)購買。那么電話車險和柜臺車險有什么區(qū)別呢?下面就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來看看吧。
電話車險和柜臺車險有什么區(qū)別
一、 概念不同
電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。
柜臺車險是指到保險公司柜臺購買的保險業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)范疇與電話車險的內(nèi)容一致。
二、投保方式不同
電話車險以保險公司的名義與客戶直接聯(lián)系，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等，雙方確認(rèn)成交以后，配送人員的會按指定時 間遞送材料上門，等車主核實保單后，隨即可以刷卡付費。
柜臺車險需要車主親自前往保險公司的柜臺進(jìn)行車險投保業(yè)務(wù)辦理，從去柜臺詢價到出臺，車主需要費大 量的時間和精力，比較麻煩。
三、折扣不同
電話車險不需要中間的代理環(huán)節(jié)，省去好多中間傭金費用，并把這些中間費直接以打折優(yōu)惠的形式返給消費者，所以車主通過電話車險渠道投保 往往保費比較優(yōu)惠。
柜臺車險采用的是“保險公司--中介代理--車主”模式，耗費的時間、人力、無力較多，保費會比較高。
四、理賠方式不同
采用電話投保，發(fā)生意外后的理賠必須車主自行辦理。若有不了解，只能通過致電保險公司客服電話來尋求幫助，缺少了代理人這一環(huán)節(jié)，也就得不到直接的專業(yè)性服務(wù)。此外，電話車險由于在整個操作過程中并不是當(dāng)面完成的，保險公司派人上門服務(wù)，由于時間倉促，可能出現(xiàn)疏漏，日后出險，就難免出現(xiàn)糾紛了。
柜臺車險雖然投保費用比較高，但是在車主后期駕車生活遇到意外事故時，會有專門的理賠工作人員進(jìn)行對接，理賠起來會比較輕松和方便。
電話車險和柜臺車險區(qū)別在哪里
1、先說說電話車險，其實，這種入險種的方式是比較簡單，現(xiàn)在很多的車險公司都有電話辦理。怎么操作呢?這方法其實就是大家將自己的駕駛證、包括身份證、等一定的資料，通過電話溝通的方式，告訴車險公司自己要辦理車險的愿望，而對方拿到相關(guān)的證據(jù)就會給予辦理，辦理方式比較簡單，而且現(xiàn)在比較主推電話車險，辦理起來不僅比較簡單，看到還能夠享受到一定的優(yōu)惠。柜臺車險在辦理的時候，是沒有辦法享受到優(yōu)惠的，而電話車險的優(yōu)惠為百分之15，這對于我們來說電話車險在辦理的時候比較快速，而且還能夠享受到柜臺沒有享受到的優(yōu)惠。
2、柜臺車險怎么辦理?柜臺車險在辦理的時候，需要攜帶相關(guān)的資料，在辦理起來需要簽寫一些資料。有的朋友說柜臺車險在辦理的時候相對是比較麻煩，而且也不會享受到優(yōu)惠。但是，柜臺車險卻有一個好處，因為是直接的與客服面對面的交流辦理，因此是在辦理的時候，我們能夠理解到許多的在電話車險里沒有了解到的東西。所以，看到不是所有的人都適合辦理電話車險的，如果是上點年紀(jì)的朋友，需要更清晰的了解車險的內(nèi)容， 則需要選擇柜臺車險。
3、電話車險和柜臺車險區(qū)別在哪里?朋友們，我們看到車險的辦理方式有兩種，這是根據(jù)自己的愛好和生活方式所選擇的。比如，你比較懂得一些車險的處理義務(wù)，那么我們選擇電話車險是沒有什么問題。相反，你在辦理車險的時候，不太懂得車險是怎么處理的?那么就不太適合電話車險，您需要柜臺車險，這樣在柜臺辦理的時候，能夠輕松的了解到很多車險的處理事項。
柜臺險和電話險的區(qū)別
1、費用不同：
電話車險辦理是柜臺辦理費用的80%，而辦理的車險是一樣的。這是因為保險公司本身的車險的辦理都是有最低價格的，在柜臺中需要專門的服務(wù)人員和店面，成本是比較高的;
2、辦理時間不同：
對于電話的辦理，往往非常高效，節(jié)省的是辦理人員和顧客的時間，可以讓人們可以在短時間內(nèi)完成辦理的手續(xù)。
3、可能理賠效果不同：
對于車險，不同保險公司保險的種類大致是相同的，而即使是同樣一份保險，利用柜臺險和電話車險這兩種渠道價格都是有差別的。在辦理前可以對所有的資料進(jìn)行查詢，可以對保險的細(xì)節(jié)進(jìn)行了解，在確保電話辦理的車險之后是同樣具有理賠效益之后，再進(jìn)行辦理也不遲。
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