什么是email營銷
企業(yè)可以通過EDM建立同目標顧客的溝通渠道,向其直接傳達相關信息,用來促進銷售,以下是由學習啦小編整理關于什么是email營銷的內(nèi)容,希望大家喜歡!
email營銷的三個基本因素
1 基于用戶許可 2 通過電子郵件傳遞信息 3 信息對用戶是有價值的
郵件的內(nèi)容:
目標一致性
郵件內(nèi)容的目標一致性是指郵件營銷的目標應與企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略相一致,營銷目的和營銷目標是郵件內(nèi)容的第一決定因素。因此,以用戶服務為主的會員通訊郵件內(nèi)容中插入大量的廣告內(nèi)容會偏離預定的顧客服務目標,同時也會降低用戶的信任。
內(nèi)容系統(tǒng)性
如果對我們訂閱的電子刊物和會員通訊內(nèi)容進行仔細分析,不難發(fā)現(xiàn),有的郵件廣告內(nèi)容過多,有些郵件內(nèi)容匱乏,有些則過于隨意,沒有一個特定的主題,或者方向性很不明確,讓讀者感覺和自己的期望有很大差距,如果將一段時期的郵件內(nèi)容放在一起,則很難看出這些郵件之間有什么系統(tǒng)性,這樣,用戶對郵件內(nèi)容很難產(chǎn)生整體印象,這樣的郵件內(nèi)容策略將很難培養(yǎng)起用戶的忠誠性,因而會削弱Email營銷對于品牌形象提升的功能,并且影響Email營銷的整體效果。
內(nèi)容來源穩(wěn)定性
我們可能會遇到訂閱了郵件卻很久收不到郵件的情形,有些可能在讀者早已忘記的時候,忽然接收到一封郵件,如果不是用戶郵箱被屏蔽而無法接收郵件,則很可能是因為郵件內(nèi)容不穩(wěn)定所造成。在郵件營銷過程中,由于內(nèi)容來源不穩(wěn)定使得郵件發(fā)行時斷時續(xù),有時中斷幾個星期到幾個月,甚至因此而半途而廢的情況并不少見,即使不少知名企業(yè)也會出現(xiàn)這種狀況。內(nèi)部列表營銷是一項長期任務,必須有穩(wěn)定的內(nèi)容來源,才能確保按照一定的周期發(fā)送郵件,郵件內(nèi)容可以是自行撰寫、編輯、或者轉載,無論哪種來源,都需要保持相對穩(wěn)定性。不過應注意的是,郵件列表是一個營銷工具,并不僅僅是一些文章/新聞的簡單匯集,應將營銷信息合理地安排在郵件內(nèi)容中。
內(nèi)容精簡性
盡管增加郵件內(nèi)容不需要增加信息傳輸?shù)闹苯映杀?,但應從用戶的角度考慮,郵件的內(nèi)容不應過分龐大,過大的郵件不會受到歡迎:首先,是由于用戶郵箱空間有限,字節(jié)數(shù)太大的郵件會成為用戶刪除的首選對象;其次,由于網(wǎng)絡速度的原因,接收/打開較大的郵件耗費時間也越多;第三,太多的信息量讓讀者很難一下子接受,反而降低了Email營銷的有效性。因此,應該注意控制郵件內(nèi)容數(shù)量,不要過多的欄目和話題,如果確實有大量的信息,可充分利用鏈接的功能,在內(nèi)容摘要后面給出一個URL,如果用戶有興趣,可以通過點擊鏈接到網(wǎng)頁瀏覽。
內(nèi)容靈活性
前面已經(jīng)介紹,建立郵件營銷的目的,主要體現(xiàn)在顧客關系和顧客服務、產(chǎn)品促銷、市場調(diào)研等方面,但具體到某一個企業(yè)、某一個網(wǎng)站,可能所希望的側重點有所不同,在不同的經(jīng)營階段,郵件營銷的作用也會有差別,郵件營銷的內(nèi)容也會隨著時間的推移而發(fā)生變化,因此郵件營銷的內(nèi)容策略也不算是一成不變的,在保證整體系統(tǒng)性的情況下,應根據(jù)階段營銷目標而進行相應的調(diào)整,這也是郵件內(nèi)容目標一致性的要求。郵件的內(nèi)容畢竟要比印刷雜志靈活得多,欄目結構的調(diào)整也比較簡單。
最佳郵件格式
郵件內(nèi)容需要設計為一定的格式來發(fā)行,常用的郵件格式包括純文本格式、HTML格式(推薦)和Rich Media格式,或者是這些格式的組合,如純文本/HTML混和格式。一般來說,HTML格式和Rich Media格式的電子郵件比純文本格式具有更好的視覺效果,從廣告的角度來看,效果會更好,但同時也存在一定的問題,如文件字節(jié)數(shù)大(比如Rich Media格式),以及用戶在客戶端無法正常顯示郵件內(nèi)容等。
許可Email營銷的五個基本步驟
首先,要讓潛在顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價值或服務,從而加深印象和注意力,值得按照營銷人員的期望,自愿加入到許可的行列中去(就像第一次約會,為了給對方留下良好印象,可能花大量的時間來修飾自己的形象,否則可能就沒有第二次約會了);
第二,當潛在顧客投入注意力之后,應該利用潛在顧客的注意,比如可以為潛在顧客提供一套演示資料或者教程,讓消費者充分了解公司的產(chǎn)品或服務; 第三,繼續(xù)提供激勵措施,以保證潛在顧客維持在許可名單中;
第四,為顧客提供更多的激勵從而獲得更大范圍的許可,例如給予會員更多的優(yōu)惠,或者邀請會員參與調(diào)查,提供更加個性化的服務等;
第五,經(jīng)過一段時間之后,營銷人員可以利用獲得的許可改變消費者的行為,也就是讓潛在顧客說,"好的,我愿意購買你們的產(chǎn)品",只有這樣,才可以將許可轉化為利潤。
當然,從顧客身上賺到第一筆錢之后,并不意味著許可營銷的結束,相反,僅僅是將潛在顧客變?yōu)檎嬲櫩偷拈_始,如何將顧客變成忠誠顧客甚至終生顧客,仍然是營銷人員工作的重要內(nèi)容,許可營銷將繼續(xù)發(fā)揮其獨到的作用。
email營銷的特點
范圍廣
隨著國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的迅猛發(fā)展,中國的上網(wǎng)總人數(shù)以達數(shù)千萬之眾,全球已經(jīng)超過5億。面對如此巨大的用戶群,作為現(xiàn)代廣告宣傳手段的Email營銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的Email地址,就可以在很短的時間內(nèi)向數(shù)千萬目標用戶發(fā)布廣告信息,營銷范圍可以是中國全境乃至全球……
操作簡單效率高
使用我們提供的專業(yè)郵件群發(fā)軟件,單機可實現(xiàn)每天數(shù)百萬封的發(fā)信速度。操作不需要懂得高深的計算機知識,不需要繁鎖的制作及發(fā)送過程,發(fā)送上億封的廣告郵件一般幾個工作日內(nèi)便可完成。
成本低廉
Email營銷是一種低成本的營銷方式,所有的費用支出就是上網(wǎng)費,成本比傳統(tǒng)廣告形式要低的多。
應用范圍廣
廣告的內(nèi)容不受限制,適合各行各業(yè)。因為廣告的載體就是電子郵件,所以具有信息量大、保存期長的特點。具有長期的宣傳效果,而且收藏和傳閱非常簡單方便。
針對性強反饋率高
電子郵件本身具有定向性,你可以針對某一特定的人群發(fā)送特定的廣告郵件,你可以根據(jù)需要按行業(yè)或地域等進行分類,然后針對目標客戶進行廣告郵件群發(fā),使宣傳一步到位,這樣作可使行銷目標明確,效果非常好。
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