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什么是email營(yíng)銷

時(shí)間: 謝君787 分享

  企業(yè)可以通過EDM建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道,向其直接傳達(dá)相關(guān)信息,用來促進(jìn)銷售,以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是email營(yíng)銷的內(nèi)容,希望大家喜歡!

  email營(yíng)銷的三個(gè)基本因素

  1 基于用戶許可 2 通過電子郵件傳遞信息 3 信息對(duì)用戶是有價(jià)值的

  郵件的內(nèi)容:

  目標(biāo)一致性

  郵件內(nèi)容的目標(biāo)一致性是指郵件營(yíng)銷的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略相一致,營(yíng)銷目的和營(yíng)銷目標(biāo)是郵件內(nèi)容的第一決定因素。因此,以用戶服務(wù)為主的會(huì)員通訊郵件內(nèi)容中插入大量的廣告內(nèi)容會(huì)偏離預(yù)定的顧客服務(wù)目標(biāo),同時(shí)也會(huì)降低用戶的信任。

  內(nèi)容系統(tǒng)性

  如果對(duì)我們訂閱的電子刊物和會(huì)員通訊內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)分析,不難發(fā)現(xiàn),有的郵件廣告內(nèi)容過多,有些郵件內(nèi)容匱乏,有些則過于隨意,沒有一個(gè)特定的主題,或者方向性很不明確,讓讀者感覺和自己的期望有很大差距,如果將一段時(shí)期的郵件內(nèi)容放在一起,則很難看出這些郵件之間有什么系統(tǒng)性,這樣,用戶對(duì)郵件內(nèi)容很難產(chǎn)生整體印象,這樣的郵件內(nèi)容策略將很難培養(yǎng)起用戶的忠誠(chéng)性,因而會(huì)削弱Email營(yíng)銷對(duì)于品牌形象提升的功能,并且影響Email營(yíng)銷的整體效果。

  內(nèi)容來源穩(wěn)定性

  我們可能會(huì)遇到訂閱了郵件卻很久收不到郵件的情形,有些可能在讀者早已忘記的時(shí)候,忽然接收到一封郵件,如果不是用戶郵箱被屏蔽而無法接收郵件,則很可能是因?yàn)猷]件內(nèi)容不穩(wěn)定所造成。在郵件營(yíng)銷過程中,由于內(nèi)容來源不穩(wěn)定使得郵件發(fā)行時(shí)斷時(shí)續(xù),有時(shí)中斷幾個(gè)星期到幾個(gè)月,甚至因此而半途而廢的情況并不少見,即使不少知名企業(yè)也會(huì)出現(xiàn)這種狀況。內(nèi)部列表營(yíng)銷是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),必須有穩(wěn)定的內(nèi)容來源,才能確保按照一定的周期發(fā)送郵件,郵件內(nèi)容可以是自行撰寫、編輯、或者轉(zhuǎn)載,無論哪種來源,都需要保持相對(duì)穩(wěn)定性。不過應(yīng)注意的是,郵件列表是一個(gè)營(yíng)銷工具,并不僅僅是一些文章/新聞的簡(jiǎn)單匯集,應(yīng)將營(yíng)銷信息合理地安排在郵件內(nèi)容中。

  內(nèi)容精簡(jiǎn)性

  盡管增加郵件內(nèi)容不需要增加信息傳輸?shù)闹苯映杀?,但?yīng)從用戶的角度考慮,郵件的內(nèi)容不應(yīng)過分龐大,過大的郵件不會(huì)受到歡迎:首先,是由于用戶郵箱空間有限,字節(jié)數(shù)太大的郵件會(huì)成為用戶刪除的首選對(duì)象;其次,由于網(wǎng)絡(luò)速度的原因,接收/打開較大的郵件耗費(fèi)時(shí)間也越多;第三,太多的信息量讓讀者很難一下子接受,反而降低了Email營(yíng)銷的有效性。因此,應(yīng)該注意控制郵件內(nèi)容數(shù)量,不要過多的欄目和話題,如果確實(shí)有大量的信息,可充分利用鏈接的功能,在內(nèi)容摘要后面給出一個(gè)URL,如果用戶有興趣,可以通過點(diǎn)擊鏈接到網(wǎng)頁(yè)瀏覽。

  內(nèi)容靈活性

  前面已經(jīng)介紹,建立郵件營(yíng)銷的目的,主要體現(xiàn)在顧客關(guān)系和顧客服務(wù)、產(chǎn)品促銷、市場(chǎng)調(diào)研等方面,但具體到某一個(gè)企業(yè)、某一個(gè)網(wǎng)站,可能所希望的側(cè)重點(diǎn)有所不同,在不同的經(jīng)營(yíng)階段,郵件營(yíng)銷的作用也會(huì)有差別,郵件營(yíng)銷的內(nèi)容也會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化,因此郵件營(yíng)銷的內(nèi)容策略也不算是一成不變的,在保證整體系統(tǒng)性的情況下,應(yīng)根據(jù)階段營(yíng)銷目標(biāo)而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,這也是郵件內(nèi)容目標(biāo)一致性的要求。郵件的內(nèi)容畢竟要比印刷雜志靈活得多,欄目結(jié)構(gòu)的調(diào)整也比較簡(jiǎn)單。

  最佳郵件格式

  郵件內(nèi)容需要設(shè)計(jì)為一定的格式來發(fā)行,常用的郵件格式包括純文本格式、HTML格式(推薦)和Rich Media格式,或者是這些格式的組合,如純文本/HTML混和格式。一般來說,HTML格式和Rich Media格式的電子郵件比純文本格式具有更好的視覺效果,從廣告的角度來看,效果會(huì)更好,但同時(shí)也存在一定的問題,如文件字節(jié)數(shù)大(比如Rich Media格式),以及用戶在客戶端無法正常顯示郵件內(nèi)容等。

  許可Email營(yíng)銷的五個(gè)基本步驟

  首先,要讓潛在顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價(jià)值或服務(wù),從而加深印象和注意力,值得按照營(yíng)銷人員的期望,自愿加入到許可的行列中去(就像第一次約會(huì),為了給對(duì)方留下良好印象,可能花大量的時(shí)間來修飾自己的形象,否則可能就沒有第二次約會(huì)了);

  第二,當(dāng)潛在顧客投入注意力之后,應(yīng)該利用潛在顧客的注意,比如可以為潛在顧客提供一套演示資料或者教程,讓消費(fèi)者充分了解公司的產(chǎn)品或服務(wù);  第三,繼續(xù)提供激勵(lì)措施,以保證潛在顧客維持在許可名單中;

  第四,為顧客提供更多的激勵(lì)從而獲得更大范圍的許可,例如給予會(huì)員更多的優(yōu)惠,或者邀請(qǐng)會(huì)員參與調(diào)查,提供更加個(gè)性化的服務(wù)等;

  第五,經(jīng)過一段時(shí)間之后,營(yíng)銷人員可以利用獲得的許可改變消費(fèi)者的行為,也就是讓潛在顧客說,"好的,我愿意購(gòu)買你們的產(chǎn)品",只有這樣,才可以將許可轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。

  當(dāng)然,從顧客身上賺到第一筆錢之后,并不意味著許可營(yíng)銷的結(jié)束,相反,僅僅是將潛在顧客變?yōu)檎嬲櫩偷拈_始,如何將顧客變成忠誠(chéng)顧客甚至終生顧客,仍然是營(yíng)銷人員工作的重要內(nèi)容,許可營(yíng)銷將繼續(xù)發(fā)揮其獨(dú)到的作用。

  email營(yíng)銷的特點(diǎn)

  范圍廣

  隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的迅猛發(fā)展,中國(guó)的上網(wǎng)總?cè)藬?shù)以達(dá)數(shù)千萬(wàn)之眾,全球已經(jīng)超過5億。面對(duì)如此巨大的用戶群,作為現(xiàn)代廣告宣傳手段的Email營(yíng)銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的Email地址,就可以在很短的時(shí)間內(nèi)向數(shù)千萬(wàn)目標(biāo)用戶發(fā)布廣告信息,營(yíng)銷范圍可以是中國(guó)全境乃至全球……

  操作簡(jiǎn)單效率高

  使用我們提供的專業(yè)郵件群發(fā)軟件,單機(jī)可實(shí)現(xiàn)每天數(shù)百萬(wàn)封的發(fā)信速度。操作不需要懂得高深的計(jì)算機(jī)知識(shí),不需要繁鎖的制作及發(fā)送過程,發(fā)送上億封的廣告郵件一般幾個(gè)工作日內(nèi)便可完成。

  成本低廉

  Email營(yíng)銷是一種低成本的營(yíng)銷方式,所有的費(fèi)用支出就是上網(wǎng)費(fèi),成本比傳統(tǒng)廣告形式要低的多。

  應(yīng)用范圍廣

  廣告的內(nèi)容不受限制,適合各行各業(yè)。因?yàn)閺V告的載體就是電子郵件,所以具有信息量大、保存期長(zhǎng)的特點(diǎn)。具有長(zhǎng)期的宣傳效果,而且收藏和傳閱非常簡(jiǎn)單方便。

  針對(duì)性強(qiáng)反饋率高

  電子郵件本身具有定向性,你可以針對(duì)某一特定的人群發(fā)送特定的廣告郵件,你可以根據(jù)需要按行業(yè)或地域等進(jìn)行分類,然后針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告郵件群發(fā),使宣傳一步到位,這樣作可使行銷目標(biāo)明確,效果非常好。
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