營(yíng)銷的理念是什么
營(yíng)銷的理念是什么
營(yíng)銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買的過(guò)程。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是營(yíng)銷的內(nèi)容，希望大家喜歡!
營(yíng)銷的流程
在具有不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的國(guó)家，營(yíng)銷不應(yīng)該一成不變。即使在同一個(gè)國(guó)家，在消費(fèi)品行業(yè)、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務(wù)業(yè)，營(yíng)銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里，不同的企業(yè)也有著各自不同的營(yíng)銷方式。營(yíng)銷學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。營(yíng)銷學(xué)用來(lái)辨識(shí)未被滿足的需要，定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創(chuàng)造需求
過(guò)程
(1)機(jī)會(huì)的辨識(shí)(Opportunity identification);
(2)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(New product development);
(3)對(duì)客戶的吸引(Customer attraction);
(4)保留客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)(Customer retention and loyalty building);
(5)訂單執(zhí)行(Order fulfillment)。
這些流程都能夠處理得好的話，營(yíng)銷通常都是成功的，如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，企業(yè)就會(huì)面臨生存危機(jī) 。
環(huán)節(jié)
營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，主要有4個(gè)環(huán)節(jié)支撐整個(gè)營(yíng)銷體系。
第一環(huán)：產(chǎn)品
第二環(huán)：盈利方式
第三環(huán)：銷售渠道
第四環(huán)：傳播渠道
營(yíng)銷的理念
無(wú)差異市場(chǎng)
它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后，不考慮各自市場(chǎng)的特征，而是注重子市場(chǎng)的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。在無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷中環(huán)境對(duì)此影響不大。
優(yōu)點(diǎn)在于產(chǎn)品的品種、規(guī)格、格式簡(jiǎn)單，有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)，有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷等成本費(fèi)用。
局限性在于同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，在較大的子市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈，而在較小的子市場(chǎng)中的需求將得不到滿足。如有一家化工產(chǎn)品單位，為了推出環(huán)氧丙烷產(chǎn)品，不考慮產(chǎn)品的各子市場(chǎng)的特征，而只注重子市場(chǎng)的共性，只生產(chǎn)出較單一的型號(hào)產(chǎn)品。雖然有利于大規(guī)模的生產(chǎn)，但由于較大的子市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而較小的子市場(chǎng)的需求得不到滿足，結(jié)果給產(chǎn)品生產(chǎn)帶來(lái)影響，不得不停產(chǎn)，原因就是對(duì)市場(chǎng)考慮不周。
差異市場(chǎng)
它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。從環(huán)境影響上看，企業(yè)的產(chǎn)品種類同時(shí)也在幾個(gè)子市場(chǎng)占有優(yōu)勢(shì)，就會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，進(jìn)而提高重復(fù)購(gòu)買率，而且通過(guò)多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進(jìn)行銷售，通常會(huì)使總銷售額增加。
但它的局限性在于，會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用增加，如九江一家酒廠，為了滿足不同的顧客需要，同時(shí)生產(chǎn)出多種的產(chǎn)品，打入不同的市場(chǎng)，從結(jié)果上看，銷售額是有所增加，而且在一定的地域范圍內(nèi)，產(chǎn)品占有優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而也使重復(fù)購(gòu)買率提高，但產(chǎn)品要擴(kuò)大地域，不但廣告費(fèi)，而且企業(yè)的生產(chǎn)成本提高，包括各類費(fèi)用都提高，市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用也增加，反而使經(jīng)濟(jì)效率降低。
直銷
它的觀念表現(xiàn)為：產(chǎn)品的所有權(quán)從生產(chǎn)者手里直接轉(zhuǎn)移到用戶或最終消費(fèi)者手里，而省去了傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中的諸多中間環(huán)節(jié)。
它的優(yōu)點(diǎn)是：產(chǎn)品信息傳遞到每一個(gè)消費(fèi)角落。
它們局限性為：直銷的采用只對(duì)于扶植中小企業(yè)和處理某些大型企業(yè)的積壓品，對(duì)較大的市場(chǎng)是不太適應(yīng)。
等號(hào)
總結(jié)一句：“有用的創(chuàng)意”本身就是為了說(shuō)服別人!說(shuō)服別人接受你的理由，其中一種方法就是，尋找到你的‘理由’與‘人們認(rèn)知’的共同點(diǎn)。
“復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的東西標(biāo)準(zhǔn)化”很多人聽(tīng)過(guò)這句話，然而卻只理解到了這一步!其實(shí)還有最后一句話!——“標(biāo)準(zhǔn)的東西實(shí)物化!”
弱點(diǎn)
現(xiàn)實(shí)中，人性的弱點(diǎn)也不少：貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨(dú)、熱愛(ài)免費(fèi)、重視等級(jí)、迷信專家、崇拜名人、喜隨波逐流……關(guān)于人性的一切弱點(diǎn)，正在被消費(fèi)社會(huì)利用和營(yíng)銷。
營(yíng)銷的外部因素
影響營(yíng)銷的環(huán)境指各種影響和制約營(yíng)銷的外部因素的集合，主要包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。
宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境指的是大的社會(huì)環(huán)境，主要包括：
經(jīng)濟(jì)環(huán)境：主要是收入、支出、消費(fèi)者的信貸和儲(chǔ)蓄、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。
人口環(huán)境：主要是人口總量、人口的增長(zhǎng)率、人口結(jié)構(gòu)、人口的遷移。
社會(huì)文化環(huán)境：主要是文化、宗教信仰、價(jià)值觀念、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)興趣等。
政治法律環(huán)境：主要是政治和法律。
自然環(huán)境：主要是資源、地貌、氣候。
科技環(huán)境：主要是科學(xué)和技術(shù)。
氣味環(huán)境：主要是通過(guò)人的嗅覺(jué)達(dá)到植入品牌記憶的氣味營(yíng)銷環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷達(dá)到短時(shí)間內(nèi)聚集人氣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 其中包括微博、論壇、郵件、即時(shí)通訊軟件等。
宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷是以整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)來(lái)研究市場(chǎng)營(yíng)銷。研究重點(diǎn)在于產(chǎn)品和服務(wù)如何能最為經(jīng)濟(jì)地從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，并使社會(huì)的供應(yīng)和需求達(dá)到有效地平衡，其涉及到如何建立一種使資源和產(chǎn)品在社會(huì)組織和個(gè)人中得以合理分配的經(jīng)濟(jì)體系、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷要求通過(guò)買賣功能、儲(chǔ)運(yùn)功能、規(guī)范功能、金融功能、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)功能以及市場(chǎng)信息功能的發(fā)揮，創(chuàng)造出產(chǎn)品的形態(tài)效用(服務(wù)效用)、時(shí)間效用、空間效用和持有效用，以滿足社會(huì)和個(gè)人在各種時(shí)間和地點(diǎn)所產(chǎn)生的各種需要，并促使整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)得以正常運(yùn)行。
微觀環(huán)境
微觀環(huán)境指的是市場(chǎng)環(huán)境，主要包括：
公司情況：主要是指公司自身的經(jīng)營(yíng)管理情況;
競(jìng)爭(zhēng)情況：主要是市場(chǎng)同類產(chǎn)品和相類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng);
消費(fèi)者：主要是指消費(fèi)者的消費(fèi)水平、購(gòu)買習(xí)慣等;
行業(yè)環(huán)境：行業(yè)發(fā)展水平及前景等。
微觀市場(chǎng)營(yíng)銷則是以個(gè)別企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)，研究的重點(diǎn)是企業(yè)如何利用其有限的資源創(chuàng)造出能滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)。并通過(guò)有效的市場(chǎng)活動(dòng)(分銷和促銷)，實(shí)現(xiàn)同消費(fèi)者的交換，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益等一系列問(wèn)題。
一些營(yíng)銷學(xué)者將其歸納為如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間(Right time )， 適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)(Right place)，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格(Right price)和適當(dāng)?shù)姆绞?Right pattern)，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品(Right product)銷售給適當(dāng)?shù)念櫩?Right customer)的“六R模式”。在一般情況下，微觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是人們研究的重點(diǎn)，宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷常常是作為微觀營(yíng)銷的環(huán)境因素來(lái)加以研究的。
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