團隊建設是什么意思有哪些重要性(2)
共同的事業(yè)愿景。一個組織能否一起走的更遠、更久,歸結于這個團隊是否有共同的遠景,也就是團隊信念,組織信念是讓團隊成員排除萬難,風雨同舟,以及上下同欲的前提,共產黨為何能夠在“白色恐怖”下立場堅定,甚至拋頭顱、灑熱血,歸根結底,是因為大家都有一個為人民大眾“謀福祉”,實現共產主義的信念,這種信念促使大家一往無前而無所畏懼。共同的事業(yè)遠景,包括如下方面:一、找到組織存在的價值和意義。人過留名,雁過留聲,人走在世上一遭,總有留下點什么,一個找不到活著理由的人,注定猶如行尸走肉,而空虛度過一生。因此,組織的成員要想同仇敵愾,就一定要給大家展示未來的前景,即要在階段時間內,給組織、給社會、給世界留下什么,比如,微軟公司愿景:讓計算機進入每一個家庭,并使用微軟的軟件;福特公司愿景:汽車要進入家庭;中國移動通信:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁等等。二、實現事業(yè)的組織分工與責任。為了達成企業(yè)的事業(yè)遠景或者使命,團隊成員要有各自的組織分工,要明晰自己承擔的事業(yè)責任,明確了各自的職責,大家齊心協(xié)力,才能更好地達成組織的長遠規(guī)劃。
清晰的團隊目標。團隊制訂了明確的愿景或者使命后,要想更好地去實現,作為團隊負責人,還要進一步規(guī)劃與落實團隊的目標。包括如下要素:一、制定組織的經營目標,比如,銷量目標、行業(yè)地位目標、品牌建設目標甚至利潤目標等,這個目標應該包括組織的長、中、短目標,包括更小組織單位的階段目標,比如,三年、五年、十年目標,包括每一部門、每個工作小組、每個人的目標。二、組織成員個人的利益目標。組織目標是個人目標的根本,但為了更好地實現組織的目標,團隊成員的利益目標,也就是團隊成員的“動力”目標也不可缺少,它是組織目標實現的保障。因此,組織要為團隊成員規(guī)劃未來的職業(yè)規(guī)劃,要為屬下描繪未來的“前景”和“錢景”,讓大家心有目標,身有行動。
互補的成員類型。要想保證組織團隊的有效有力,組織成員的組成非常關鍵,很難想象,一個組織都是性格暴躁,或者性格柔弱,或者都是某一塊面的高手,他們組合在一起能夠給團隊帶來什么,因此,互補型的成員類型,才是“粘合”組織的基礎。包括如下兩點:一、團隊成員的個性互補,就象這個世界有男有女,方為和諧一樣,一個組織的成員個性類型,一定是互補型的,性格都較強、或者都較弱,會讓團隊成為“爭吵”的平臺,或者讓團隊成為“綿羊”,而缺乏活力或者柔性,因此,團隊的性格類型應該強、弱、柔互補的。二、能力互補。戰(zhàn)國時期平原君趙勝,為何能夠順利解除“邯鄲之圍”,跟其所養(yǎng)擁有各類能力的“門客”有關。因此,一個組織,一定要有各類能力的人才組合在一起,才能更有力量。比如,有的人善管理,有的人懂經營,有的善外交,有的偏技術等等,只有因材施用,因人制宜,團隊才能產生1+1大于2的效果。
合理的激勵考核。人都有惰性,一個團隊組織要想保持持久的動力與活力,就必須要引入競爭機制,同時,一個團隊在從不穩(wěn)定到穩(wěn)定發(fā)展過程中,必須通過激勵考核,來優(yōu)勝劣汰,來獎優(yōu)罰劣,包括如下方面:一、建立合理而有挑戰(zhàn)性的薪酬考核體系。在具備競爭力的前提下,按貢獻大小予以合理分配,只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系,大家才能在同一套制度下,施展才華,建功立業(yè)。二、團隊組織建立階段,要多獎勵,少懲治。獎勵是激揚人性,懲治是壓抑個性,因此,為了避免大家離心離德,甚至分崩離析,就必須采取多正面激勵,比如,多獎勵,要不斷地樹立榜樣和標桿,讓組織形成一種學、趕、幫、超的氛圍,少處罰,即使處罰,也要采取人性化的處罰,比如,聯(lián)想的柳傳志對于開會遲到者,不罰錢,但“罰站”的做法,效果就很不錯。三、團隊成長、成熟階段,要多規(guī)范,要用制度來管理與約束。“林子大了,什么鳥都有”。組織的快速成長、成熟,促使企業(yè)必須要擯棄“人治”而走向“法治”,必須要靠流程、組織、制度來做管理,要做到有法可依,違法必究,執(zhí)法必嚴,真正地做到法治化。
系統(tǒng)的學習提升。人最大的敵人就是自己,一個組織最大的敵人也是自己。當一個團隊以經驗作為工作的依靠時,這個組織就有可能陷入“經驗主義的”的怪圈,就有可能會陷入“僵化”,就有可能“死在自己手里”。一個組織要想保持基業(yè)長青,要想永葆青春活力,就必須要依靠系統(tǒng)的學習提升。包括:一、創(chuàng)建學習型組織。知識改變命運,學習決定未來。只有打造學習型組織,保持決策的先進性、前瞻性,企業(yè)的流程才不會“僵死”,才會實現“大企業(yè)的規(guī)模,小企業(yè)的活力”,這種學習型組織,一定是自上而下的,組織成員每一個人要有有一種學習的動力與渴望,確保讓學習成為企業(yè)的“驅動力”。比如,海爾為了創(chuàng)建學習型組織,而成立了“海爾大學”,讓大家都積極學習,從而提升技能,增強企業(yè)與組織的核心競爭力。二、打造學習型個人。作為組織要想方設法,為團隊個人提供學習和成長的平臺,打造學習的良好氛圍。比如,有的企業(yè)每年給員工報銷書籍、培訓費用,每年送員工外出進修,免費給優(yōu)秀個人提供高級研修班等等,從而營造一個人人學習的好風尚。
總之,團隊建設是一個系統(tǒng)工程,企業(yè)組織必須要有一個大家信得過的團隊領導,在其指引下,制定企業(yè)未來發(fā)展的遠景與使命,為組織制定清晰而可行性的奮斗目標,選聘具有互補類型的團隊成員,通過合理的激勵考核,系統(tǒng)的學習提升,全面提升企業(yè)組織的核心戰(zhàn)斗力,企業(yè)組織才能戰(zhàn)無不勝,才能產生核聚效應,才能獲得更大的市場份額。
團隊建設的階段
1、形成階段。這個階段是指團隊確定其任務宗旨,并且被團隊成員廣泛接受的過程。在這個階段,團隊成員第一次被告知,他們的團隊成立了。而且,團隊成員也都大致了解團隊成立的原因,使命和任務。在團隊組建的初期,企業(yè)內部的職能部門與團隊的關系是非常重要的。
2、錘煉階段。在該階段,團隊成員們開始逐步熟悉和適應團隊工作的方式,并且確定各自的存在價值。在這個階段,矛盾會層出不窮,主要包括團隊成員之間的矛盾,經理人的矛盾還有團隊規(guī)則與企業(yè)規(guī)則之間的矛盾。而這時候最好讓矛盾和分歧充分地暴露,將各種沖突公開化,并且學會傾聽,理解和調整。
3、規(guī)范階段。這個階段經過錘煉期后,團隊逐漸平靜下來,走向了規(guī)范。那么這個階段的主要任務就是協(xié)調成員之間的矛盾和競爭關系,建立起流暢的合作模式。要讓成員們意識到,團隊的決策過程是大家共同參與的,應當充分尊重各自的差異,重視互相之間的依賴關系。合作成為了團隊合作的基本規(guī)范,而這時團隊應該不斷充實自我,努力讓自己的團隊成為學習型團隊。
4、運作階段。團隊成員們開始忠實于自己的團隊,并且減少了對上級領導的依賴。成員們相互鼓勵,積極提出自己的意見和建議,也對別人提出的意見和建議,也對別人提出意見和建議給出積極評價和迅速反饋。
5、要認識到團隊的每一個階段都是有機聯(lián)系的。不能把每個階段分裂開來看。要建造一個高效的團隊,作為一個管理者,在每個階段都不能掉以輕心。只有在整個過程中抓好每一個環(huán)節(jié)的工作,才有可能建立起一個好的團隊。
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