什么是社會營銷社會營銷的意義影響
什么是社會營銷社會營銷的意義影響
社會營銷是一種運用商業(yè)營銷手段達到社會公益目的或者運用社會公益價值推廣商業(yè)服務(wù)的解決方案。那么你對社會營銷了解多少呢?以下是由學(xué)習啦小編整理關(guān)于什么是社會營銷的內(nèi)容，希望大家喜歡!
社會營銷的介紹
策略
社會營銷的關(guān)鍵在于“社會”，也就是說它挖掘出企業(yè)的社會屬性，把經(jīng)濟(商業(yè))運作模式轉(zhuǎn)移到社會公共領(lǐng)域來，在社會營銷時期內(nèi)，變自覺適應(yīng)為主觀能動地從事其社會屬性范圍內(nèi)的事情，企業(yè)的經(jīng)濟屬性才是生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，它的最終目的仍然是為了經(jīng)濟利益，社會效益只是一個逐漸發(fā)展起來的比較好用的手段而已。
性質(zhì)
社會營銷往往以某個具有極度聚焦效應(yīng)的社會事件為契機，因此它很多時候表現(xiàn)為事件行銷，但是由于社會事件具有復(fù)雜多樣性，所以從事件本身的性質(zhì)來看，社會營銷還表現(xiàn)為政治營銷、體育營銷、文化營銷等，而從穿透社會營銷的層面，會發(fā)現(xiàn)企業(yè)在營銷過程中仍然采用差異化營銷、整合營銷等理念。
因此，社會營銷的操作應(yīng)該吸取各種營銷理念和手段的特點，創(chuàng)新觀念，求變才能取得效果，當然，社會營銷的對象范圍更為廣泛，面向社會大眾，一方面，它具有傳播效應(yīng)，而另外一方面，如果在執(zhí)行方面不夠謹慎，它帶給企業(yè)和品牌的將會是毀滅性的后果。
社會營銷的營銷要求
1、符合國家政策和社會公德
由于社會營銷是以社會新聞事件或相關(guān)社會主題進行的營銷活動，因此它在受到高度關(guān)注的同時也具有很強的敏感性。同時，過去部分企業(yè)在進行社會營銷的時候通過一些政策缺口進行實施，特別是在幾年前SARS肆虐期間，有些企業(yè)的行為不僅違法了國家相關(guān)政策，而且在社會上造成了極其惡劣的影響。
這不僅違背了企業(yè)進行社會營銷的社會本位出發(fā)點，其達到的短期利益更破壞了企業(yè)的社會形象。因此在進行社會營銷的時候，要保持高度的社會責任感，在國家政策允許的范圍內(nèi)，實施對社會公眾認同甚至是贊譽的營銷活動，才能使活動順利進行，并獲得良好的效果。
2、結(jié)合企業(yè)長期戰(zhàn)略，因時奪勢
任何企業(yè)的營銷戰(zhàn)略都是在企業(yè)長期戰(zhàn)略下進行的，是為企業(yè)長期戰(zhàn)略服務(wù)的，因此，社會營銷也要緊密結(jié)合企業(yè)長期戰(zhàn)略，成為其有機組成部分，只有那些有利于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的事件才有必要成為企業(yè)實施社會營銷的契機，那種凡是社會事件就進行摻和的企業(yè)，不僅在成本上要花費巨額投資，而且在效果上也達不到預(yù)期的效果，同時若借助事件進行營銷，由于事件發(fā)展的不可預(yù)見性，企業(yè)要有很強的對事件策劃的掌控能力，要注意找準切入時機。
3、圍繞企業(yè)/ 品牌核心理念，找準契合點
社會營銷的提升關(guān)鍵就在于是否能緊密地圍繞企業(yè) /品牌核心理念，從而找到最適合的聯(lián)結(jié)點。雖然在一個廣泛關(guān)注的社會事件中，公眾會增多對媒體的熱情，因此企業(yè)只要在這段時間內(nèi)多投廣告就能得到比平常更好的效果，但是這只是比較初淺的層次，如果能在企業(yè)或品牌的核心理念下，把事件和品牌結(jié)合起來，則不但能提升消費者對事件的關(guān)注，同時還能引導(dǎo)消費者把熱情過渡到品牌上來，當然，如果硬要進行連接，造成連接過于牽強，反而會出現(xiàn)不良效果。
4、優(yōu)秀的公關(guān)能力和充分的公關(guān)準備
公關(guān)在現(xiàn)代的營銷理論和實踐中都因為其具有良好的營銷效果而被廣泛運用和發(fā)展，而社會營銷作為以社會事件或主題為基礎(chǔ)的營銷，公關(guān)活動將具有更重要的作用。在社會營銷中，巧妙地運用公關(guān)活動，不僅能更深入地和社會公眾接觸，并產(chǎn)生互動效果，同時也因為企業(yè)有實際的活動操作和執(zhí)行而使公眾更容易產(chǎn)生信任和好感，同時還能制造更為轟動的新聞效果。
由于事情的發(fā)生是不可預(yù)見的，同時企業(yè)還可能面臨各種危機，因此企業(yè)要具備優(yōu)秀的公關(guān)能力，而對于社會營銷的組織和策劃來說，在公關(guān)活動的組織上就顯得尤其重要，因為社會事件和社會公益主題具有很高的關(guān)注度和很強的敏感性，無論是對于事件主辦方(特別是政府部門)還是對于社會公眾來說，企業(yè)的介入情況和方法都必須十分謹慎，因此只有做好充分的公關(guān)準備才可能實施活動，并取得較好的效果。
5、廣告載體和活動形式的創(chuàng)新注重與人民大眾(消費者)溝通
在廣告和促銷形式多樣而且紛繁復(fù)雜的今天，要想在轟轟烈烈的廣告大戰(zhàn)都脫穎而出，廣告載體和活動形式的創(chuàng)新是重要而且有效的手段。由于社會營銷所借助的事件或主題具有一定的特殊性，因此可以根據(jù)它們的特點進行相關(guān)創(chuàng)新，這樣不僅可以節(jié)約費用，又可以取得更好的社會效應(yīng)。
比如三月份的兩會期間，媒體、廣告公司和企業(yè)都在互動地忙碌著，在媒體方面，某些黨報會出一些專刊，或者有一些專有的宣傳載體;在活動方面，由于代表們從四面八方聚集北京參加會議，必然會有和會議相關(guān)的衣食住行方面的需求，伊蘭特轎車、奇瑞轎車巧妙地借助人大代表試乘、兩會指定專用車的名目就取得了較好的效果。同時，營銷的本質(zhì)都是和消費者進行溝通，如周曉光在義烏市電視臺播出了一則征集議案的廣告，不僅有利于與公眾進行溝通，推進民主政治建設(shè)，同時企業(yè)也樹立了良好的形象，必將獲得隱性回報。
6、強調(diào)社會公益性廣告主題以企業(yè)或品牌形象為主
社會營銷從目標受眾的角度來看，主要是針對包括目標消費群在內(nèi)的社會公眾，因此其主要目的還在于推崇企業(yè)文化中關(guān)注社會價值方面，通過營銷讓公眾了解企業(yè)，認可企業(yè)，從而樹立企業(yè)的社會形象。因此從廣告的角度來看，主要還是應(yīng)該針對企業(yè)或品牌形象做形象廣告，以借助強勢媒體的力量展示企業(yè)的實力。因為社會營銷的目標受眾過于廣泛，很難直接針對目標消費者，所以直接做產(chǎn)品推廣不太恰當，在效果反饋上也比較難以評估，當然，對于新上市產(chǎn)品或者代表性產(chǎn)品通過一些使用贊助或其它公關(guān)活動有針對性地進行推廣也能在專業(yè)產(chǎn)品形象上取得較好的效果。
7、充分運用新聞媒體的力量，立體宣傳
社會營銷是為了樹立企業(yè)形象，提升品牌知名度和美譽度，因此宣傳是很重要的，只有通過多方面的傳播手段才能夠更有效地到達消費者。從傳播階段看，事前的預(yù)告宣傳、事中的活動配合宣傳以及事后的延續(xù)性宣傳都不可缺少;從傳播媒體看，要根據(jù)企業(yè)情況結(jié)合戶外宣傳海報、媒體新聞、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種途徑，立體傳達營銷信息，形成良好的宣傳效果;從營銷手段看，要充分制造新聞，利用新聞媒體的力量，使消費者自覺接受，并對內(nèi)容產(chǎn)生更大的信任感。
社會營銷的意義影響
一、 焦點投放的性價比優(yōu)勢
企業(yè)從事社會營銷的活動實際上是將商業(yè)運作模式放到公共領(lǐng)域，雖然相對而言，公共領(lǐng)域信息暢通具有一定落后性，但是社會營銷的前提往往是借助重大的社會事件進行，這樣的事件具有高度的聚焦力和關(guān)注度，因此對于這樣的宣傳題材，即使做簡單的宣傳，也是仍然能獲得很好的信息達到效果。即使是企業(yè)自身進行的社會營銷，雖然不以某些社會事件為契機，但是深諳社會營銷的人士都會選擇一些活動前提，比如具有時間性的某項公益主題(如世界愛眼日等)或者是長期以來始終被關(guān)注的永恒的公益概念(如健康或環(huán)保等)，然后再通過科學(xué)的傳播推廣策略(主要通過社會新聞的方式)，反而能以較少投入而獲得較大的關(guān)注度。
對于商業(yè)領(lǐng)域宣傳推廣的價格始終上浮、消費者對廣告的認知已經(jīng)越來越理性并進而產(chǎn)生自覺抵抗的情況，純粹的商業(yè)行為獲得新聞關(guān)注度的難度大、成本高，因此，相對而言，社會營銷能獲得較好的性價比優(yōu)勢。
二、樹立良好的企業(yè)形象(社會效應(yīng))
社會營銷擺脫了商業(yè)宣傳的模式，而倡導(dǎo)以社會本位為出發(fā)點，有效地創(chuàng)造社會價值，體現(xiàn)出企業(yè)的社會責任感，這不僅能使受眾更容易接受，也能使廣大的社會公眾認同企業(yè)的社會價值觀，同時，良好的社會營銷借助社會關(guān)注的主題或事件，在謹慎科學(xué)的執(zhí)行下能夠創(chuàng)造了無限能量的社會效應(yīng)，從而樹立良好的企業(yè)形象。
三、提升品牌知名度和美譽度
強勢品牌的塑造是企業(yè)永恒追求的目標，在社會營銷的過程中，由于公眾的關(guān)注度急劇上升，必然使品牌的出鏡率大大提高，在公眾的腦海中不斷地追加記憶效果，從而提升了品牌的知名度。對于品牌調(diào)性而言，只有在深入了解消費者的需求情況下，只有在精神上引導(dǎo)消費者追隨，在心理上沖破消費者的防御，并從心靈上引起消費者共鳴的品牌文化和品牌情感才能在消費者心中永駐。在社會責任普遍淡薄的今天，如果能夠賦予品牌以良好的社會形象，則更能引起消費者認同，并提高了品牌美譽度。
四、隱性打動消費者，促進企業(yè)發(fā)展
社會營銷的商業(yè)氣息淡薄，因此，社會公眾的心理就不會自覺地構(gòu)筑起堅固的防線，更有利于讓受眾接受企業(yè)的宣傳信息，而在營銷中體現(xiàn)出來的強烈的社會責任感和良好的社會形象能使公眾對企業(yè)和品牌產(chǎn)生信賴感和好感，而且能夠較長久地保持，從而使企業(yè)得到公眾的認同和支持，潛移默化地打動消費者，使消費者在今后的購買行為中選擇自身的產(chǎn)品，從而促進產(chǎn)品銷售，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟利潤，因此也能夠強化企業(yè)生存和發(fā)展能力，確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。
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