銷售黃金基本知識技巧
銷售黃金基本知識技巧
商場如戰(zhàn)場，誰敗誰受傷，在激烈的競爭環(huán)境中，機會稍縱即逝，企業(yè)要不斷地提高員工的全方位能力和服務(wù)水平，才能時刻抓住機遇，保持領(lǐng)先地位。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于銷售黃金基本知識的內(nèi)容，希望大家喜歡!
銷售黃金的技巧介紹
提高服務(wù)質(zhì)量，首先就要了解服務(wù)對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時代的變遷，在消費者的購買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。尤其是在珠寶首飾行業(yè)，消費者從重視產(chǎn)品的真假，轉(zhuǎn)變?yōu)橄矚g不喜歡、滿意不滿意，從購買產(chǎn)品的直觀性轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I的感覺性。
要想滿足消費者不斷變化的趨勢，就應(yīng)創(chuàng)造更多的附加值，提高專業(yè)服務(wù)水平就是創(chuàng)造附加值的一部分。如果想要成功的經(jīng)營珠寶，首先就應(yīng)具備一些基本的銷售觀念：
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下四點：
1、面帶笑容：2、儀表整潔：3、注意傾聽對方的話：4、推薦商品附加值：5、尋找消費者最時尚、最關(guān)心的話題拉攏消費者。
二、了解商品的特點
作為銷售員，了解商品基本知識的目的是為了幫助顧客建立購買信心，以促進銷售。1、就商品的品質(zhì)向顧客說明珠寶玉器的價值、全球第一家買賣包回收的保障性;2、就商品的特別之處作為對顧客有價值的優(yōu)點進行說明。
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙：(1)對珠寶首飾缺乏信心;(2)對珠寶商缺乏信心。2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。
要了解顧客，可以從這幾方面著手。(1)認真觀察：(2)交談與聆聽：3、顧客的購買動機：4、顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望：(2)收集信息：(3)選擇貨品：(4)購買決策：(5)購后評價。
銷售黃金要具備什么技巧
一：厲兵秣馬
兵法說，不打無準備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區(qū)，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓(xùn)了將近一個月，從產(chǎn)品知識到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。
二：關(guān)注細節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多促銷員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!
三：借力打力
銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。
四：見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。
五：送君一程
很多促銷員在達成銷售后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。很多人都說，一個人最重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的。銷售上有一個說法，開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。
黃金買賣基礎(chǔ)知識
1)黃金買賣報價
報價單位是美元/盎司;數(shù)量單位是手(1手=100盎司)。
國際黃金采用雙向交易，可以買漲也可以買跌。因此，報價的時候商家會提供兩個價格，一個是買價(表示看漲)，一個是賣價(表示看跌)。
2)黃金買賣基礎(chǔ)——點差
買價與賣價兩者的價差，就是點差，只要投資者產(chǎn)生交易買賣，商家就要收取點差，通常國際黃金投資規(guī)定的點差不超過0.5美元/盎司。例如，你買入1手黃金，點差0.5*100盎司=50美元。
3)黃金交易時間
國際黃金投資以美國時間為準，周一至周五交易內(nèi)采用24小時不間斷報價。一般來說，黃金交易最活躍的時間為美洲盤，時間大致在晚上8點至凌晨12點之間。
4)黃金買賣基礎(chǔ)——盈利計算
盈利計算公式：(平倉價-下單價)x 手數(shù) x 100(盎司)
做多：我們在1200美元/盎司下單做多1手，平倉價是1203，盈利(1203-1200)*1*100盎司=300美元
做空：我們在1205美元/盎司下單做空1手，平倉價是1203，盈利(1203-1205)*1*100盎司=200美元
5)投資黃金基礎(chǔ)知識
止盈止損：為控制交易風(fēng)險，建議投資者在買賣迥異的同時應(yīng)確定目標(biāo)位和止損位，要嚴格執(zhí)行紀律，任何貪婪與恐懼都可能把利潤喪失掉。
獨立性原則：前一筆交易的盈虧與下一筆交易毫不相關(guān)。你不能因為上一筆交易的盈虧或進出價格的高低，而影響到下一筆交易的果斷進出。
客觀性原則：做當(dāng)日短線，最不能容忍的是：頭腦中事先就“主觀”地認定了當(dāng)日行情是漲是跌。主觀地認定今天只能做多或只能做空，是短線炒手一定不能有的錯誤思維。正確的做法是，不管基本面如何、消息面如何、主力如何、價格高低、持單是盈是虧、技術(shù)指標(biāo)是否背離等等，對這些都要統(tǒng)統(tǒng)不予理睬。你只能一心一意客觀地“緊緊地跟隨”當(dāng)時盤面的價格波動情況做單。
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