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商務(wù)禮儀知識(shí)問(wèn)答題及答案(2)

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商務(wù)禮儀知識(shí)問(wèn)答題及答案

  商務(wù)禮儀測(cè)試題

  1.標(biāo)準(zhǔn)站姿要求不包括 (D)

  A 端立

  B 身直

  C 肩平

  D 腿并

  2.穿著套裙的四大禁忌不包括(C)

  A 穿黑色皮裙

  B 裙、鞋、襪不搭配

  C 穿白色套裙

  D 三截腿

  3.女士穿著套裙時(shí),做法不正確的是(C)

  A 不穿著黑色皮裙

  B 可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪

  C 襪口不能沒(méi)入裙內(nèi)

  D 可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子

  4.對(duì)手部的具體要求有四點(diǎn):清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長(zhǎng)指甲和 (A)

  A 腋毛不外現(xiàn)

  B 不干燥

  C 不佩戴繁瑣的首飾

  D 以上都不對(duì)

  5.公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素(D)

  A單位、部門、職務(wù)、電話

  B單位、部門、地址、姓名

  C姓名、部門、職務(wù)、電話

  D單位、部門、職務(wù)、姓名

  6.介紹他人時(shí),不符合禮儀的先后順序是 (C)

  A 介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹晚輩,后介紹長(zhǎng)輩

  B 介紹女士與男土認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹男士,后介紹女士

  C介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹已婚者,后介紹未婚者

  D介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹主人,后介紹來(lái)賓

  7.握手時(shí) (D)

  A 用左手

  B 戴著墨鏡

  C 使用雙手與異性握手

  D 時(shí)間不超過(guò)三秒

  8.關(guān)于握手的禮儀,描述不正確的有:(A)

  A先伸手者為地位低者;

  B客人到來(lái)之時(shí),應(yīng)該主人先伸手??腿穗x開時(shí),客人先握手。

  C下級(jí)與上級(jí)握手,應(yīng)該在下級(jí)伸手之后再伸手;

  D男士與女士握手,男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手。

  9.以下不符合上飲料的規(guī)范順序的是 (C)

  A 先賓后主

  B 先尊后卑

  C 先男后女

  D 先為地位高、身份高的人上飲料,后為地位低、身份低的人上飲料

  10.送名片的方式是(A)

  A雙手或者用右手

  B雙手

  C右手

  D左手

  11.以下做法不正確的是 (A)

  A 一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士,右手從上衣口袋取出名片,兩手捏其上角,正面微傾遞上。

  B 一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過(guò),認(rèn)真默讀一遍,然后道:“王經(jīng)理,很高興認(rèn)識(shí)您!”

  C 一男士與一女士見面,女士首先伸出手來(lái),與男士相握。

  D 一青年男士與一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年與之相握,雙方微笑,寒暄。

  12.在沒(méi)有特殊情況時(shí),上下樓應(yīng) (A)行進(jìn)

  A 靠右側(cè)單行

  B 靠左側(cè)單行

  C 靠右側(cè)并排

  D 靠左側(cè)并排

  13.一般而言,上樓下樓宜( )行進(jìn),以( )為上,但男女通行時(shí),上下樓宜令( )局后 (C)

  A 單行、前、男

  B 并排、后、男

  C 單行、前、女

  D 并排、后、女

  14.以下做法錯(cuò)誤的是 (D)

  A 一女士陪三四位客人乘電梯,女士先入,后出

  B 一男一女上樓,下樓,女后,男先

  C 一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進(jìn)。至較狹之處,令客人先行

  D 室內(nèi)燈光昏暗,陪同接待人員要先進(jìn),后出

  15.公務(wù)用車時(shí),上座是: (A)

  A后排右座

  B副駕駛座

  C司機(jī)后面之座

  D以上都不對(duì)

  16.接待高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)將領(lǐng)、重要企業(yè)家時(shí)人們會(huì)發(fā)現(xiàn),轎車的上座往往是 (D)

  A 后排左座

  B 后排右座

  C 副駕駛座

  D 司機(jī)后面的座位

  17.對(duì)于座次的描述不正確的有(D)

  A后排高于前排

  B內(nèi)側(cè)高于外側(cè)

  C中央高于兩側(cè)

  D兩側(cè)高于中央

  18.會(huì)客時(shí)上座位置排列的幾個(gè)要點(diǎn)是(A)

  A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上

  B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上

  C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上

  D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上

  19.以下不屬于會(huì)議室常見的擺臺(tái)是:(B)

  A 戲院式

  B正方形

  C課桌式

  D U型

  20、當(dāng)您的同事不在,您代他接聽電話時(shí),應(yīng)該(D)

  A先問(wèn)清對(duì)方是誰(shuí);

  B先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容,待同事回來(lái)后告訴他處理;

  C先問(wèn)對(duì)方有什么事;

  D先告訴對(duì)方他找的人不在。


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