商務(wù)禮儀知識考試題
商務(wù)禮儀知識考試題
商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)交往活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則，那么你對商務(wù)禮儀了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關(guān)于商務(wù)禮儀知識考試題的內(nèi)容，希望大家喜歡!
商務(wù)禮儀知識考試題
1、(A )是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成、既為人們所認同、又為人們所遵守的、
A、禮儀 B、禮節(jié) C、禮貌
2、禮儀是以建立(B )為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和、
A、同等關(guān)系 B、和諧關(guān)系 C、平等關(guān)系
3、國際社會公認的"第一禮俗"是(A )
A、女士優(yōu)先 B、尊重原則 C、寬容的原則
4、(C )是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點、
A、寬容 B、敬人 C、自律
5、男士應(yīng)養(yǎng)成(A )修面剔須的好習慣、
A、每天 B、1—2天 C、2—3天
6、在正式場合、女士不化妝會被認為是不禮貌的、要是活動時間長了、應(yīng)適當補妝、但在(C )不能補妝、
A、辦公室 B、洗手間 C、公共場所
7、在社交場合初次見面或與人交談時、雙方應(yīng)該注視對方的(B )才不算失禮、
A、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) B、上半身 C、頸部
8、在公共場所、女士著裝時應(yīng)注意(C )不能外露、更不能外穿、
A、襪子 B、短裙 C、內(nèi)衣
9、男士著裝、整體不應(yīng)超過(B )種顏色、
A、兩 B、三 C、四
10、一般情況下、男士不宜佩帶的飾物是:(C )、
A、戒指 B、項鏈 C、耳環(huán)
11、成年男女在人行道上并行、男子靠馬路一側(cè)、并應(yīng)幫助女子提東西、但不能幫助女子提(C )
A、行李 B、背包 C、坤包
12、在參加各種社交宴請賓客中、要注意從座椅的( B)側(cè)入座、動作應(yīng)輕而緩、輕松自然、
A、前側(cè) B、左側(cè) C、右側(cè)
13、拜訪他人應(yīng)選擇(C )、并應(yīng)提前打招呼、
A、清晨 B、用餐時間 C、節(jié)假日的下午或平日晚飯后
14、一般性的拜訪多以( B)為最佳交往時間、
A、1小時 B、半小時 C、10分鐘
15、在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應(yīng)靠(B )站立、另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行、
A、左側(cè) B、右側(cè) C、中間
16、如果主人親自駕駛汽車、(A )應(yīng)為首位
A、副駕駛座 B、后排右側(cè) C、后排左側(cè)
17、乘坐公共汽車和地鐵列車時應(yīng)排隊候車、先下后上、要禮讓婦女、小孩、殘疾人和(C )、
A、青年人 B、中年人 C、老年人
18、男女結(jié)伴參加舞會、在整個舞會期間、兩人同跳應(yīng)以( )次為限
A、一次 B、兩次 C、三次
19、在舞會中、女士受男士邀請、但又不想跳舞時、正確的做法是(A )、
A、可以婉言拒絕 B、不要拒絕 C、馬上接受其他人的邀請
20、電話鈴響后、最多不超過(A )聲就應(yīng)該接聽、
A、三聲 B、四聲 C、五聲
21、正確握手的時長一般為( A)、
A、3-4秒 B、5-6秒 C、10秒
22、呈遞名片中不正確的說法是(A )、
A、只能用右手呈遞 B、要將名片正面朝向接受方
C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中
23、下列一般介紹順序、(C )是錯誤、
A、將男性介紹給女性 B、將年輕的介紹給年長的
C、將先到的客人介紹給晚到的客人
24、在旅游景區(qū)游覽時不需打領(lǐng)帶、也不宜穿(C )、
A、休閑鞋 B、旅游鞋 C、高跟鞋
25、女士攜帶的手提包、在正式宴會就餐期間應(yīng)放在(A )
A、放在背部與椅背之間 B、掛在自己椅子的靠背上
C、掛在衣架上
26、宴會上、為表示尊重、主賓的座位應(yīng)(A )、
A、在主人的右側(cè) B、在主人的左側(cè) C、隨其所好
27、在參加宴請中、應(yīng)等(B )坐定后、方可入座、
A、主人 B、長者 C、女士
28、使用餐巾時、不可以用餐巾來:(C )
A、擦嘴角的油漬 B、擦手上的油漬 C、擦拭餐具
29、拜訪親朋好友時、如需送禮物時、除鮮花外、都必須帶著(C )
A、保修單 B、發(fā)票 C、包裝
30、關(guān)于喝湯的幾種說法中不正確的是:( C)
A、要用湯匙、不宜端起碗來喝、
B、喝湯的方法、湯匙由身邊向外舀出、并非由外向內(nèi)、
C、湯舀起來、一次分幾口喝下、
31、西餐大菜正確的食用順序是:(B )
A、開胃小菜、湯、海鮮、肉類、冷飲、烘烤食物、餐后甜食
B、湯、開胃小菜、海鮮、肉類、烘烤食物、冷飲、餐后甜食
C、開胃小菜、湯、肉類、海鮮、烘烤食物、冷飲、餐后甜食
32、在可以吸煙的餐廳用餐中、如需抽煙、你應(yīng)該:(A )
A、征得鄰座同意再抽 B、先給其他人上煙自己再抽
C、不聲不響的走開自己抽
33、在涉外交往中、對外國部長以上的高級官員可稱為:(C )
A、陛下 B、殿下 C、閣下
34、下列幾項中不屬于服務(wù)員的"接待三聲"的是:(C )
A、迎客之聲 B、介紹之聲 C、留客之聲
35、與西方人交談時可以談?wù)?(C )
A、對方年齡 B、對方婚姻 C、天氣情況
36、當你離開朋友家、請主人不要送的時候應(yīng)說:(A )
A、留步 B、失陪 C、拜訪
37、在飯店旅館住宿時、不應(yīng)穿(C )出現(xiàn)在公共場所、
A、西裝 B、休閑裝 C、睡衣和拖鞋
38、下列幾種花中、(C )花最適合贈送給母親、
A、玫瑰 B、月季 C、康乃馨
39、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所、朋友或熟人間說話應(yīng)該(C )、
A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細語、不妨礙別人
40、別人給你服務(wù)、做事和幫忙、無論給你的幫助多么微不足道、都要說( A)、
A、謝謝 B、請 C、對不起
41、在介紹兩個人認識時、正確的順序應(yīng)為:A、把男士介紹給女士、把上級介紹給下級B、把男士介紹給女士、把下級介紹給上級C、把女士介紹給男士、把上級介紹給下級D、把女士介紹給男士、把下級介紹給上級
42、女士坐在椅子上時、應(yīng)占椅子的( A )A 2/3 B 1/3 C 1/2 D 3/4
43、 與熟人交談時、應(yīng)相距( B )米左右A 1、5 B 1 C 0、5 D 2
44、 在站立時、兩腳尖分開角度最恰當?shù)臑? B )度A 30 B 60 C 45 D 15
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